Companin è una piattaforma multilingue di successo del cliente che si adatta a qualsiasi esigenza del tuo SaaS — onboarding degli utenti, rispondere alle domande sui prodotti, promuovere l'adozione o deviare i ticket. Aggiungilo con una riga di codice e funziona in ogni scenario sotto, in 10 lingue.
Ottieni nuovi utenti a valutare più velocemente.
Companin guida i nuovi utenti attraverso la configurazione, risponde alle domande sulle funzionalità e fornisce l'aiuto giusto al momento giusto — all'interno del tuo prodotto, nella loro lingua. Ricorda dove si trova ogni utente nel loro percorso, quindi non devono mai iniziare una conversazione da zero.
Ridurre il tempo di attivazione
Risolvere i blocchi di configurazione che causano l'abbandono dei nuovi utenti prima che vedano il valore. Un agente che conosce il tuo prodotto rimuove l'attrito esattamente al momento giusto nel percorso dell'utente.
Risposte contestuali in base al segmento utente
Companin può adattare la sua guida a seconda di dove si trova ciascun utente — un utente del livello gratuito vede un aiuto diverso rispetto a un amministratore aziendale.
Memoria persistente della conversazione
Le sessioni persistono attraverso il ricaricamento della pagina e le rivisitazioni. Un utente che ha messo in pausa il suo onboarding ieri riprende esattamente da dove aveva lasciato — non c'è bisogno di rispiegare la loro situazione.
Analisi per fase per identificare l'abbandono
Le analisi delle sessioni e delle conversazioni rivelano quali passaggi di onboarding generano il maggior numero di domande e dove gli utenti abbandonano il flusso. Utilizza questi dati per migliorare proattivamente la guida in-app.
Installazione senza codice
Aggiungi l'assistente alla tua app con una sola riga di codice — nessuna modifica al backend richiesta.
Fino al 50%
tempo più rapido per il primo valore per i nuovi utenti
Persistente
memoria della sessione tra le visite
Tempo reale
analisi di onboarding per fase
Rispondi ai visitatori immediatamente, 24 ore su 24, nella loro lingua.
Companin risponde alle domande dei tuoi visitatori utilizzando la tua documentazione, le FAQ e gli articoli di aiuto — con ogni risposta citata alla sua fonte. Risponde nella lingua di ogni visitatore, passa a un umano quando una domanda ne richiede uno e si installa con una sola riga di codice, così il tuo team vede solo le conversazioni che hanno veramente bisogno di loro.
Deviazione istantanea su larga scala
Gestisci migliaia di conversazioni simultanee senza aumentare il personale. Companin risponde a domande ripetitive 24 ore su 24, così il tuo team vede solo le conversazioni che richiedono davvero un intervento umano.
Risposte citate, affidabili
Ogni risposta è basata sulla tua documentazione caricata, articoli di aiuto e Q&A curati. Gli utenti possono vedere esattamente da quale fonte proviene una risposta, costruendo fiducia nell'accuratezza dell'agente.
Ciclo di miglioramento continuo
Il feedback sui messaggi con pollice in su/giù viene catturato e visualizzato nel tuo pannello di analisi. Puoi individuare risposte a bassa fiducia, identificare lacune di conoscenza e aggiungere nuovi contenuti per colmarle.
Escalatione umana senza interruzioni
Quando una conversazione supera la soglia di fiducia dell'agente, contrassegna la sessione per il trasferimento a un operatore umano — trasmettendo l'intera cronologia della conversazione in modo che l'agente abbia il contesto fin dal primo messaggio.
Widget incorporabile con marchio
Il widget di supporto si carica con i colori, i caratteri e il tono del tuo marchio. È sufficiente un singolo tag script per incorporarlo su qualsiasi pagina web, portale o sito di documentazione.
60–80%
tasso di deviazione dei ticket per le domande comuni
< 2s
tempo medio di risposta
24/7
disponibilità senza personale aggiuntivo
Aiuta i visitatori a trovare la risposta giusta in una vasta libreria di contenuti — nella loro lingua.
