Bruksområder

Reduser tid til aktivering

Løs oppsettsblokkerne som får nye brukere til å trekke seg før de ser verdi. En agent som kjenner produktet ditt fjerner friksjon akkurat i det rette øyeblikket i brukerreisen.

Kontekstbevisste svar per brukersegment

Companin kan tilpasse veiledningen sin til hvor hver bruker er — en gratisbruker ser annen hjelp enn en bedriftsadministrator.

Vedvarende samtalehukommelse

Økter vedvarer på tvers av sideoppdateringer og gjenbesøk. En bruker som pauset onboarding i går, plukker opp akkurat der de slapp — ingen behov for å forklare situasjonen deres på nytt.

Per-trinnsanalyse for å identifisere frafall

Økt- og samtaleanalyse avslører hvilke onboarding-trinn som genererer flest spørsmål og hvor brukere forlater strømmen. Bruk disse dataene til å forbedre veiledningen i appen proaktivt.

Ingen kodeinstallasjon

Legg til assistenten i appen din med en enkelt linje med kode — ingen backend-endringer kreves.

Umiddelbar avvisning i stor skala

Håndter tusenvis av samtidige samtaler uten å legge til ansatte. Companin svarer på repetitive spørsmål døgnet rundt, så teamet ditt bare ser samtaler som genuint trenger en menneskelig.

Siterte, pålitelige svar

Hvert svar er forankret i din opplastede dokumentasjon, hjelpeartikler og kuraterte spørsmål og svar. Brukere kan se nøyaktig hvilken kilde et svar kom fra, noe som bygger tillit til agentens nøyaktighet.

Kontinuerlig forbedringssløyfe

Tilbakemelding med tommel opp/ned per melding fanges og vises i analyse-dashbordet ditt. Du kan oppdage svar med lav tillit, identifisere kunnskapshull og legge til nytt innhold for å lukke dem.

Sømløs menneskelig eskalering

Når en samtale overstiger agentens tillitsgrense, flagger den økten for menneskelig overlevering — og sender hele samtalehistorikken slik at agenten har kontekst fra den første meldingen.

Merket, innebygd widget

Støttewidgeten lastes med fargene, skrifttypene og tonen til merkevaren din. Et enkelt skript-tag er alt som trengs for å sette den inn på hvilken som helst webside, portal eller dokumentasjonssted.

Gjør søk til en samtale

I stedet for å bla gjennom menyer og søkeresultater, beskriver besøkende hva de trenger, og Companin peker dem rett til den riktige artikkelen eller siden.

Svar forankret i innholdet ditt

Companin trekker bare fra dine egne sider, dokumenter og spørsmål og svar, og siterer kilden — så svarene forblir nøyaktige og merkevaretilpassede, aldri oppdiktede.

Forblir automatisk oppdatert

Når du oppdaterer en side eller et dokument, plukker Companin opp endringen — ingen manuell kopiering og liming for å holde svarene friske.

Se hva besøkende ikke kan finne

Analyse-dashbordet viser spørsmålene Companin ikke kunne svare på med tillit, og gir deg en prioritert liste over hva som må dokumenteres eller klargjøres neste gang.

Hver kilde, ett sted å spørre

Trekk inn sider, filer og kuraterte spørsmål og svar slik at besøkende får ett enkelt sted å spørre — uansett hvor den originale informasjonen befinner seg.

Engasjer høyt-intensjons besøkende umiddelbart

Svar på besøkende på prissiden og demopagen i det øyeblikket de ankommer — før de forlater for å vurdere en konkurrent. Et umiddelbart, informert svar øker dramatisk sjansen for å konvertere en besøkende til en lead.

Kvalifiser leads gjennom naturlig samtale

Agenten stiller avklarende spørsmål — selskapsstørrelse, bruksområde, tidslinje — og samler strukturerte detaljer gjennom dialog. Ingen skjemaer, ingen friksjon. Kvalifiserte leads fanges med de detaljene allerede samlet.

Overlever varme leads med full kontekst

Når en samtale når en kvalifiseringsgrense, overleveres den til salgsteamet ditt med hele transkripsjonen i dashbordet. Representanten din vet nøyaktig hva potensielle kunder spurte om, hva de ble fortalt, og hvilke innvendinger som kom opp.

Test hva som konverterer best

Prøv forskjellige hilsener, toner og spørsmål, og la analysene vise hvilken versjon som bestiller flere møter.

Fungerer døgnet rundt på tvers av tidssoner

Internasjonale potensielle kunder og sene forskere får samme kvalitetssvar som en besøkende på en ukedag morgen. Hver interaksjon logges, så ingenting faller gjennom sprekkene når teamet ditt kommer online.

Reduser handlekurvforlatelse

Svar på størrelses-, kompatibilitets- og prisinnvendinger i sanntid — akkurat i det øyeblikket en shopper bestemmer seg for om de skal kjøpe. Å fjerne usikkerhet ved kassen øker direkte konverteringen.

Veiled shoppere til riktig produkt

Ved å spørre om en shoppers behov og trekke på katalogen din, peker Companin dem mot relevante produkter og svarer på kompatibilitets- og størrelsesspørsmål.

Oppdatert katalogkunnskap

Ingestér produkt- og policy-sidene dine via URL eller filopplasting, og synkroniser på nytt når katalogen din endres — slik at svarene gjenspeiler dine nåværende produkter og policyer uten manuell kopiering og liming.

Flerspråklig støtte fra starten av

Betjen internasjonale kunder på deres eget språk. Agenten tilpasser seg besøkendes lokale, og holder tone og produktterminologi nøyaktig på tvers av markeder.

Handlingsdyktig analyse av kjøperspørsmål

Dashbordet viser hvilke produkter som genererer flest spørsmål og hvilke forespørseler som forblir ubesvarte. Bruk det signalet til å forbedre produktbeskrivelsene og markedsføringskopien din.