Livechatt och AI-chatbot för små företag
Tidio är en populär livechatt och AI-chatbot-plattform riktad mot små och medelstora företag. Det är lätt att ställa in med en visuell flödesbyggare, men dess flerspråkiga stöd och användarvägledning är begränsade, och EU-databostad är inte dess fokus.
Tidio är ett populärt, lättanvänt livechatt- och chatbotverktyg för små företag, så de flesta som söker efter ett Tidio-alternativ letar inte efter något mer komplicerat — de letar efter något som hanterar verkliga, frågor i fri text och flera språk mer elegant. Tidios automatisering lutar sig på en visuell flödesbyggare och förinställda utlösare, vilket fungerar bra för förutsägbara vägar men kämpar när en användare frågar något du inte skrivit.
Companin är byggt kring förståelse snarare än flöden. Det läser en användares faktiska fråga, svarar på den från ditt eget innehåll — filer, URL:er och kuraterade Q&A — och pekar dem till rätt funktion. Som en flerspråkig chatbot svarar det på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk, så en internationell publik hanteras utan att bygga ett separat flöde per språk.
Den andra vanliga anledningen att byta är databasering. Companin är EU-värd och GDPR-kompatibel av design, med kunddata som hålls i Europa. Om du väljer mellan Tidio och Companin, är Tidio det enklare valet för en enda liten webbplats med förutsägbara frågor; Companin är det starkare valet när svar behöver grundas i ditt innehåll, genuint flerspråkigt, och kompatibelt för en EU-publik.
Flerspråkig, automatisk växling
Svarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk — ingår i varje plan
Onboardar och vägleder användare, inte bara FAQ:er
Förstår frågor i fri text och vägleder användare genom installation och de funktioner de behöver
Kunskapsbas (dokument, hjälpcenter, Q&A)
Ingestera dokument, crawla ditt hjälpcenter och lägg till kuraterade Q&A-par så att svaren förblir förankrade i din produkt
En-linjig, kodfri installation
Lägg till det i din app eller webbplats med en enda skript-tagg — ingen utvecklare krävs
Varumärkesanpassning
Matcha assistenten med din produkts färger, text och ton
Mänsklig överlämning till ditt team
Överför konversationen till ditt CS- eller supportteam när en fråga behöver en person
EU-värd och GDPR av design
Kunddata förblir i Europa; GDPR-kompatibel direkt ur lådan
Konversations- och friktionsanalys
Se vad användare frågar, vilka svar som fungerar och var de fastnar innan aktivering
Gratis nivå
Kom igång utan kreditkort
REST API för byggare
Fullt REST API för SaaS- och plattformsteam som vill bygga ovanpå
| Funktion | Companin | Tidio |
|---|---|---|
| Flerspråkig, automatisk växlingSvarar på 14 språk och växlar automatiskt till varje användares språk — ingår i varje plan | Ja | Ja |
| Onboardar och vägleder användare, inte bara FAQ:erFörstår frågor i fri text och vägleder användare genom installation och de funktioner de behöver | Ja | Delvis |
| Kunskapsbas (dokument, hjälpcenter, Q&A)Ingestera dokument, crawla ditt hjälpcenter och lägg till kuraterade Q&A-par så att svaren förblir förankrade i din produkt | Ja | Ja |
| En-linjig, kodfri installationLägg till det i din app eller webbplats med en enda skript-tagg — ingen utvecklare krävs | Ja | Ja |
| VarumärkesanpassningMatcha assistenten med din produkts färger, text och ton | Ja | Ja |
| Mänsklig överlämning till ditt teamÖverför konversationen till ditt CS- eller supportteam när en fråga behöver en person | Ja | Ja |
| EU-värd och GDPR av designKunddata förblir i Europa; GDPR-kompatibel direkt ur lådan | Ja | Delvis |
| Konversations- och friktionsanalysSe vad användare frågar, vilka svar som fungerar och var de fastnar innan aktivering | Ja | Delvis |
| Gratis nivåKom igång utan kreditkort | Ja | Ja |
| REST API för byggareFullt REST API för SaaS- och plattformsteam som vill bygga ovanpå | Ja | Delvis |
Både Tidio och Companin erbjuder en gratis nivå, så skillnaden handlar mindre om inträdespris och mer om vad som skalar. Tidios betalda planer lägger till platser och uppgraderar sina Lyro AI-konversationer, och full flerspråkig hantering kan innebära att bygga och underhålla separata flöden. Companin inkluderar alla 14 språk på varje plan och prissätter efter konversationsvolym, så flerspråkig täckning kostar inte extra och du underhåller inte parallella flödesträd när du växer.
Tidio är en bra plug-and-play chatbot för en enda liten webbplats. Companin förstår vad användare faktiskt vill ha, vägleder dem dit, och gör det på deras språk — grundat i ditt eget innehåll.
Funktiondata baseras på offentligt tillgänglig information och kanske inte återspeglar senaste produktuppdateringar. Verifiera detaljer med varje leverantör innan köp.
Visa alla jämförelser