Collega il tuo negozio Shopify o WooCommerce e l'assistente conosce automaticamente i tuoi prodotti — nomi, prezzi, varianti, stock e immagini — mantenuti in sincronizzazione mentre il tuo catalogo cambia. La base per risposte sui prodotti, raccomandazioni e guida allo shopping.
L'assistente può rispondere a domande dai tuoi documenti, dai tuoi URL e dalle tue coppie di domande e risposte. Ma un negozio non è documenti — è un catalogo vivente di prodotti con prezzi che cambiano, varianti che esauriscono e nuovi articoli aggiunti ogni settimana.
Chiedi a un assistente basato su documenti "hai questa giacca in blu navy, taglia media, in stock?" e non può rispondere. L'informazione non è in un articolo della base di conoscenza — è nei dati sui prodotti del tuo negozio, e cambia di ora in ora.
Questo è il gap tra un bot di supporto e un assistente allo shopping. La Sincronizzazione del Catalogo Prodotti lo chiude.
Ingestione automatica del catalogo. Collega il tuo negozio una volta e l'assistente estrae il tuo catalogo prodotti completo — titoli, descrizioni, prezzi, varianti (taglia, colore, materiale), SKU, disponibilità e immagini. Nessuna immissione manuale di dati, nessun copia-incolla dei dettagli del prodotto in una base di conoscenza.
Mantenuto in sincronizzazione. Quando aggiungi un prodotto, cambi un prezzo, o una variante esaurisce, la conoscenza dell'assistente si aggiorna automaticamente. Non cita mai un prezzo che è cambiato la settimana scorsa o raccomanda qualcosa che è esaurito.
Risposte consapevoli delle varianti e dello stock. "La versione blu navy è disponibile in media?" riceve una risposta reale, perché l'assistente conosce la matrice delle varianti e l'inventario attuale — non solo che esiste un prodotto chiamato "giacca".
Risposte sui prodotti multilingue. I dettagli del prodotto sono presentati nella lingua del visitatore. Un acquirente francese chiede di un prodotto e riceve la risposta in francese, estratta dallo stesso catalogo sincronizzato — nessun catalogo tradotto separato da mantenere.
È la base per tutto l'e-commerce. Raccomandazioni sui prodotti, "cosa c'è in stock", guida allo shopping, risposte consapevoli del carrello — nulla di tutto ciò è possibile senza che l'assistente conosca il tuo catalogo live. Questa funzionalità è la piattaforma su cui sono costruite le restanti capacità dell'e-commerce.
Trasforma l'assistente in un venditore. Un bot di supporto devia ticket. Un assistente consapevole del catalogo risponde a domande pre-acquisto — le domande che decidono se qualcuno acquista. "Quale di questi è migliore per il freddo?" è una vendita in attesa di accadere, e può essere risolta solo se l'assistente conosce i prodotti.
Rimuove il carico di manutenzione. L'alternativa — mantenere manualmente le informazioni sui prodotti in una base di conoscenza — è impraticabile per un negozio con centinaia di SKU e cambiamenti costanti. La sincronizzazione rende il catalogo auto-mantenuto.
Durante l'installazione dell'app Shopify o WooCommerce, l'assistente richiede accesso in lettura al tuo catalogo prodotti. Una volta connesso, esegue una sincronizzazione iniziale completa e poi mantiene aggiornato tramite aggiornamenti periodici e webhook del negozio — così un cambiamento di prezzo o una variante esaurita viene riflesso rapidamente, senza una nuova indicizzazione manuale.
Controlli tu cosa è incluso. Nascondi prodotti o collezioni specifiche dall'assistente, o limitati al tuo catalogo attivo. I dati sui prodotti vengono utilizzati per rispondere alle domande nel momento; decidi tu l'ambito.
Il catalogo sincronizzato alimenta lo stesso pipeline multilingue del resto dei tuoi contenuti, quindi le risposte sui prodotti rispettano automaticamente la lingua rilevata del visitatore.
Copiare manualmente le descrizioni dei prodotti in una base di conoscenza. Risposte obsolete che citano i prezzi del mese scorso. Dire a un visitatore pronto ad acquistare "per favore controlla la pagina del prodotto" invece di rispondere semplicemente alla loro domanda.
Questa funzionalità è pianificata e verrà lanciata insieme alle app Companin per Shopify e WooCommerce. Quando arriverà:
Una volta attiva, l'assistente smette di essere limitato a ciò che hai scritto e inizia a conoscere ciò che vendi realmente — il prerequisito per [raccomandazioni sui prodotti](/roadmap/product-recommendations) e ogni altra funzionalità di shopping.