Segnali di qualità: raccogli e agisci sul feedback
Incorpora il feedback utente nelle conversazioni per migliorare la qualità delle risposte.
Integra meccanismi di feedback (pollice su/giù, commenti) direttamente nelle risposte dell'assistente. Aggrega i segnali in dashboard e collega i pattern di feedback alle fonti di conoscenza per indirizzare aggiornamenti.
Flusso operativo
- Raccolta feedback contestuale
- Dashboard con filtri per sorgente e tempo
- Pipeline per aggiornare contenuti e prompt basati su segnali
Questo permette miglioramenti continui e una migliore esperienza utente.