Live chat og AI chatbot for små bedrifter
Tidio er en populær live chat og AI chatbot-plattform rettet mot små og mellomstore bedrifter. Den er enkel å sette opp med en visuell flytbygger, men dens flerspråklige støtte og brukerveiledning er begrenset, og EU-databosted er ikke dens fokus.
Tidio er et populært, brukervennlig live chat- og chatbot-verktøy for små bedrifter, så de fleste som leter etter et Tidio-alternativ, ser ikke etter noe mer komplisert — de ser etter noe som håndterer reelle, fritekstspørsmål og flere språk mer elegant. Tidios automatisering er avhengig av en visuell flytbygger og forhåndsinnstilte triggere, som fungerer godt for forutsigbare stier, men sliter når en bruker spør noe du ikke har skripted.
Companin er bygget rundt forståelse i stedet for flyter. Det leser en brukers faktiske spørsmål, svarer det fra ditt eget innhold — filer, URL-er og kuraterte Q&A — og peker dem til riktig funksjon. Som en flerspråklig chatbot svarer den på 14 språk og bytter automatisk til hver brukers språk, så et internasjonalt publikum håndteres uten å bygge en egen flyt per språk.
Den andre vanlige grunnen til å bytte er datalagring. Companin er EU-hostet og GDPR-kompatibel etter design, med kundedata lagret i Europa. Hvis du velger mellom Tidio og Companin, er Tidio det enklere valget for et enkelt lite nettsted med forutsigbare spørsmål; Companin er det sterkere valget når svarene må være forankret i innholdet ditt, genuint flerspråklig, og i samsvar med et EU-publikum.
Flerspråklig, automatisk bytte
Svar på 14 språk og bytter til hver brukers automatisk — inkludert i hver plan
Onboarder og veileder brukere, ikke bare FAQ-er
Forstår fritekstspørsmål og veileder brukere gjennom oppsett og funksjonene de trenger
Kunnskapsbase (dokumenter, hjelpesenter, Q&A)
Ingest dokumenter, krypter hjelpesenteret ditt, og legg til kuraterte Q&A-par slik at svarene forblir forankret i produktet ditt
En-linjers, ingen-kode installasjon
Legg det til appen eller nettstedet ditt med en enkelt skripttagg — ingen utvikler kreves
Merkevaretilpasning
Matcher assistenten til produktets farger, tekst og tone
Menneskelig overlevering til teamet ditt
Overleverer samtalen til CS- eller supportteamet ditt når et spørsmål trenger en person
EU-hostet og GDPR etter design
Kundedata forblir i Europa; GDPR-kompatibel rett ut av boksen
Samtale- og friksjonsanalyse
Se hva brukerne spør om, hvilke svar som lander, og hvor de står fast før aktivering
Gratis nivå
Kom i gang uten kredittkort
REST API for byggere
Fullt REST API for SaaS- og plattformteam som ønsker å bygge på toppen
| Funksjon | Companin | Tidio |
|---|---|---|
| Flerspråklig, automatisk bytteSvar på 14 språk og bytter til hver brukers automatisk — inkludert i hver plan | Ja | Ja |
| Onboarder og veileder brukere, ikke bare FAQ-erForstår fritekstspørsmål og veileder brukere gjennom oppsett og funksjonene de trenger | Ja | Delvis |
| Kunnskapsbase (dokumenter, hjelpesenter, Q&A)Ingest dokumenter, krypter hjelpesenteret ditt, og legg til kuraterte Q&A-par slik at svarene forblir forankret i produktet ditt | Ja | Ja |
| En-linjers, ingen-kode installasjonLegg det til appen eller nettstedet ditt med en enkelt skripttagg — ingen utvikler kreves | Ja | Ja |
| MerkevaretilpasningMatcher assistenten til produktets farger, tekst og tone | Ja | Ja |
| Menneskelig overlevering til teamet dittOverleverer samtalen til CS- eller supportteamet ditt når et spørsmål trenger en person | Ja | Ja |
| EU-hostet og GDPR etter designKundedata forblir i Europa; GDPR-kompatibel rett ut av boksen | Ja | Delvis |
| Samtale- og friksjonsanalyseSe hva brukerne spør om, hvilke svar som lander, og hvor de står fast før aktivering | Ja | Delvis |
| Gratis nivåKom i gang uten kredittkort | Ja | Ja |
| REST API for byggereFullt REST API for SaaS- og plattformteam som ønsker å bygge på toppen | Ja | Delvis |
Både Tidio og Companin tilbyr et gratis nivå, så forskjellen handler mindre om inngangspris og mer om hva som skalerer. Tidios betalte planer legger til seter og oppgraderer sine Lyro AI-samtaler, og full flerspråklig håndtering kan bety å bygge og vedlikeholde separate flyter. Companin inkluderer alle 14 språk på hver plan og priser etter samtalevolum, så flerspråklig dekning koster ikke ekstra, og du vedlikeholder ikke parallelle flyttrær mens du vokser.
Tidio er en fin plug-and-play chatbot for et enkelt lite nettsted. Companin forstår hva brukerne faktisk vil ha, veileder dem dit, og gjør det på deres språk — forankret i ditt eget innhold.
Funksjonsdata er basert på offentlig tilgjengelig informasjon og gjenspeiler kanskje ikke nylige produktoppdateringer. Bekreft detaljer med hver leverandør før kjøp.
Se alle sammenligninger