Disse vilkårene for bruk regulerer bruken av Companins flerspråklige AI-assistent-widget for nettsteder, inkludert den innebygde chatte-widgeten, dashbordet for å administrere assistentens kunnskap og innstillinger, og relaterte integrasjoner.
Du må være minst 18 år gammel for å bruke tjenesten vår. Ved å opprette en konto bekrefter du at du har den juridiske kapasiteten til å inngå denne avtalen.
Du kan bruke Companins plattform for AI-agent for kundestøtte, som inkluderer API-et for å opprette og administrere samtaleagenter, den innebygde chatte-widgeten for å integrere agenter i nettsteder, og verktøy for å legge til kunnskapsdata og koble til tredjepartstjenester, i samsvar med disse vilkårene og alle gjeldende lover. Du samtykker i å ikke misbruke tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, å forsøke uautorisert tilgang, reversere engineering, distribuere skadelig programvare, eller bruke den på en måte som kan skade systemene våre eller andre brukere.
For å bruke tjenesten vår må du opprette en konto. Du er ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til påloggingsinformasjonen din og for all aktivitet under kontoen din. Vennligst gi oss beskjed umiddelbart hvis du mistenker uautorisert bruk.
Plattformen vår lar deg koble til tredjepartstjenester som din Shopify-butikk for å gi data til agentene dine. Ved å koble til en konto gir du Companin tillatelse til å få tilgang til og behandle dataene som er nødvendige for å forbedre agentens svar. Disse dataene brukes utelukkende til å drive agentene dine og deles ikke med tredjeparter for reklame eller andre formål.
Du kan koble fra integrasjoner når som helst gjennom kontoinnstillingene dine.
Plattformen vår bruker kunstig intelligens for å generere samtalesvar. Ved å bruke tjenesten erkjenner og godtar du følgende:
Vår innsamling, bruk, lagring og avsløring av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring, som utgjør en del av disse vilkårene. Vi overholder gjeldende databeskyttelseslover, inkludert EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), UK GDPR og tilsvarende forskrifter i EØS, der de gjelder for deg.
Med forbehold om gjeldende lov har du rettigheter angående de personopplysningene vi behandler om deg, inkludert:
Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å drive tjenesten, opprettholde økten din og analysere plattformbruken. Ved å fortsette å bruke tjenesten samtykker du til vår bruk av informasjonskapsler som nærmere beskrevet i vår personvernerklæring. Du kan kontrollere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.
Alt innhold, varemerker, programvare og annen immateriell eiendom knyttet til Companins plattform for AI-agent for kundestøtte eies av Companin eller våre lisensgivere. Du kan ikke kopiere, modifisere, distribuere, reversere engineering eller lage avledede verk av noen del av tjenesten vår uten skriftlig tillatelse.
Du kan si opp kontoen din når som helst. Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din hvis du bryter disse vilkårene, misbruker tjenesten eller utgjør en sikkerhetsrisiko. Ved oppsigelse vil tilgangen din bli tilbakekalt, og dataene dine kan bli slettet i samsvar med vår personvernerklæring.
Companins plattform for AI-agent for kundestøtte tilbys "som den er" og "som tilgjengelig" uten garantier av noe slag. Vi garanterer ikke at tjenesten vil være feilfri, uavbrutt eller møte dine spesifikke behov.
I den grad loven tillater det, skal Companin ikke være ansvarlig for indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeskader som oppstår fra din bruk av plattformen for AI-agent for kundestøtte. Vår totale ansvarighet er begrenset til det beløpet du har betalt til oss de siste 12 månedene, hvis noe.
Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst. Vi vil varsle deg om endringer ved å legge ut de oppdaterte vilkårene på nettstedet vårt eller gjennom plattformen. Din fortsatte bruk av tjenesten etter slike endringer utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.
Disse vilkårene reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i Norge, uten hensyn til prinsippene for lovkonflikt.