Feedbackkontroller i produkten (tummar, stjärnor, kommentarer) som lyfter fram signaler till analys och varningar så att du snabbt kan iterera på agentkvalitet.
Varje gång någon använder din AI-agent, vill du veta: hjälpte det svaret verkligen? Feedback-funktionen ger dina användare ett enkelt, lågt motståndssätt att berätta för dig — en tumme upp, en tumme ner, en stjärnbetyg eller en kort kommentar. Över tid bygger detta en rik bild av vad din agent gör bra och var den faller kort.
Utan feedbacksignaler flyger du blint. Du kan ha tusentals konversationer som händer varje dag, men ingen pålitlig väg att veta vilka som var hjälpsamma och vilka som lämnade användarna frustrerade. Denna funktion stänger den luckan.
Användare skriver ibland personlig information i fält för fri textfeedback. Plattformen är utformad för att hantera detta ansvarsfullt:
Teamet arbetar mot:
När det är live, kommer feedbackdata att flöda direkt in i din agentförbättringscykel — vilket hjälper dig att snabbare gå från "något är fel" till "här är lösningen."