Ogni account ottiene il proprio spazio privato e di marca — le conversazioni e i dati dei tuoi visitatori rimangono completamente isolati da quelli di ogni altro cliente.
La tua piattaforma serve più aziende contemporaneamente — ognuna con i propri utenti, dati, agenti e impostazioni. "Multi-tenancy" è il termine tecnico per questo, ma il significato nel mondo reale è semplice: ogni cliente ottiene il proprio spazio di lavoro completamente isolato. Ciò che un'organizzazione vede, un'altra non può. Questo approfondimento spiega come funziona quella separazione e perché è fondamentale per la sicurezza e la scalabilità del tuo prodotto.
Quando vendi a più clienti, la prima domanda che qualsiasi acquirente attento alla sicurezza farà è: "Altri clienti possono vedere i miei dati?" La risposta deve essere un no inequivocabile — e questa funzione è ciò che rende reale quella promessa.
Pensa a ogni organizzazione come se avesse la propria stanza chiusa a chiave in un edificio condiviso. L'edificio (la tua piattaforma) gestisce l'infrastruttura condivisa — server, uptime, patch di sicurezza — ma ogni stanza è completamente privata.
Il team sta costruendo:
Queste modifiche renderanno le garanzie di multi-tenancy completamente verificabili e auditabili — fornendoti prove concrete che puoi condividere con clienti attenti alla sicurezza.