Användningsfall

Minska tid till aktivering

Lös installationsblockeringar som får nya användare att avbryta innan de ser värde. En agent som känner till din produkt tar bort friktion vid exakt rätt tidpunkt i användarens resa.

Kontextmedvetna svar per användarsegment

Companin kan anpassa sin vägledning till var varje användare befinner sig - en gratisanvändare ser annan hjälp än en företagsadministratör.

Bestående konversationsminne

Sessioner kvarstår över sidladdningar och återbesök. En användare som pausade sin onboarding igår fortsätter exakt där de slutade - ingen anledning att förklara sin situation igen.

Per-steg analyser för att identifiera avhopp

Session- och konversationsanalyser visar vilka onboarding-steg som genererar flest frågor och var användare avbryter flödet. Använd dessa data för att proaktivt förbättra in-app vägledning.

Ingen kodinstallation

Lägg till assistenten till din app med en enda rad kod - inga backendändringar krävs.

Omedelbar avledning i stor skala

Hantera tusentals samtidiga konversationer utan att öka personalstyrkan. Companin svarar på repetitiva frågor dygnet runt, så ditt team ser bara konversationer som verkligen behöver en människa.

Citerade, pålitliga svar

Varje svar grundas i din uppladdade dokumentation, hjälpartiklar och kuraterade frågor och svar. Användare kan se exakt vilken källa ett svar kom ifrån, vilket bygger förtroende för agentens noggrannhet.

Kontinuerlig förbättringscykel

Feedback med tumme upp/ned per meddelande fångas och visas i din analysdashboard. Du kan upptäcka svar med låg säkerhet, identifiera kunskapsluckor och lägga till nytt innehåll för att stänga dem.

Sömlös mänsklig eskalering

När en konversation överskrider agentens förtroendetröskel flaggar den sessionen för mänsklig överlämning - och vidarebefordrar hela konversationshistoriken så att agenten har kontext från det första meddelandet.

Varumärkesanpassad, inbäddad widget

Supportwidgeten laddas med dina varumärkesfärger, typsnitt och ton. En enda skript-tagg är allt som krävs för att bädda in den på vilken webbsida, portal eller dokumentationssajt som helst.

Gör sökningen till en konversation

Istället för att bläddra genom menyer och sökresultat beskriver besökarna vad de behöver och Companin pekar dem direkt till rätt artikel eller sida.

Svar grundade i ditt innehåll

Companin drar endast från dina egna sidor, dokument och frågor och svar, och citerar källan - så svaren förblir korrekta och varumärkesanpassade, aldrig påhittade.

Håller sig aktuell automatiskt

När du uppdaterar en sida eller dokument plockar Companin upp ändringen - ingen manuell kopiering krävs för att hålla svaren färska.

Se vad besökare inte kan hitta

Analysdashboarden visar de frågor som Companin inte kunde svara på med säkerhet, vilket ger dig en prioriterad lista över vad som behöver dokumenteras eller klargöras härnäst.

Varje källa, en plats att fråga

Dra in sidor, filer och kuraterade frågor och svar så att besökare får en enkel plats att fråga - oavsett var den ursprungliga informationen finns.

Engagera högintentionerade besökare omedelbart

Svara besökare på prissättningssidan och demosidan i samma ögonblick som de anländer — innan de lämnar för att utvärdera en konkurrent. Ett omedelbart, informerat svar ökar dramatiskt chansen att omvandla en besökare till en lead.

Kvalificera leads genom naturlig konversation

Agenten ställer klargörande frågor — företagsstorlek, användningsfall, tidslinje — och samlar in strukturerade detaljer genom dialog. Inga formulär, ingen friktion. Kvalificerade leads fångas upp med dessa detaljer redan insamlade.

Överlämna varma leads med full kontext

När en konversation når en kvalifikationströskel, överlämnas den till ditt säljteam med hela transkriptionen i instrumentpanelen. Din representant vet exakt vad prospektet frågade, vad de fick veta och vilka invändningar som kom upp.

Testa vad som konverterar bäst

Prova olika hälsningar, tonfall och frågor, och låt analysen visa vilken version som bokar fler möten.

Arbetar dygnet runt över tidszoner

Internationella utsikter och nattliga forskare får samma kvalitetsrespons som en besökare på en vardagsmorgon. Varje interaktion loggas, så inget faller mellan stolarna när ditt team kommer online.

Minska övergivna kundvagnar

Besvara frågor om storlek, kompatibilitet och pris i realtid — precis när en kund bestämmer sig för att köpa. Att ta bort osäkerhet vid kassan ökar direkt konverteringen.

Guida shoppare till rätt produkt

Genom att fråga om en kunds behov och använda din katalog, pekar Companin dem mot relevanta produkter och svarar på frågor om kompatibilitet och storlek.

Uppdaterad katalogkunskap

Injicera dina produkt- och policysidor via URL eller filuppladdning, och synkronisera om när din katalog ändras — så att svaren återspeglar dina aktuella produkter och policys utan manuell kopiering och inklistring.

Stöd för flera språk direkt ur lådan

Betjäna internationella kunder på deras eget språk. Agenten anpassar sig till besökarens lokala inställningar, och håller tonen och produkternas terminologi korrekt över marknaderna.

Handlingsbara analyser av köparfrågor

Instrumentpanelen visar vilka produkter som genererar flest frågor och vilka frågor som förblir obesvarade. Använd den signalen för att förbättra dina produktbeskrivningar och marknadsföringstexter.