Skapa AI-agenter med distinkta personligheter anpassade för specifika användningsfall. Kontrollera ton, språk, förtroendetrösklar och kunskapsåtkomst för att leverera den perfekta upplevelsen för varje kundinteraktion.
En storlek passar inte alla. En teknisk supportagent behöver en annan personlighet än en försäljningsagent. Vårt flexibla konfigurationssystem låter dig skapa flera specialiserade agenter, var och en optimerad för sin specifika roll och publik.
hjälpsam, professionell, vänlig, koncis, tekniskSystemet använder olika AI-promptmallar för varje ton, vilket säkerställer konsekvens över alla svar.
Standarduppgiftsförslag visas när kunder öppnar widgeten, vilket vägleder dem till vanliga åtgärder. Exempel:
Kunder klickar på dessa för att automatiskt fylla i inmatningen, vilket minskar ansträngningen och styr konversationer mot högvärdesinteraktioner.
Aktivera "svara inte om osäker" för att prioritera noggrannhet över täckning. När förtroendet är lågt, avstår AI graciöst: Jag ser inte detta tydligt adresserat i vår dokumentation. Vill du kontakta vårt supportteam? Du kontrollerar förtroendetröskeln — högre trösklar innebär färre men mer exakta svar.
Exkludera specifika kunskapskällor från varje agent:
Konfigurationssidan inkluderar ett testgränssnitt där administratörer kan ställa frågor och utvärdera svar innan de distribuerar ändringar. Se vilka kunskapsbitar som användes, deras relevanspoäng, den exakta prompten som skickades till AI-modellen och det råa AI-svaret innan formatering.