Anslut din Shopify- eller WooCommerce-butik och assistenten känner automatiskt till dina produkter — namn, priser, varianter, lager och bilder — som hålls synkroniserade när din katalog ändras. Grunden för produktfrågor, rekommendationer och shoppingvägledning.
Assistenten kan svara på frågor från dina dokument, dina URL:er och dina Q&A-par. Men en butik är inte dokument — det är en levande katalog av produkter med priser som ändras, varianter som säljs slut och nya artiklar som läggs till varje vecka.
Fråga en dokumentbaserad assistent "har ni denna jacka i marinblå, storlek medium, i lager?" och den kan inte svara. Informationen finns inte i en artikel i kunskapsbasen — den finns i din butiks produktdata, och den ändras varje timme.
Detta är gapet mellan en supportbot och en shoppingassistent. Produktkatalogsynkronisering stänger det.
Automatisk kataloginmatning. Anslut din butik en gång och assistenten hämtar in hela din produktkatalog — titlar, beskrivningar, priser, varianter (storlek, färg, material), SKU:er, tillgänglighet och bilder. Ingen manuell datainmatning, ingen kopiering och klistring av produktinformation i en kunskapsbas.
Hålls synkroniserad. När du lägger till en produkt, ändrar ett pris eller en variant säljs slut, uppdateras assistentens kunskap automatiskt. Den citerar aldrig ett pris som ändrades förra veckan eller rekommenderar något som är slut i lager.
Variant- och lagermedvetna svar. "Är den marinblå tillgänglig i medium?" får ett verkligt svar, eftersom assistenten känner till variantmatrisen och nuvarande lager — inte bara att en produkt som heter "jacka" finns.
Flerspråkiga produktfrågor. Produktdetaljer presenteras på besökarens språk. En fransk shoppare frågar om en produkt och får svaret på franska, hämtat från samma synkroniserade katalog — ingen separat översatt katalog att underhålla.
Det är grunden för allt inom e-handel. Produktrekommendationer, "vad finns i lager", shoppingvägledning, kundvagnsmedvetna svar — inget av detta är möjligt utan att assistenten känner till din levande katalog. Denna funktion är plattformen som resten av e-handelsfunktionerna byggs på.
Det gör assistenten till en säljare. En supportbot avleder biljetter. En katalogmedveten assistent svarar på frågor före köp — de frågor som avgör om någon köper. "Vilken av dessa är bättre för kallt väder?" är en försäljning som väntar på att hända, och den kan endast besvaras om assistenten känner till produkterna.
Det tar bort underhållsbördan. Alternativet — att manuellt underhålla produktinformation i en kunskapsbas — är orealistiskt för en butik med hundratals SKU:er och konstant förändring. Synkronisering gör katalogen självunderhållande.
Under installationen av Shopify- eller WooCommerce-appen begär assistenten läsbehörighet till din produktkatalog. När den är ansluten utför den en initial fullständig synkronisering och håller sig aktuell genom periodiska uppdateringar och webbplatswebhooks — så en prisändring eller en slutsåld variant återspeglas snabbt, utan manuell omindexering.
Du kontrollerar vad som ingår. Dölja specifika produkter eller kollektioner från assistenten, eller begränsa den till din aktiva katalog. Produktdata används för att svara på frågor i stunden; du bestämmer omfattningen.
Den synkroniserade katalogen matar den samma flerspråkiga pipeline som resten av ditt innehåll, så produktfrågor respekterar automatiskt besökarens upptäckta språk.
Manuell klistring av produktbeskrivningar i en kunskapsbas. Föråldrade svar som citerar förra månadens priser. Att berätta för en besökare som är redo att köpa "vänligen kontrollera produktsidan" istället för att bara svara på deras fråga.
Denna funktion är planerad och lanseras tillsammans med Companin Shopify- och WooCommerce-apparna. När den landar:
När den är live, slutar assistenten att vara begränsad till vad du skrev ner och börjar veta vad du faktiskt säljer — förutsättningen för [produktrekommendationer](/roadmap/product-recommendations) och varje annan shoppingfunktion.