Etablerad livechattplattform för försäljning och support
LiveChat är en väletablerad, polerad livechattplattform för försäljnings- och supportteam, med en separat AI-tillägg och KnowledgeBase-produkt. Den är pålitlig och agentfokuserad, men den prissätts per plats utan gratisplan, och dess styrka är mänskligt bemannad chatt snarare än att automatiskt vägleda användare på deras eget språk.
LiveChat är ett av de mest etablerade namnen inom livechatt — polerad, pålitlig och byggd kring mänskliga agenter som hanterar konversationer i realtid, med AI och KnowledgeBase tillgängliga som separata produkter. Team som letar efter ett LiveChat-alternativ reagerar ofta på två saker: det prissätts per agent utan gratisplan, och det förutsätter att någon bemannar chatten för att svara.
Companin vänder på den modellen. Istället för att leda varje konversation till en person, svarar den automatiskt på användare från ditt eget innehåll och vägleder dem till rätt funktion — på 14 språk, växlar automatiskt till varje användares språk. En mänsklig överlämning finns för när en fråga verkligen behöver en, men standarden är omedelbar självbetjäning snarare än en bemannad kö.
Det förändrar ekonomin och täckningen. Companin är gratis att börja och prissätts efter konversationsvolym snarare än per plats, och det svarar dygnet runt utan att någon är online. LiveChat förblir en bra passform för försäljnings- och supportteam som vill ha mänskligt ledd chatt som kärnupplevelse; Companin är den bättre passformen när du vill ha de flesta frågor lösta automatiskt, flerspråkigt och till en lägre, användningsbaserad kostnad.
Flerspråkig, automatisk växling
Svarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk — ingår i varje plan
Onboardar och vägleder användare, inte bara FAQ:er
Förstår frågor i fri text och vägleder användare genom installation och de funktioner de behöver
Kunskapsbas (dokument, hjälpcenter, Q&A)
Ingestera dokument, crawla ditt hjälpcenter och lägg till kuraterade Q&A-par så att svaren förblir förankrade i din produkt
En-linjig, kodfri installation
Lägg till det i din app eller webbplats med en enda skript-tagg — ingen utvecklare krävs
Varumärkesanpassning
Matcha assistenten med din produkts färger, text och ton
Mänsklig överlämning till ditt team
Överför konversationen till ditt CS- eller supportteam när en fråga behöver en person
EU-värd och GDPR av design
Kunddata förblir i Europa; GDPR-kompatibel direkt ur lådan
Konversations- och friktionsanalys
Se vad användare frågar, vilka svar som fungerar och var de fastnar innan aktivering
Gratis nivå
Kom igång utan kreditkort
REST API för byggare
Fullt REST API för SaaS- och plattformsteam som vill bygga ovanpå
| Funktion | Companin | LiveChat |
|---|---|---|
| Flerspråkig, automatisk växlingSvarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk — ingår i varje plan | Ja | Delvis |
| Onboardar och vägleder användare, inte bara FAQ:erFörstår frågor i fri text och vägleder användare genom installation och de funktioner de behöver | Ja | Delvis |
| Kunskapsbas (dokument, hjälpcenter, Q&A)Ingestera dokument, crawla ditt hjälpcenter och lägg till kuraterade Q&A-par så att svaren förblir förankrade i din produkt | Ja | Ja |
| En-linjig, kodfri installationLägg till det i din app eller webbplats med en enda skript-tagg — ingen utvecklare krävs | Ja | Ja |
| VarumärkesanpassningMatcha assistenten med din produkts färger, text och ton | Ja | Ja |
| Mänsklig överlämning till ditt teamÖverför konversationen till ditt CS- eller supportteam när en fråga behöver en person | Ja | Ja |
| EU-värd och GDPR av designKunddata förblir i Europa; GDPR-kompatibel direkt ur lådan | Ja | Delvis |
| Konversations- och friktionsanalysSe vad användare frågar, vilka svar som fungerar och var de fastnar innan aktivering | Ja | Ja |
| Gratis nivåKom igång utan kreditkort | Ja | Nej |
| REST API för byggareFullt REST API för SaaS- och plattformsteam som vill bygga ovanpå | Ja | Ja |
LiveChat prissätter per agent per månad, faktureras årligen för bästa pris, och har ingen permanent gratisplan — dess AI- och KnowledgeBase-funktioner är ytterligare produkter ovanpå. Companin är gratis att börja utan kreditkort och prissätter efter konversationsvolym snarare än per plats. Eftersom Companin löser de flesta frågor automatiskt, betalar du inte för en plats per person bara för att hålla chatten bemannad.
LiveChat är en polerad, pålitlig plattform för team som vill ha mänskliga agenter som hanterar chattar. Companin är byggt för att svara och vägleda användare automatiskt — på 14 språk, gratis att börja — så de flesta frågor löses innan de någonsin behöver en person.
Funktiondata baseras på offentligt tillgänglig information och kanske inte återspeglar senaste produktuppdateringar. Verifiera detaljer med varje leverantör innan köp.
Visa alla jämförelser