Personvern og sikkerhet

1. Vi bruker PostgreSQL med kryptering for å lagre kontoen og agentkonfigurasjonsdataene dine sikkert.
2. All kommunikasjon mellom vår Next.js frontend og Django backend er kryptert over HTTPS.
3. Autentisering håndteres sikkert, og passordene dine lagres aldri i klartekst.

Når du kobler til en tredjepartstjeneste som din Shopify-butikk, ber vi kun om de tillatelsene som kreves for å gi data til dine samtaleagenter. Vi selger eller deler aldri dine data med tredjeparter.

Filer og data knyttet til agentene dine behandles sikkert. Vi bruker ikke innholdet ditt til å trene eksterne modeller eller til annonsering.

Companin bruker kunstig intelligens for å drive samtaleagenter. Vi ønsker å være åpne om hvordan AI er involvert i behandlingen av dataene dine:

• Svar levert gjennom agenten er AI-genererte og er kanskje ikke alltid nøyaktige, fullstendige eller passende. Du bør ikke stole på dem som profesjonell, juridisk, medisinsk eller økonomisk rådgivning.
• For å generere svar, kan meldinger og samtalekontekst bli sendt til vår tredjeparts AI-modellleverandør (OpenAI). Denne leverandøren behandler data i henhold til sine egne publiserte vilkår, sikkerhetsforpliktelser og gjeldende databehandlingsavtaler.
• Samtaler og interaksjoner med agenten kan bli logget og lagret slik at vi kan drive tjenesten, overvåke kvalitet, undersøke misbruk eller sikkerhetshendelser, og forbedre ytelsen.

Dataene du kobler til brukes utelukkende for å drive de samtaleagentene du oppretter og integrerer på nettstedene dine. Dette inkluderer å gi kontekst for agenter til å svare på forespørsel, generere svar og utføre oppgaver basert på dine tilkoblede data og kunnskapslagre.

Vi selger ikke dataene dine eller bruker dem til annonseringsformål.

All informasjon lagres sikkert i PostgreSQL-databaser med kryptering. Kommunikasjon er kryptert via HTTPS. Passord er hashet. Tilgang er begrenset til autoriserte prosesser.

For en full oversikt over våre tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, besøk vår Sikkerhetsside.

Vi beholder personopplysninger bare så lenge som nødvendig for å levere tjenesten, overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler. Samtaleslogger og kontodata er underlagt oppbevaringsvinduer som kan konfigureres fra kontoen din, og du kan be om tidligere sletting når som helst. Når personopplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter vi eller anonymiserer dem.

Du kontrollerer dataene dine. Koble fra integrasjoner når som helst. Be om sletting av kontoen din, agenter og data.

• Retten til sletting — Be om sletting av kontoen din, agenter og tilknyttede data når som helst fra innstillingene dine eller ved å kontakte oss.
• Retten til dataeksport — Be om en kopi av dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt, maskinlesbart format.
• Retten til å trekke tilbake samtykke — Der vi stoler på ditt samtykke (for eksempel valgfrie analyser eller markedsføringskommunikasjoner), kan du trekke det tilbake når som helst uten å påvirke lovligheten av behandlingen som ble utført før tilbaketrekking.
• Retten til tilgang og korrigering — Be om tilgang til de personopplysningene vi har om deg og be oss om å korrigere noe unøyaktig eller ufullstendig.

Hvis du befinner deg i EØS, Storbritannia eller en annen jurisdiksjon med lignende databeskyttelseslover, har du ytterligere rettigheter under EUs generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), UK GDPR og tilsvarende forskrifter. Disse inkluderer retten til tilgang, korrigering, sletting, begrensning av behandling, protestere mot behandling og overføre dine personopplysninger, samt retten til å klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. Vi behandler personopplysninger på lovlige grunnlag som oppfyllelse av en kontrakt, ditt samtykke, overholdelse av juridiske forpliktelser eller våre legitime interesser, etter hva som er aktuelt.

Organisasjoner som krever en formell databehandlingsavtale kan gjennomgå vår Databehandlingsavtale (DPA).

Vi bruker informasjonskapsler for påloggingsøkter og plattformbruksanalyse. Deaktiver i nettleserinnstillingene hvis ønskelig.

Vi kan oppdatere denne policyen. Betydelige endringer vil bli varslet via e-post eller i app-notis.