Allt-i-ett affärsmessaging med en generös gratisnivå
Crisp är en populär, EU-baserad affärsmessaging-svit med livechatt, en chatbot-byggare, ett hjälpcenter och en delad inkorg — känd för en generös gratisplan. Det är en solid allround-lösning, men dess automatisering lutar sig mot skriptade bot-scenarier, och att vägleda användare med fri textförståelse över många språk är inte dess kärnstyrka.
Crisp är väl älskad för att packa livechatt, en chatbot, ett hjälpcenter och en delad inkorg i en prisvärd, EU-baserad produkt med en generös gratisnivå. Människor som söker efter ett Crisp-alternativ är vanligtvis inte missnöjda med priset — de stöter på begränsningarna av skriptade bot-scenarier, och de vill ha något som förstår öppna frågor och många språk utan att bygga ett flöde för varje.
Companin är byggd kring förståelse snarare än skripting. Den läser en användares faktiska fråga, svarar från ditt eget innehåll — filer, URL:er och kuraterad Q&A — och vägleder dem till rätt funktion. Den svarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk på varje plan, så en internationell publik kräver inte parallella bot-scenarier per språk.
Båda produkterna är EU-baserade, så detta är ingen datalagringshistoria — det är en kapabilitetsfråga. Crisp är det bättre valet om du vill ha en bred messaging-svit med delad inkorg och hjälpcenter under ett tak. Companin är det bättre valet om din prioritet är en kundsucceshjälpare som genuint förstår användare, vägleder dem och gör det flerspråkigt direkt ur lådan.
Flerspråkig, automatisk växling
Svarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk — ingår i varje plan
Onboardar och vägleder användare, inte bara FAQ:er
Förstår frågor i fri text och vägleder användare genom installation och de funktioner de behöver
Kunskapsbas (dokument, hjälpcenter, Q&A)
Ingestera dokument, crawla ditt hjälpcenter och lägg till kuraterade Q&A-par så att svaren förblir förankrade i din produkt
En-linjig, kodfri installation
Lägg till det i din app eller webbplats med en enda skript-tagg — ingen utvecklare krävs
Varumärkesanpassning
Matcha assistenten med din produkts färger, text och ton
Mänsklig överlämning till ditt team
Överför konversationen till ditt CS- eller supportteam när en fråga behöver en person
EU-värd och GDPR av design
Kunddata förblir i Europa; GDPR-kompatibel direkt ur lådan
Konversations- och friktionsanalys
Se vad användare frågar, vilka svar som fungerar och var de fastnar innan aktivering
Gratis nivå
Kom igång utan kreditkort
REST API för byggare
Fullt REST API för SaaS- och plattformsteam som vill bygga ovanpå
| Funktion | Companin | Crisp |
|---|---|---|
| Flerspråkig, automatisk växlingSvarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk — ingår i varje plan | Ja | Delvis |
| Onboardar och vägleder användare, inte bara FAQ:erFörstår frågor i fri text och vägleder användare genom installation och de funktioner de behöver | Ja | Delvis |
| Kunskapsbas (dokument, hjälpcenter, Q&A)Ingestera dokument, crawla ditt hjälpcenter och lägg till kuraterade Q&A-par så att svaren förblir förankrade i din produkt | Ja | Ja |
| En-linjig, kodfri installationLägg till det i din app eller webbplats med en enda skript-tagg — ingen utvecklare krävs | Ja | Ja |
| VarumärkesanpassningMatcha assistenten med din produkts färger, text och ton | Ja | Ja |
| Mänsklig överlämning till ditt teamÖverför konversationen till ditt CS- eller supportteam när en fråga behöver en person | Ja | Ja |
| EU-värd och GDPR av designKunddata förblir i Europa; GDPR-kompatibel direkt ur lådan | Ja | Ja |
| Konversations- och friktionsanalysSe vad användare frågar, vilka svar som fungerar och var de fastnar innan aktivering | Ja | Delvis |
| Gratis nivåKom igång utan kreditkort | Ja | Ja |
| REST API för byggareFullt REST API för SaaS- och plattformsteam som vill bygga ovanpå | Ja | Ja |
Crisp är känt för värde: en gratisplan plus fasta månadsavgifter som inkluderar ett visst antal platser, vilket är attraktivt för små team. Companin är också gratis att börja med, men prissätter efter konversationsvolym snarare än platser — så kostnaden spårar hur mycket användare faktiskt använder assistenten. Där Crisp paketerar en hel inkorg-och-hjälpdesk-svit i sina nivåer, koncentrerar Companin den budgeten på den användarvända assistenten: flerspråkiga svar, vägledning och grundande i ditt innehåll på varje plan.
Crisp är en stark, prisvärd allt-i-ett messaging-svit — och, precis som Companin, är den EU-baserad. Companin är det bättre valet när din prioritet är genuin flerspråkig, fri textförståelse och att vägleda användare till rätt sida, grundad i ditt eget innehåll.
Funktiondata baseras på offentligt tillgänglig information och kanske inte återspeglar senaste produktuppdateringar. Verifiera detaljer med varje leverantör innan köp.
Visa alla jämförelser