인용된 링크와 출처 URL을 컴팩트한 미리보기 카드로 렌더링하여 사용자가 클릭하기 전에 목적지를 이해할 수 있도록 합니다.
원시 URL이나 일반 출처 제목은 종종 충분한 맥락이 아닙니다. 웹 미리보기 카드는 사용자가 인용된 페이지에 무엇이 포함되어 있는지를 더 풍부하게 이해할 수 있도록 메타데이터(제목, 도메인, 스니펫 및 선택적 이미지)를 채팅 경험 내에서 직접 보여줍니다.
사용자는 출처를 빠르게 이해할 수 있을 때 더 신뢰하고 클릭할 가능성이 높습니다. 미리보기 카드는 모호성을 줄이고 출처 목록이 장식적이지 않고 의도적으로 느껴지게 만듭니다.
이는 다음과 같은 경우에 중요합니다:
일반 링크는 사용자가 맥락 없이 클릭할지 여부를 결정해야 하므로 마찰을 생성합니다. 미리보기 카드는 목적지를 한눈에 알아볼 수 있게 하여 클릭 신뢰를 개선합니다. 또한 채팅의 전반적인 시각적 품질을 향상시켜 더 현대적이고 의도적으로 느껴지게 만듭니다.
카드는 컴팩트하고 반응형이며 주요 답변에 부수적이어야 합니다. 미리보기 메타데이터가 없을 때 우아한 폴백을 지원해야 하며, 메시지가 너무 많이 확장되어 작은 화면에서 시각적으로 무겁게 느껴지지 않도록 해야 합니다.
미리보기 생성은 풍부함과 성능 및 개인 정보 보호 간의 균형을 유지해야 합니다. 일부 메타데이터는 백엔드 파이프라인에서 제공될 수 있으며, 일부는 캐시될 수 있고, 일부 링크는 미리보기 생성이 적절하지 않을 때 일반 텍스트로 의도적으로 폴백할 수 있습니다.
미리보기 카드는 출처 클릭률을 개선하고 답변을 더 세련되게 느끼게 하며 위젯의 지식 및 문서 사용 사례를 강화합니다. 기업 구매자에게는 출처 기반이 경험의 일급 요소라는 신호를 보냅니다.