Vi bygger fortfarande här!Hjälp oss att förbättra genom att rapportera buggar här.Vi bygger fortfarande här!Du kanske märker några grova kanter medan vi arbetar med förbättringar. Hjälp oss att förbättra genom att rapportera buggar här.
Långsiktig beständighet & Tvärgående enhetskontinuitet - Tappa aldrig kontext
Konversationer följer kunder över enheter och sessioner med säker serverlagring. Börja på mobil, fortsätt på skrivbordet. Rensa webbläsardata, konversationen överlever. Verklig beständighet för sömlösa kundresor.
Moderna kunder använder flera enheter och rensar regelbundet webbläsardata. Grundläggande webbläsarlagring är inte tillräckligt. Vårt utökade beständighetssystem lagrar konversationshistorik på serversidan, vilket gör att kunder kan återuppta sömlöst över enheter, efter långa avbrott eller till och med efter aggressiv rensning av webbläsardata.
Den fler-enhets kundresan
En kund forskar om produkter på sin telefon under sin pendling, fortsätter från sin laptop på jobbet, och avslutar köpet från sin surfplatta hemma. Med långsiktig beständighet kommer AI att komma ihåg alla tidigare interaktioner över alla enheter. Ingen omförklaring av krav, ingen omstart, ingen frustration.
Hur server-sidan beständighet fungerar
Systemet genererar en långlivad besökartoken (lagrad i en säker, HttpOnly, SameSite-cookie) som identifierar kunder över sessioner och enheter. Denna token är:
Kryptografiskt signerad för att förhindra förfalskning
Bunden till din organisation för att förhindra spårning mellan webbplatser
Används vid widgetinitialisering för att ladda alla tidigare konversationer, användarpreferenser och interaktionshistorik
Tvärgående enhetssynkronisering
När kunder loggar in från en ny enhet hämtas deras besökartoken från backend och etableras lokalt. Konversationer synkroniseras med konfliktlösning - om meddelanden skickades från flera enheter offline, slås sista skrivna vinner samman ändringar när anslutningen återställs.
Integritet-först design med användarkontroll
Kunder väljer uttryckligen in till långsiktig beständighet genom tydliga samtyckesmekanismer
En framträdande "Glöm denna konversation"-knapp gör det möjligt för kunder att radera all serverlagrad historik och ogiltigförklara sin besökartoken när som helst
Rensningen är omedelbar och oåterkallelig - ingen återställning möjlig när den bekräftas
Konversationsdata är krypterad i vila med AES-256
Varje historikåtervinning auditeras med tidsstämpel och IP-adress