Opprett AI-agenter med distinkte personligheter tilpasset spesifikke bruksområder. Kontroller tone, språk, tillitsgrenser og kunnskapsadgang for å levere den perfekte opplevelsen for hver kundeinteraksjon.
Én størrelse passer ikke alle. En teknisk supportagent trenger en annen personlighet enn en salgsagent. Vårt fleksible konfigurasjonssystem lar deg opprette flere spesialiserte agenter, hver optimalisert for sin spesifikke rolle og publikum.
hjelpsom, profesjonell, vennlig, kortfattet, tekniskSystemet bruker forskjellige AI-promptmaler for hver tone, og sikrer konsistens på tvers av alle svar.
Standard oppgavesuggestions vises når kundene åpner widgeten, og veileder dem til vanlige handlinger. Eksempler:
Kundene klikker disse for å auto-fylle inndataene, noe som reduserer innsatsen og dirigerer samtaler mot høyverdige interaksjoner.
Aktiver "ikke svar hvis usikker" for å prioritere nøyaktighet over dekning. Når tilliten er lav, avviser AI grasiøst: Jeg ser ikke dette klart adressert i dokumentasjonen vår. Vil du kontakte supportteamet vårt? Du kontrollerer tillitsgrensen — høyere grenser betyr færre, men mer nøyaktige svar.
Ekskluder spesifikke kunnskapskilder fra hver agent:
Konfigurasjonssiden inkluderer et testgrensesnitt der administratorer kan stille spørsmål og evaluere svar før endringer distribueres. Se hvilke kunnskapsbiter som ble brukt, deres relevanspoeng, den nøyaktige prompten sendt til AI-modellen, og det rå AI-svaret før formatering.