Su un sito con centinaia di pagine, articoli o politiche, i visitatori si perdono. Companin trasforma l'intera libreria di contenuti in una conversazione: i visitatori chiedono con parole semplici e li porta all'articolo, pagina o risposta esatta — basata sui tuoi contenuti reali, citata alla sua fonte e nella lingua di ciascun visitatore.
Trasforma la ricerca in una conversazione
Invece di scorrere tra i menu e i risultati di ricerca, i visitatori descrivono ciò di cui hanno bisogno e Companin li indirizza direttamente all'articolo o alla pagina giusta.
Tradurre il seguente testo da en a it (codici ISO 639-1). Conservare ESATTAMENTE e non tradurre: qualsiasi marcatore ⟦number⟧, tag HTML/markup e segnaposto di interpolazione come {name}, ${name}, %s, %d. Per le stringhe ICU MessageFormat, mantenere il nome della variabile e le parole chiave plural/select intatte, ma tradurre le parole letterali all'interno dei rami. Conservare anche verbatim qualsiasi identificatore camelCase (ad es. sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), percorsi con notazione a punti (ad es. window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nomi di eventi contenenti due punti (ad es. companin:widget:offline) e qualsiasi sintassi di chiamata di funzione (ad es. intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Restituire solo il testo tradotto, senza commenti o citazioni.
Companin attinge solo dalle tue pagine, documenti e domande e risposte, e cita la fonte — quindi le risposte rimangono accurate e in linea con il marchio, mai inventate.
Rimane aggiornato automaticamente
Quando aggiorni una pagina o un documento, Companin rileva la modifica — nessun copia-incolla manuale per mantenere le risposte aggiornate.
Vedi cosa i visitatori non riescono a trovare
La dashboard di analytics mette in evidenza le domande a cui Companin non ha potuto rispondere con sicurezza, fornendoti un elenco prioritario di ciò che documentare o chiarire successivamente.
Ogni fonte, un unico posto per chiedere
Raccogli pagine, file e domande e risposte curate in modo che i visitatori abbiano un unico posto semplice per chiedere — indipendentemente da dove si trovi l'informazione originale.
< 3s
per far emergere la risposta giusta dal tuo contenuto
Dieci
lingue, abbinate automaticamente a ciascun visitatore
Ciao {name}, hai ⟦n⟧ nuovi messaggi.
di codice per installare
Qualifica i visitatori e prenota riunioni mentre dormi.
Companin risponde alle domande dei potenziali clienti su prezzi, integrazioni, sicurezza e compatibilità — nella loro lingua — poi cattura i dettagli di contatto e consegna i lead qualificati al tuo team di vendita con l'intera conversazione allegata. I visitatori con alta intenzione ricevono risposte immediate e competenti a qualsiasi ora, e il tuo team raccoglie lead caldi con il contesto completo.
Coinvolgi immediatamente i visitatori ad alta intenzione
Rispondi ai visitatori della pagina dei prezzi e della pagina demo nel momento in cui arrivano — prima che se ne vadano per valutare un concorrente. Una risposta immediata e informata aumenta notevolmente la possibilità di convertire un visitatore in un lead.
Qualifica i lead attraverso una conversazione naturale
L'agente fa domande di chiarimento — dimensione dell'azienda, caso d'uso, tempistica — e raccoglie dettagli strutturati attraverso il dialogo. Niente moduli, niente attriti. I lead qualificati vengono catturati con quei dettagli già raccolti.
Passa contatti caldi con contesto completo
Quando una conversazione raggiunge una soglia di qualificazione, viene passata al tuo team di vendita con la trascrizione completa nel dashboard. Il tuo rappresentante sa esattamente cosa ha chiesto il potenziale cliente, cosa gli è stato detto e quali obiezioni sono emerse.
Metti alla prova ciò che si converte meglio
Prova diversi saluti, toni e domande, e lascia che le analisi mostrino quale versione prenota più riunioni.
