Casi d'uso

Riduci il tempo di attivazione

Risolvi i blocchi di configurazione che causano l'abbandono dei nuovi utenti prima che vedano il valore. Un agente che conosce il tuo prodotto rimuove le frizioni esattamente nel momento giusto nel percorso dell'utente.

Risposte contestuali per segmento di utenti

Companin può adattare la sua guida a dove si trova ogni utente — un utente del piano gratuito vede aiuto diverso rispetto a un amministratore aziendale.

Memoria persistente della conversazione

Le sessioni persistono attraverso il ricaricamento delle pagine e le visite. Un utente che ha messo in pausa il proprio onboarding ieri riprende esattamente da dove aveva lasciato — senza bisogno di riesporre la propria situazione.

Analisi per passaggio per identificare l'abbandono

Le analisi delle sessioni e delle conversazioni rivelano quali passaggi di onboarding generano più domande e dove gli utenti abbandonano il flusso. Usa questi dati per migliorare proattivamente la guida in-app.

Installazione senza codice

Aggiungi l'assistente alla tua app con una singola riga di codice — nessuna modifica al backend richiesta.

Deflessione istantanea su larga scala

Gestisci migliaia di conversazioni simultanee senza aggiungere personale. Companin risponde a domande ripetitive 24 ore su 24, quindi il tuo team vede solo le conversazioni che necessitano veramente di un umano.

Risposte citate e affidabili

Ogni risposta è basata sulla tua documentazione caricata, articoli di aiuto e Q&A curati. Gli utenti possono vedere esattamente da quale fonte proviene una risposta, costruendo fiducia nell'accuratezza dell'agente.

Ciclo di miglioramento continuo

Il feedback per messaggio con pollice su/giù viene catturato e visualizzato nel tuo cruscotto analitico. Puoi individuare risposte a bassa fiducia, identificare lacune di conoscenza e aggiungere nuovi contenuti per colmarle.

Escalation umana senza soluzione di continuità

Quando una conversazione supera la soglia di fiducia dell'agente, segnala la sessione per il passaggio a un umano — passando l'intera cronologia della conversazione affinché l'agente abbia contesto dal primo messaggio.

Widget marchiato e incorporabile

Il widget di supporto si carica con i colori, i caratteri e il tono del tuo brand. Un singolo tag script è tutto ciò che serve per incorporarlo in qualsiasi pagina web, portale o sito di documentazione.

Trasforma la ricerca in una conversazione

Invece di scorrere attraverso menu e risultati di ricerca, i visitatori descrivono ciò di cui hanno bisogno e Companin li indirizza direttamente all'articolo o alla pagina giusta.

Risposte basate sui tuoi contenuti

Companin attinge solo dalle tue pagine, documenti e Q&A, e cita la fonte — quindi le risposte rimangono accurate e in linea con il brand, mai inventate.

Rimane aggiornato automaticamente

Quando aggiorni una pagina o un documento, Companin rileva la modifica — nessun copia-incolla manuale per mantenere fresche le risposte.

Vedi cosa non riescono a trovare i visitatori

Il cruscotto analitico mostra le domande a cui Companin non è riuscito a rispondere con fiducia, fornendoti un elenco prioritario di cosa documentare o chiarire successivamente.

Ogni fonte, un posto dove chiedere

Raccogli pagine, file e Q&A curati in modo che i visitatori abbiano un semplice posto dove chiedere — indipendentemente da dove si trovino le informazioni originali.

Coinvolgi immediatamente i visitatori ad alta intenzione

Rispondi ai visitatori della pagina prezzi e della pagina demo nel momento in cui arrivano — prima che se ne vadano a valutare un concorrente. Una risposta istantanea e informata aumenta drasticamente la possibilità di convertire un visitatore in un lead.

Qualifica i lead attraverso una conversazione naturale

L'agente pone domande di chiarimento — dimensione dell'azienda, caso d'uso, tempistiche — e raccoglie dettagli strutturati attraverso il dialogo. Nessun modulo, nessuna frizione. I lead qualificati vengono catturati con quei dettagli già raccolti.

Passa lead caldi con contesto completo

Quando una conversazione raggiunge una soglia di qualificazione, viene passata al tuo team di vendita con l'intera trascrizione nel cruscotto. Il tuo rappresentante sa esattamente cosa ha chiesto il potenziale cliente, cosa gli è stato detto e quali obiezioni sono emerse.

Testa cosa converte meglio

Prova diverse aperture, toni e domande, e lascia che le analisi mostrino quale versione prenota più incontri.

Funziona 24 ore su 24 in tutti i fusi orari

I potenziali clienti internazionali e i ricercatori notturni ottengono la stessa qualità di risposta di un visitatore del mattino in un giorno feriale. Ogni interazione viene registrata, quindi nulla sfugge quando il tuo team si collega.

Riduci l'abbandono del carrello

Rispondi a obiezioni su taglie, compatibilità e prezzi in tempo reale — nel momento esatto in cui un acquirente sta decidendo se acquistare. Rimuovere l'incertezza al checkout aumenta direttamente la conversione.

Guida gli acquirenti al prodotto giusto

Chiedendo delle esigenze di un acquirente e attingendo al tuo catalogo, Companin li indirizza verso prodotti pertinenti e risponde a domande su compatibilità e taglie.

Conoscenza del catalogo aggiornata

Ingestisci le tue pagine di prodotto e politica tramite URL o caricamento file, e ri-sincronizza ogni volta che il tuo catalogo cambia — in modo che le risposte riflettano i tuoi prodotti e politiche attuali senza copia-incolla manuale.

Supporto multilingue pronto all'uso

Servi clienti internazionali nella loro lingua. L'agente si adatta alla località del visitatore, mantenendo tono e terminologia del prodotto accurati attraverso i mercati.

Analisi azionabili sulle domande degli acquirenti

Il cruscotto mostra quali prodotti generano il maggior numero di domande e quali query rimangono senza risposta. Usa quel segnale per migliorare le tue descrizioni di prodotto e il testo di marketing.