Chat gratuita e chatbot all'interno della suite CRM di HubSpot
HubSpot Chat è lo strumento di chat dal vivo e chatbot integrato nella suite CRM e marketing di HubSpot. È conveniente se già utilizzi HubSpot, ma il suo valore è legato a quell'ecosistema e ai suoi livelli superiori, ed è costruito attorno a CRM e acquisizione di lead piuttosto che guidare gli utenti nella loro lingua.
HubSpot Chat è utile proprio perché è integrato — se già gestisci il tuo CRM e marketing su HubSpot, la chat e il chatbot sono proprio lì. Le persone che cercano un'alternativa a HubSpot Chat si trovano solitamente in una delle due situazioni: hanno superato ciò che il chatbot fa da solo, o non vogliono impegnarsi (e pagare) attraverso l'ecosistema di HubSpot solo per avere un buon assistente per il successo del cliente.
Companin è autonomo per design. Si installa su qualsiasi sito con una riga di codice, apprende i tuoi contenuti e risponde alle domande degli utenti e li guida alla funzione giusta senza alcun CRM dietro. Comprende domande a testo libero piuttosto che fare affidamento su flussi guidati da CRM, e risponde in 14 lingue con passaggio automatico per utente — una copertura multilingue più ampia rispetto a quella offerta dal chatbot di HubSpot senza livelli superiori.
Il compromesso è integrazione contro focus e libertà. HubSpot Chat è la scelta naturale se l'integrazione stretta con CRM e acquisizione di lead è la tua priorità e sei già investito in HubSpot. Companin è la scelta migliore se desideri un assistente per il successo del cliente multilingue e focalizzato che funzioni ovunque, sia basato sui tuoi contenuti, ospitato nell'UE per design e abbia prezzi semplici basati sull'uso.
Multilingue, cambio automatico
Risposte in 14 lingue e cambia automaticamente per ogni utente — incluso in ogni piano
Accompagna e guida gli utenti, non solo FAQ
Comprende domande in linguaggio naturale e guida gli utenti attraverso la configurazione e le funzionalità di cui hanno bisogno
Base di conoscenza (documenti, centro assistenza, Q&A)
Ingestisce documenti, esplora il tuo centro assistenza e aggiunge coppie di Q&A curate in modo che le risposte rimangano ancorate al tuo prodotto
Installazione in un'unica riga, senza codice
Aggiungilo alla tua app o sito con un solo tag script — nessun sviluppatore richiesto
Personalizzazione del marchio
Abbina l'assistente ai colori, al testo e al tono del tuo prodotto
Passaggio umano al tuo team
Passa la conversazione al tuo team di assistenza clienti quando una domanda richiede una persona
Ospitato nell'UE e GDPR per design
I dati dei clienti rimangono in Europa; conforme al GDPR out of the box
Analisi delle conversazioni e delle frizioni
Vedi cosa chiedono gli utenti, quali risposte arrivano e dove si bloccano prima di attivare
Piano gratuito
Inizia senza una carta di credito
API REST per costruttori
API REST completa per team SaaS e piattaforme che vogliono costruire sopra
| Caratteristica | Companin | HubSpot Chat |
|---|---|---|
| Multilingue, cambio automaticoRisposte in 14 lingue e cambia automaticamente per ogni utente — incluso in ogni piano | Sì | Parziale |
| Accompagna e guida gli utenti, non solo FAQComprende domande in linguaggio naturale e guida gli utenti attraverso la configurazione e le funzionalità di cui hanno bisogno | Sì | Parziale |
| Base di conoscenza (documenti, centro assistenza, Q&A)Ingestisce documenti, esplora il tuo centro assistenza e aggiunge coppie di Q&A curate in modo che le risposte rimangano ancorate al tuo prodotto | Sì | Parziale |
| Installazione in un'unica riga, senza codiceAggiungilo alla tua app o sito con un solo tag script — nessun sviluppatore richiesto | Sì | Sì |
| Personalizzazione del marchioAbbina l'assistente ai colori, al testo e al tono del tuo prodotto | Sì | Sì |
| Passaggio umano al tuo teamPassa la conversazione al tuo team di assistenza clienti quando una domanda richiede una persona | Sì | Sì |
| Ospitato nell'UE e GDPR per designI dati dei clienti rimangono in Europa; conforme al GDPR out of the box | Sì | Parziale |
| Analisi delle conversazioni e delle frizioniVedi cosa chiedono gli utenti, quali risposte arrivano e dove si bloccano prima di attivare | Sì | Sì |
| Piano gratuitoInizia senza una carta di credito | Sì | Sì |
| API REST per costruttoriAPI REST completa per team SaaS e piattaforme che vogliono costruire sopra | Sì | Sì |
HubSpot Chat è gratuito a livello base, ma la sua automazione più capace, logica del chatbot e rimozione del branding di HubSpot arrivano con i livelli a pagamento di Marketing/Sales Hub, che aumentano rapidamente di prezzo man mano che aggiungi la suite più ampia. Companin è anche gratuito per iniziare e ha prezzi basati sul volume delle conversazioni come prodotto autonomo — stai pagando per l'assistente stesso, non salendo una scala di prezzi di suite CRM per sbloccare le sue migliori funzionalità.
HubSpot Chat è conveniente se la tua azienda vive già in HubSpot. Companin è un assistente autonomo e multilingue per qualsiasi sito — guidando e rispondendo agli utenti nella loro lingua senza impegnarsi in un ecosistema CRM.
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