Persistenta konversationer: kontext som följer användaren
Spara kontext mellan sessioner för en mer sömlös upplevelse.
Persistenta konversationer låter användare återuppta interaktioner utan att förlora kontext. Spara historik säkert, isolera data per organisation och erbjud konfigurerbara retentionpolicys. Detta förbättrar användarnöjdheten och minskar upprepade supportärenden.
Fördelar
- Kontinuitet i konversationer
- Mindre friktion för användaren
- Högre andel lösningar vid första kontakten
Använd deduplicering och utgångstider för att balansera sekretess och användbarhet.