Användningsfall

Minska tid till aktivering

Lös installationsblockerare som får nya användare att avbryta innan de ser värde. En agent som känner till din produkt tar bort friktion vid exakt rätt tidpunkt i användarens resa.

Kontextmedvetna svar per användarsegment

Companin kan anpassa sin vägledning till var varje användare är — en gratisanvändare ser annan hjälp än en företagsadministratör.

Bestående konversationsminne

Sessioner kvarstår över sidladdningar och återbesök. En användare som pausade sin onboarding igår plockar upp exakt där de slutade — ingen anledning att förklara sin situation igen.

Per-steg analys för att identifiera avhopp

Session- och konversationsanalys avslöjar vilka onboarding-steg som genererar flest frågor och var användare överger flödet. Använd dessa data för att förbättra in-app vägledning proaktivt.

Ingen kodinstallation

Lägg till assistenten till din app med en enda rad kod — inga backendändringar krävs.

Omedelbar avledning i stor skala

Hantera tusentals samtidiga konversationer utan att öka personalstyrkan. Companin svarar på repetitiva frågor dygnet runt, så ditt team ser bara konversationer som verkligen behöver en människa.

Citerade, pålitliga svar

Varje svar grundas i din uppladdade dokumentation, hjälpartiklar och kuraterad Q&A. Användare kan se exakt vilken källa ett svar kom ifrån, vilket bygger förtroende för agentens noggrannhet.

Kontinuerlig förbättringscykel

Per-meddelande tumme upp/ned feedback fångas och visas i din analysinstrumentpanel. Du kan upptäcka svar med låg förtroende, identifiera kunskapsluckor och lägga till nytt innehåll för att stänga dem.

Sömlös mänsklig eskalering

När en konversation överskrider agentens förtroendetröskel, flaggar den sessionen för mänsklig överlämning — och vidarebefordrar hela konversationshistoriken så att agenten har kontext från det första meddelandet.

Varumärkesanpassad, inbäddad widget

Supportwidgeten laddas med dina varumärkesfärger, typsnitt och ton. En enda skript-tagg är allt som krävs för att bädda in den på vilken webbsida, portal eller dokumentationssida som helst.

Gör sökningen till en konversation

Istället för att bläddra genom menyer och sökresultat, beskriver besökare vad de behöver och Companin pekar dem direkt till rätt artikel eller sida.

Svar grundade i ditt innehåll

Companin drar endast från dina egna sidor, dokument och Q&A, och citerar källan — så svar förblir exakta och varumärkesanpassade, aldrig påhittade.

Håller sig aktuell automatiskt

När du uppdaterar en sida eller dokument, plockar Companin upp ändringen — ingen manuell kopiering och klippning för att hålla svaren färska.

Se vad besökare inte kan hitta

Analysinstrumentpanelen visar de frågor Companin inte kunde svara på med förtroende, vilket ger dig en prioriterad lista över vad som ska dokumenteras eller klargöras härnäst.

Varje källa, en plats att fråga

Dra in sidor, filer och kuraterad Q&A så att besökare får en enkel plats att fråga — oavsett var den ursprungliga informationen finns.

Engagera högintensiva besökare omedelbart

Svara på besökare på prissidan och demopagen så snart de anländer — innan de lämnar för att utvärdera en konkurrent. Ett omedelbart, informerat svar ökar dramatiskt chansen att omvandla en besökare till en lead.

Kvalificera leads genom naturlig konversation

Agenten ställer klargörande frågor — företagsstorlek, användningsfall, tidslinje — och samlar strukturerade detaljer genom dialog. Inga formulär, ingen friktion. Kvalificerade leads fångas med de detaljer som redan har samlats in.

Överlämna varma leads med full kontext

När en konversation når en kvalificeringströskel, överlämnas den till ditt försäljningsteam med hela transkriptet i instrumentpanelen. Din representant vet exakt vad prospektet frågade, vad de fick veta och vilka invändningar som kom upp.

Testa vad som konverterar bäst

Prova olika hälsningar, toner och frågor, och låt analysen visa vilken version som bokar fler möten.

Fungerar dygnet runt över tidszoner

Internationella prospekt och nattforskare får samma kvalitetsrespons som en besökare på en vardagsmorgon. Varje interaktion loggas, så inget faller mellan stolarna när ditt team kommer online.

Minska övergivna kundvagnar

Svara på storleks-, kompatibilitets- och prishinder i realtid – precis när en shoppare beslutar om de ska köpa. Att ta bort osäkerhet vid kassan ökar direkt konverteringen.

Vägled shoppare till rätt produkt

Genom att fråga om en shoppers behov och dra på din katalog, pekar Companin dem mot relevanta produkter och svarar på kompatibilitets- och storleksfrågor.

Uppdaterad katalogkunskap

Ingesta dina produkt- och policysidor via URL eller filuppladdning, och synkronisera om när din katalog ändras – så att svaren återspeglar dina aktuella produkter och policyer utan manuell kopiering och klistring.

Flerspråkigt stöd direkt ur lådan

Betjäna internationella kunder på deras eget språk. Agenten anpassar sig till besökarens plats, vilket håller ton och produktterminologi korrekt över marknader.

Handlingsbara analyser av köparfrågor

Instrumentpanelen visar vilka produkter som genererar flest frågor och vilka frågor som förblir obesvarade. Använd den signalen för att förbättra dina produktbeskrivningar och marknadsföringstexter.