Lavora 24 ore su 24 in tutti i fusi orari
I potenziali clienti internazionali e i ricercatori notturni ricevono la stessa qualità di risposta di un visitatore del mattino nei giorni feriali. Ogni interazione viene registrata, quindi nulla passa inosservato quando il tuo team si collega.
3×
più contatti acquisiti rispetto ai moduli di contatto statici
100%
delle conversazioni registrate con contesto completo
24/7
copertura in tutti i fusi orari
Guida gli acquirenti al prodotto giusto e rispondi alle loro domande nella loro lingua.
Companin guida gli acquirenti al prodotto giusto, risponde alle domande su taglie e compatibilità e spiega la tua politica di reso — basandosi sul tuo catalogo e sulle pagine delle politiche. Risponde nella lingua di ogni acquirente e si installa con una sola riga di codice, offrendo a ogni visitatore l'aiuto di un esperto in negozio, a qualsiasi ora.
Ridurre l'abbandono del carrello
Rispondi alle obiezioni su dimensioni, compatibilità e prezzi in tempo reale — nel momento esatto in cui un acquirente sta decidendo se acquistare. Rimuovere l'incertezza al momento del pagamento aumenta direttamente la conversione.
Guida gli acquirenti al prodotto giusto
Chiedendo delle esigenze dell'acquirente e attingendo al tuo catalogo, Companin li indirizza verso prodotti pertinenti e risponde a domande di compatibilità e dimensioni.
Traduci il seguente testo da en a it (codici ISO 639-1). Conserva ESATTAMENTE e non tradurre: qualsiasi marcatore ⟦number⟧, tag HTML/markup e segnaposto di interpolazione come {name}, ${name}, %s, %d. Per le stringhe ICU MessageFormat, mantieni il nome della variabile e le parole chiave plural/select intatte, ma traduci le parole letterali all'interno dei rami. Conserva anche invariati qualsiasi identificatore camelCase (ad es. sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), percorsi con notazione a punti (ad es. window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nomi di eventi contenenti due punti (ad es. companin:widget:offline) e qualsiasi sintassi di chiamata di funzione (ad es. intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Restituisci solo il testo tradotto, senza commenti o citazioni.
Ingerisci le tue pagine di prodotto e di politica tramite URL o caricamento di file e sincronizza nuovamente ogni volta che il tuo catalogo cambia — in modo che le risposte riflettano i tuoi prodotti e politiche attuali senza copia-incolla manuale.
Supporto multilingue pronto all'uso
Servire i clienti internazionali nella loro lingua. L'agente si adatta alla località del visitatore, mantenendo il tono e la terminologia del prodotto accurati nei diversi mercati.
Analisi attuabili sulle domande degli acquirenti
La dashboard mostra quali prodotti generano il maggior numero di domande e quali richieste rimangono senza risposta. Usa quel segnale per migliorare le descrizioni dei tuoi prodotti e i testi di marketing.
Fino al 30%
aumento della conversione per gli acquirenti assistiti
Traduci il seguente testo da en a it (codici ISO 639-1). Preserva ESATTAMENTE e non tradurre: qualsiasi marcatore ⟦number⟧, tag HTML/markup e segnaposto di interpolazione come {name}, ${name}, %s, %d. Per le stringhe ICU MessageFormat, mantieni il nome della variabile e le parole chiave plural/select intatte, ma traduci le parole letterali all'interno dei rami. Preserva anche verbatim qualsiasi identificatore camelCase (es. sendSafe, drainRetryQueue, CompaninWidgetHost), percorsi con notazione a punti (es. window.CompaninWidgetHost, navigator.sendBeacon), nomi di eventi contenenti due punti (es. companin:widget:offline) e qualsiasi sintassi di chiamata di funzione (es. intercept(fn), sendWithTimeout(payload, ms)). Restituisci solo il testo tradotto, senza commenti o citazioni.
tempo di risposta alle domande sui prodotti
Dieci
lingue, abbinate automaticamente a ciascun visitatore
Aggiungi Companin al tuo prodotto con una sola riga di codice e inizia ad accogliere e supportare gli utenti — nella loro lingua — 24 ore su 24.