Tutto ciò che Companin fa per il tuo sito web — dalla risposta ai visitatori nella loro lingua a guidarli verso la pagina, il prodotto o l'elenco giusto. Ogni caratteristica spiega cosa fa e perché è importante per i tuoi visitatori.
29 articoli
Una guida pratica del 2026 per aggiungere un chatbot multilingue al tuo sito web — perché è importante, cosa cercare e come andare live in pochi minuti con risposte in 14 lingue.
Leggi articoloCosa rende un chatbot conforme al GDPR, perché la residenza dei dati nell'UE è importante e come scegliere un assistente per il sito web che mantiene i dati dei visitatori in Europa — spiegato per non avvocati.
Leggi articoloUn manuale pratico per ridurre il volume dei ticket di supporto con un widget di chat AI — cosa automatizzare, come mantenere le risposte accurate e come misurare la diminuzione.
Leggi articoloCosa cercare in un chatbot AI per e-commerce internazionale e transfrontaliero — vendita multilingue, guida ai prodotti, GDPR e un'installazione in una sola riga che funziona con qualsiasi negozio.
Leggi articoloL'autenticazione verifica le identità e controlla l'accesso alla piattaforma, coprendo accessi degli utenti, credenziali API, rotazione dei token e revoca per mantenere sicuri i dati dei clienti.
Leggi articoloCome il risponditore assembla il contesto, recupera conoscenze, costruisce prompt, esegue controlli di sicurezza e restituisce risposte rapide e citate — il flusso end-to-end dietro ogni interazione con il cliente.
Leggi articoloCome il widget di chat incorporabile è stilizzato, sandboxato, visualizzato in anteprima e configurato in modo sicuro affinché si adatti ai siti dei clienti mantenendo sicurezza e prestazioni.
Leggi articoloDifese stratificate — limiti di utilizzo, CSP e interruttori automatici — che proteggono la piattaforma da abusi, controllano i costi e mantengono il servizio affidabile per tutti i clienti.
Leggi articoloOsservabilità end-to-end: ID di tracciamento, contabilità dei token/costi, dashboard e avvisi per comprendere utilizzo, picchi di costo e ROI delle funzionalità AI.
Leggi articoloVisibilità operativa sullo stato di ingestione, fasi per fonte, controlli di ri-elaborazione e registri live affinché i team di contenuti possano mantenere la base di conoscenze accurata senza aiuto ingegneristico.
Leggi articoloOgni account ottiene il proprio spazio privato e di marca — le conversazioni e i dati dei tuoi visitatori rimangono completamente isolati da quelli di ogni altro cliente.
Leggi articoloProcessi e strumenti per mantenere i file di localizzazione completi, bloccare i deployment quando mancano traduzioni critiche e generare automaticamente sitemap per ogni localizzazione per una migliore visibilità nei motori di ricerca.
Leggi articoloProcessi per richieste di esportazione e cancellazione, cancellazioni soft con finestre di recupero, elaborazione di lavori in background e tracce di audit per soddisfare le esigenze del GDPR/CCPA.
Leggi articoloIntegrazioni sicure macchina-a-macchina: credenziali client, ambiti, segreti hashati, rotazione, quote per integrazione e tracce di audit.
Leggi articoloInviti, assegnazioni di ruoli, registri di audit e misure di sicurezza per prevenire lockout — un ciclo di vita completo dell'appartenenza su misura per team aziendali.
Leggi articoloControlli di feedback in prodotto (pollici, stelle, commenti) che portano segnali ad analisi e avvisi in modo da poter iterare rapidamente sulla qualità degli agenti.
Leggi articoloIl pipeline di ingestione multi-fase (recupero, estrazione, suddivisione, incorporamento, indicizzazione) con controlli di ri-elaborazione parziale, versioning e gestione dei contenuti sensibili.
Leggi articoloImposta il tono del tuo assistente, cosa dovrebbe e non dovrebbe rispondere e quali contenuti utilizza — quindi testa le modifiche in modo sicuro prima che raggiungano i visitatori.
Leggi articoloRicevi un'email nel momento in cui un visitatore chiede un umano, nel momento in cui la tua AI incontra una domanda a cui non può rispondere, e un riepilogo del lunedì che riassume la settimana — così nulla marcisce in un dashboard che nessuno ha aperto.
Leggi articoloTicket, avvisi e risposte AI nello strumento di chat in cui il tuo team vive già. Smetti di rimbalzare tra email, dashboard e casella di posta.
Leggi articoloApri automaticamente il widget in base a ciò che il visitatore sta facendo — tempo sulla pagina, profondità di scorrimento, intento di uscita o la pagina specifica su cui si trova. Trasforma un widget passivo in uno strumento di conversione che si attiva al momento giusto.
Leggi articoloCollega il tuo negozio Shopify e lascia che l'assistente risponda direttamente alle domande sullo stato degli ordini — tracciamento, evasione e stime di consegna — cercando l'ordine in modo sicuro, nella lingua del visitatore. La domanda di supporto più comune nell'e-commerce, gestita senza un umano.
Leggi articoloCollega il tuo negozio Shopify o WooCommerce e l'assistente conosce automaticamente i tuoi prodotti — nomi, prezzi, varianti, stock e immagini — mantenuti in sincronizzazione mentre il tuo catalogo cambia. La base per risposte sui prodotti, raccomandazioni e guida allo shopping.
Leggi articoloL'assistente suggerisce prodotti specifici nella conversazione — come schede ricche con immagine, prezzo e un pulsante di acquisto — in base a ciò che il visitatore descrive di aver bisogno. La tua posizione "guida i visitatori al prodotto giusto", resa letterale.
Leggi articoloL'assistente risponde alla più grande domanda pre-acquisto dell'acquirente transfrontaliero — costo di spedizione, tempo di consegna, dogane e dazi — per il loro specifico paese, nella loro lingua. La domanda che ogni acquirente internazionale ha e quasi nessun widget risponde bene.
Leggi articoloTrasforma lo stesso contenuto che il tuo AI utilizza in un sito di documentazione pubblico e ricercabile — stessa fonte, due superfici. Pagine ottimizzate per SEO che deviano ticket prima che vengano mai presentati.
Leggi articoloIl tuo agente risponde ovunque i tuoi clienti chiedano — widget incorporato, email di supporto, spazio di lavoro Slack, o ovunque tu lo colleghi successivamente.
Leggi articoloEsportazioni di dati con un clic, richieste di cancellazione e registri di audit per gestire gli obblighi GDPR, CCPA e SOC 2 senza scrivere uno script personalizzato.
Leggi articoloFai in modo che il tuo agente *faccia* cose, non solo recuperi informazioni. Controlla un ordine, prenota una riunione, invia un ticket Jira, rimborsa un acquisto — collegato ai tuoi sistemi reali.
Leggi articoloI dati dei tuoi clienti rimangono in Europa. Companin è conforme al GDPR per design — con l'esportazione, l'audit e i controlli di accesso di cui hanno bisogno i team più grandi integrati.