Koble Shopify- eller WooCommerce-butikken din, og assistenten vet automatisk om produktene dine — navn, priser, varianter, lager og bilder — holdt i synk mens katalogen din endres. Grunnlaget for produkt svar, anbefalinger og shoppingveiledning.
Assistenten kan svare på spørsmål fra dokumentene dine, URL-ene dine og Q&A-parene dine. Men en butikk er ikke dokumenter — det er et levende katalog av produkter med priser som endres, varianter som selges ut, og nye varer som legges til hver uke.
Spør en dokumentbasert assistent "har du denne jakken i marineblå, størrelse medium, på lager?" og den kan ikke svare. Informasjonen er ikke i en kunnskapsbase-artikkel — den er i butikkens produktdata, og den endres hver time.
Dette er gapet mellom en supportbot og en shoppingassistent. Produktkatalogsynkronisering lukker det.
Automatisk kataloginnhenting. Koble butikken din én gang, og assistenten henter inn hele produktkatalogen din — titler, beskrivelser, priser, varianter (størrelse, farge, materiale), SKU-er, tilgjengelighet og bilder. Ingen manuell datainntasting, ingen kopiering og liming av produktdetaljer inn i en kunnskapsbase.
Holdt i synk. Når du legger til et produkt, endrer en pris, eller en variant selges ut, oppdateres assistentens kunnskap automatisk. Den siterer aldri en pris som endret seg forrige uke eller anbefaler noe som er utsolgt.
Variant- og lagerbevisste svar. "Er den marineblå tilgjengelig i medium?" får et reelt svar, fordi assistenten kjenner til variantmatrisen og nåværende lager — ikke bare at et produkt kalt "jakke" eksisterer.
Flerspråklige produkt svar. Produktdetaljer presenteres på besøkendes språk. En fransk shopper spør om et produkt og får svaret på fransk, hentet fra den samme synkroniserte katalogen — ingen separat oversatt katalog å vedlikeholde.
Det er grunnlaget for alt innen e-handel. Produktanbefalinger, "hva er på lager," shoppingveiledning, handlekurv-bevisste svar — ingenting av dette er mulig uten at assistenten kjenner katalogen din i sanntid. Denne funksjonen er plattformen resten av e-handelsmulighetene er bygget på.
Det gjør assistenten til en selger. En supportbot avviser billetter. En katalogbevisst assistent svarer på spørsmål før kjøp — spørsmålene som avgjør om noen kjøper. "Hvilken av disse er bedre for kaldt vær?" er et salg som venter på å skje, og det kan bare besvares hvis assistenten kjenner produktene.
Det fjerner vedlikeholdsbyrden. Alternativet — manuelt vedlikeholde produktinformasjon i en kunnskapsbase — er uholdbart for en butikk med hundrevis av SKU-er og konstant endring. Synkronisering gjør katalogen selvvedlikeholdende.
Under installasjonen av Shopify- eller WooCommerce-appen ber assistenten om lesetilgang til produktkatalogen din. Når den er koblet til, utfører den en første full synkronisering og holder seg oppdatert gjennom periodiske oppdateringer og butikk-webhooks — slik at en prisendring eller en utsolgt variant reflekteres raskt, uten en manuell reindeksering.
Du kontrollerer hva som er inkludert. Skjul spesifikke produkter eller samlinger fra assistenten, eller begrens det til din aktive katalog. Produktdata brukes til å svare på spørsmål i øyeblikket; du bestemmer omfanget.
Den synkroniserte katalogen mater den samme flerspråklige pipeline som resten av innholdet ditt, slik at produkt svar respekterer besøkendes oppdagede språk automatisk.
Manuell liming av produktbeskrivelser inn i en kunnskapsbase. Utdaterte svar som siterer priser fra forrige måned. Å fortelle en klar til å kjøpe besøkende "vennligst sjekk produktsiden" i stedet for bare å svare på spørsmålet deres.
Denne funksjonen er planlagt, og lanseres sammen med Companin Shopify- og WooCommerce-appene. Når den lander:
Når den er live, slutter assistenten å være begrenset til det du skrev ned og begynner å vite hva du faktisk selger — forutsetningen for [produktanbefalinger](/roadmap/product-recommendations) og hver annen shoppingfunksjon.