Ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan widget asisten AI multibahasa Companin untuk situs web, termasuk widget obrolan yang dapat disematkan, dasbor untuk mengelola pengetahuan dan pengaturan asisten Anda, dan integrasi terkait.
Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan layanan kami. Dengan membuat akun, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kapasitas hukum untuk memasuki perjanjian ini.
Anda dapat menggunakan platform Agen AI Dukungan Pelanggan Companin, yang mencakup API untuk membuat dan mengelola agen percakapan, widget obrolan yang dapat disematkan untuk mengintegrasikan agen ke dalam situs web, dan alat untuk menambahkan data pengetahuan dan menghubungkan layanan pihak ketiga, sesuai dengan Ketentuan ini dan semua hukum yang berlaku. Anda setuju untuk tidak menyalahgunakan layanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada, mencoba akses tidak sah, rekayasa balik, mendistribusikan malware, atau menggunakannya dengan cara yang dapat merugikan sistem kami atau pengguna lain.
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda dan untuk semua aktivitas di bawah akun Anda. Harap beri tahu kami segera jika Anda mencurigai penggunaan yang tidak sah.
Platform kami memungkinkan Anda untuk menghubungkan layanan pihak ketiga seperti toko Shopify Anda untuk menyediakan data bagi agen Anda. Dengan menghubungkan akun, Anda memberikan izin kepada Companin untuk mengakses dan memproses data yang diperlukan untuk meningkatkan respons agen. Data ini digunakan hanya untuk memberdayakan agen Anda dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan atau lainnya.
Anda dapat memutuskan integrasi kapan saja melalui pengaturan akun Anda.
Platform kami menggunakan kecerdasan buatan untuk menghasilkan respons percakapan. Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui dan setuju dengan hal berikut:
Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan data pribadi kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, yang merupakan bagian dari Ketentuan ini. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR), GDPR Inggris, dan peraturan setara di EEA, di mana mereka berlaku untuk Anda.
Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda memiliki hak terkait data pribadi yang kami proses tentang Anda, termasuk:
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengoperasikan Layanan, mempertahankan sesi Anda, dan menganalisis penggunaan platform. Dengan terus menggunakan Layanan, Anda menyetujui penggunaan cookie kami seperti yang dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi kami. Anda dapat mengontrol atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.
Semua konten, merek dagang, perangkat lunak, dan kekayaan intelektual lainnya yang terkait dengan platform Agen AI Dukungan Pelanggan Companin dimiliki oleh Companin atau pemberi lisensinya. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, merekayasa balik, atau membuat karya turunan dari bagian mana pun dari layanan kami tanpa izin tertulis.
Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja. Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar Ketentuan ini, menyalahgunakan layanan, atau menimbulkan risiko keamanan. Setelah penghentian, akses Anda akan dicabut, dan data Anda dapat dihapus sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.
Platform Agen AI Dukungan Pelanggan Companin disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan, tidak terputus, atau memenuhi kebutuhan spesifik Anda.
Sejauh diizinkan oleh hukum, Companin tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif yang timbul dari penggunaan Anda terhadap platform Agen AI Dukungan Pelanggan. Total tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir, jika ada.
Kami berhak untuk memodifikasi Ketentuan ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan dengan memposting Ketentuan yang diperbarui di situs web kami atau melalui platform. Penggunaan layanan Anda yang berkelanjutan setelah modifikasi tersebut merupakan penerimaan Ketentuan yang diperbarui.
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Norwegia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukumnya.