Alt-i-ett forretningsmeldingssuite med et generøst gratis nivå
Crisp er en populær, EU-basert forretningsmeldingssuite med live chat, en chatbotbygger, et hjelpesenter og en delt innboks — kjent for en generøs gratis plan. Det er en solid alt-i-ett-løsning, men automatiseringen er avhengig av skripte bot-scenarier, og å veilede brukere med fritekstforståelse på tvers av mange språk er ikke dens kjerne styrke.
Crisp er godt likt for å pakke live chat, en chatbot, et hjelpesenter og en delt innboks inn i ett rimelig, EU-basert produkt med en generøs gratis plan. Folk som leter etter et Crisp-alternativ er vanligvis ikke misfornøyde med prisen — de støter på begrensningene til skripte bot-scenarier, og de ønsker noe som forstår åpne spørsmål og mange språk uten å bygge en flyt for hver enkelt.
Companin er bygget rundt forståelse i stedet for skripting. Det leser en brukers faktiske spørsmål, svarer fra ditt eget innhold — filer, URL-er og kuraterte Q&A — og veileder dem til riktig funksjon. Det svarer på 14 språk og bytter automatisk til hver brukers språk på hver plan, så et internasjonalt publikum krever ikke parallelle bot-scenarier per språk.
Begge produktene er EU-baserte, så dette er ikke en datalagringshistorie — det er en kapabilitetshistorie. Crisp er det bedre valget hvis du ønsker en bred meldingssuite med delt innboks og hjelpesenter under ett tak. Companin er det bedre valget hvis prioriteten din er en kundesuksessassistent som genuint forstår brukere, veileder dem, og gjør det flerspråklig rett ut av boksen.
Flerspråklig, automatisk bytte
Svar på 14 språk og bytter til hver brukers automatisk — inkludert i hver plan
Onboarder og veileder brukere, ikke bare FAQ-er
Forstår fritekstspørsmål og veileder brukere gjennom oppsett og funksjonene de trenger
Kunnskapsbase (dokumenter, hjelpesenter, Q&A)
Ingest dokumenter, krypter hjelpesenteret ditt, og legg til kuraterte Q&A-par slik at svarene forblir forankret i produktet ditt
En-linjers, ingen-kode installasjon
Legg det til appen eller nettstedet ditt med en enkelt skripttagg — ingen utvikler kreves
Merkevaretilpasning
Matcher assistenten til produktets farger, tekst og tone
Menneskelig overlevering til teamet ditt
Overleverer samtalen til CS- eller supportteamet ditt når et spørsmål trenger en person
EU-hostet og GDPR etter design
Kundedata forblir i Europa; GDPR-kompatibel rett ut av boksen
Samtale- og friksjonsanalyse
Se hva brukerne spør om, hvilke svar som lander, og hvor de står fast før aktivering
Gratis nivå
Kom i gang uten kredittkort
REST API for byggere
Fullt REST API for SaaS- og plattformteam som ønsker å bygge på toppen
| Funksjon | Companin | Crisp |
|---|---|---|
| Flerspråklig, automatisk bytteSvar på 14 språk og bytter til hver brukers automatisk — inkludert i hver plan | Ja | Delvis |
| Onboarder og veileder brukere, ikke bare FAQ-erForstår fritekstspørsmål og veileder brukere gjennom oppsett og funksjonene de trenger | Ja | Delvis |
| Kunnskapsbase (dokumenter, hjelpesenter, Q&A)Ingest dokumenter, krypter hjelpesenteret ditt, og legg til kuraterte Q&A-par slik at svarene forblir forankret i produktet ditt | Ja | Ja |
| En-linjers, ingen-kode installasjonLegg det til appen eller nettstedet ditt med en enkelt skripttagg — ingen utvikler kreves | Ja | Ja |
| MerkevaretilpasningMatcher assistenten til produktets farger, tekst og tone | Ja | Ja |
| Menneskelig overlevering til teamet dittOverleverer samtalen til CS- eller supportteamet ditt når et spørsmål trenger en person | Ja | Ja |
| EU-hostet og GDPR etter designKundedata forblir i Europa; GDPR-kompatibel rett ut av boksen | Ja | Ja |
| Samtale- og friksjonsanalyseSe hva brukerne spør om, hvilke svar som lander, og hvor de står fast før aktivering | Ja | Delvis |
| Gratis nivåKom i gang uten kredittkort | Ja | Ja |
| REST API for byggereFullt REST API for SaaS- og plattformteam som ønsker å bygge på toppen | Ja | Ja |
Crisp er kjent for verdi: en gratis plan pluss faste månedlige betalte nivåer som inkluderer et sett antall seter, noe som er attraktivt for små team. Companin er også gratis å starte, men priser etter samtalevolum i stedet for seter — så kostnadene sporer hvor mye brukerne faktisk bruker assistenten. Der Crisp pakker en hel innboks-og-hjelpesenter-suite inn i sine nivåer, konsentrerer Companin det budsjettet på den brukerrettede assistenten: flerspråklige svar, veiledning, og forankring i innholdet ditt på hver plan.
Crisp er en sterk, rimelig alt-i-ett-meldingssuite — og, som Companin, er den EU-basert. Companin er det bedre valget når prioriteten din er genuint flerspråklig, fritekstforståelse og veiledning til riktig side, forankret i ditt eget innhold.
Funksjonsdata er basert på offentlig tilgjengelig informasjon og gjenspeiler kanskje ikke nylige produktoppdateringer. Bekreft detaljer med hver leverandør før kjøp.
Se alle sammenligninger