상호작용 버튼은 이제 기본적으로 AI 에이전트로 직접 라우팅됩니다 — 스크립트된 텍스트가 필요 없습니다. 버튼을 클릭하면 AI 응답을 받습니다. 스크립트된 응답은 여전히 명시적인 선택으로 제공되며, 관리 UI는 각 버튼이 어떤 모드에 있는지 명확하게 보여줍니다.
빠른 응답 버튼은 채팅 위젯에서 가장 높은 참여 요소 중 하나입니다. 사용자는 이를 클릭합니다 — 따라서 작동해야 합니다.
원래 모델은 모든 버튼에 대해 모든 언어로 정적 답변을 작성하는 부담을 당신에게 지웠습니다. 하나라도 놓치면, 버튼은 사용자 메시지 버블을 추가하고 아무것도 하지 않았습니다. 대화가 조용히 중단되었습니다. 이는 근본적인 불일치였습니다: 당신은 모든 응답을 수동으로 작성하고 싶지 않아서 AI 어시스턴트를 선택했지만, 버튼 시스템은 정확히 그렇게 요구했습니다.
상호작용 버튼을 클릭하면 기본적으로 AI 에이전트로 직접 라우팅됩니다. 버튼 레이블이 사용자의 메시지가 되고, AI가 이를 수신하고 응답합니다 — 사용자가 직접 그 단어를 입력한 것처럼.
구성이 필요 없습니다. 유지해야 할 스크립트된 텍스트가 없습니다. 버튼은 첫날부터 작동합니다.
특정 버튼에 대해 보장된 단어 대 단어 응답이 필요한 경우 — 정확한 가격 수치, 정책 진술, 법적 공개 — 이는 여전히 완전히 지원됩니다. 버튼당 스크립트된 응답 모드에 옵트인하고, 텍스트를 작성하면 이전과 정확히 같은 방식으로 작동합니다.
기본적으로 AI는 버튼의 레이블을 사용자 메시지로 수신합니다. 클릭을 다르게 해석하도록 AI를 원한다면 — 더 많은 맥락, 다른 프레이밍, 특정 질문 — 버튼당 사용자 정의 메시지를 설정할 수 있습니다. 비워두면 레이블이 그대로 사용됩니다.
버튼 편집기는 이제 명확한 모드 전환을 제공합니다:
클릭 시 버튼이 수행하는 작업에 대한 모호함이 없습니다. 모드는 명시적이며, 텍스트 필드가 채워져 있는지 여부에 따라 추론되지 않습니다.
흐름은 이전과 정확히 같은 방식으로 작동합니다. 기본 구성 경로가 깔끔하게 유지되도록 "키워드 트리거 흐름 (레거시)" 섹션으로 이동했습니다. 흐름이 귀하의 사용 사례에 도움이 된다면 여전히 존재합니다 — 대부분의 새로운 설정에서는 필요하지 않을 것입니다.
이미 구성된 모든 버튼은 변경 없이 작동합니다. 스크립트된 텍스트가 있는 버튼은 여전히 해당 스크립트된 텍스트를 표시합니다. 유일한 차이점은 이전에 응답이 없었던 버튼 — 따라서 아무것도 하지 않았던 버튼 — 이 이제 AI 응답을 트리거한다는 것입니다. 이는 스크립트된 텍스트가 작성되지 않은 거의 모든 경우에서 의도된 동작입니다.