Pesan bisnis all-in-one dengan tingkat gratis yang murah hati
Crisp adalah suite pesan bisnis berbasis EU yang populer dengan obrolan langsung, pembangun chatbot, pusat bantuan, dan kotak masuk bersama — dikenal karena rencana gratis yang murah hati. Ini adalah all-rounder yang solid, tetapi otomatisasinya mengandalkan skenario bot yang diskrip, dan membimbing pengguna dengan pemahaman teks bebas di banyak bahasa bukanlah kekuatan intinya.
Crisp sangat dicintai karena mengemas obrolan langsung, chatbot, pusat bantuan, dan kotak masuk bersama ke dalam satu produk terjangkau berbasis EU dengan tingkat gratis yang murah hati. Orang yang mencari alternatif Crisp biasanya tidak tidak puas dengan harga — mereka menghadapi batasan skenario bot yang diskrip, dan mereka menginginkan sesuatu yang memahami pertanyaan terbuka dan banyak bahasa tanpa membangun alur untuk masing-masing.
Companin dibangun di sekitar pemahaman daripada penulisan skrip. Ini membaca pertanyaan aktual pengguna, menjawab dari konten Anda sendiri — file, URL, dan Q&A yang dikurasi — dan membimbing mereka ke fitur yang tepat. Ia menjawab dalam 14 bahasa dan beralih ke setiap pengguna secara otomatis di setiap rencana, sehingga audiens internasional tidak memerlukan skenario bot paralel per bahasa.
Kedua produk berbasis EU, jadi ini bukan cerita tempat tinggal data — ini adalah cerita kemampuan. Crisp adalah pilihan yang lebih baik jika Anda menginginkan suite pesan yang luas dengan kotak masuk bersama dan pusat bantuan di bawah satu atap. Companin adalah pilihan yang lebih baik jika prioritas Anda adalah asisten keberhasilan pelanggan yang benar-benar memahami pengguna, membimbing mereka, dan melakukannya secara multibahasa langsung dari kotak.
Multibahasa, beralih otomatis
Balasan dalam 14 bahasa dan beralih ke setiap pengguna secara otomatis — termasuk dalam setiap rencana
Membimbing & membimbing pengguna, bukan hanya FAQ
Memahami pertanyaan teks bebas dan membimbing pengguna melalui pengaturan dan fitur yang mereka butuhkan
Basis pengetahuan (dokumen, pusat bantuan, Q&A)
Mengambil dokumen, menjelajahi pusat bantuan Anda, dan menambahkan pasangan Q&A yang dikurasi sehingga jawaban tetap terhubung dengan produk Anda
Instalasi satu baris, tanpa kode
Tambahkan ke aplikasi atau situs Anda dengan satu tag skrip — tanpa pengembang yang diperlukan
Kustomisasi merek
Sesuaikan asisten dengan warna, salinan, dan nada produk Anda
Serah tangan manusia ke tim Anda
Menyerahkan percakapan kepada tim CS atau dukungan Anda ketika pertanyaan membutuhkan orang
Dihosting di EU & GDPR secara desain
Data pelanggan tetap di Eropa; mematuhi GDPR secara default
Analitik percakapan & gesekan
Lihat apa yang ditanyakan pengguna, jawaban mana yang berhasil, dan di mana mereka terjebak sebelum mengaktifkan
Tingkat gratis
Mulai tanpa kartu kredit
REST API untuk pembangun
REST API lengkap untuk tim SaaS dan platform yang ingin membangun di atasnya
| Fitur | Companin | Crisp |
|---|---|---|
| Multibahasa, beralih otomatisBalasan dalam 14 bahasa dan beralih ke setiap pengguna secara otomatis — termasuk dalam setiap rencana | Ya | Sebagian |
| Membimbing & membimbing pengguna, bukan hanya FAQMemahami pertanyaan teks bebas dan membimbing pengguna melalui pengaturan dan fitur yang mereka butuhkan | Ya | Sebagian |
| Basis pengetahuan (dokumen, pusat bantuan, Q&A)Mengambil dokumen, menjelajahi pusat bantuan Anda, dan menambahkan pasangan Q&A yang dikurasi sehingga jawaban tetap terhubung dengan produk Anda | Ya | Ya |
| Instalasi satu baris, tanpa kodeTambahkan ke aplikasi atau situs Anda dengan satu tag skrip — tanpa pengembang yang diperlukan | Ya | Ya |
| Kustomisasi merekSesuaikan asisten dengan warna, salinan, dan nada produk Anda | Ya | Ya |
| Serah tangan manusia ke tim AndaMenyerahkan percakapan kepada tim CS atau dukungan Anda ketika pertanyaan membutuhkan orang | Ya | Ya |
| Dihosting di EU & GDPR secara desainData pelanggan tetap di Eropa; mematuhi GDPR secara default | Ya | Ya |
| Analitik percakapan & gesekanLihat apa yang ditanyakan pengguna, jawaban mana yang berhasil, dan di mana mereka terjebak sebelum mengaktifkan | Ya | Sebagian |
| Tingkat gratisMulai tanpa kartu kredit | Ya | Ya |
| REST API untuk pembangunREST API lengkap untuk tim SaaS dan platform yang ingin membangun di atasnya | Ya | Ya |
Crisp dikenal karena nilai: rencana gratis ditambah tarif bulanan tetap yang mencakup sejumlah kursi, yang menarik bagi tim kecil. Companin juga gratis untuk memulai, tetapi harga berdasarkan volume percakapan daripada kursi — sehingga biaya mengikuti seberapa banyak pengguna sebenarnya menggunakan asisten. Di mana Crisp menggabungkan seluruh suite kotak masuk dan meja bantuan ke dalam tingkatnya, Companin memfokuskan anggaran itu pada asisten yang berorientasi pengguna: jawaban multibahasa, panduan, dan penghubungan dengan konten Anda di setiap rencana.
Crisp adalah suite pesan all-in-one yang kuat dan terjangkau — dan, seperti Companin, itu berbasis EU. Companin adalah pilihan yang lebih baik ketika prioritas Anda adalah pemahaman teks bebas yang benar-benar multibahasa dan membimbing pengguna ke halaman yang tepat, terhubung dengan konten Anda sendiri.
Data fitur didasarkan pada informasi yang tersedia untuk umum dan mungkin tidak mencerminkan pembaruan produk terbaru. Verifikasi detail dengan setiap vendor sebelum membeli.
Lihat semua perbandingan