Observabilitas end-to-end: ID jejak, akuntansi token/biaya, dasbor per-organisasi dan peringatan untuk memahami penggunaan, lonjakan biaya, dan ROI fitur AI.
Analitik adalah bagaimana Anda memahami apa yang sebenarnya dilakukan agen AI Anda, berapa biayanya, dan apakah itu memberikan nilai. Fitur ini mencakup seluruh tumpukan observabilitas: melacak setiap percakapan dan panggilan AI dari awal hingga akhir, menghitung biaya setiap permintaan, mengelompokkan penggunaan berdasarkan pelanggan, dan menyajikan semua ini dalam dasbor yang dapat ditindaklanjuti oleh tim Anda. Ini adalah dasar untuk keputusan produk, manajemen biaya, dan penagihan pelanggan.
Menjalankan produk AI secara fundamental berbeda dari menjalankan produk perangkat lunak tradisional — panggilan AI memerlukan biaya per permintaan. Tanpa analitik penggunaan yang terperinci, Anda tidak dapat menjawab pertanyaan dasar tetapi penting: Pelanggan mana yang menggunakan sumber daya paling banyak? Apakah konfigurasi agen tertentu lebih mahal dari yang diharapkan? Apakah biaya keseluruhan tumbuh lebih cepat daripada pendapatan?
Setiap percakapan menciptakan rangkaian peristiwa yang dilacak oleh sistem analitik:
ID jejak adalah benang yang menghubungkan setiap potongan data tentang percakapan tunggal. Jika seorang pelanggan bertanya "mengapa respons ini salah?" tim Anda dapat menemukan ID jejak dan melihat gambaran lengkap: apa yang diambil dari basis pengetahuan, apa yang dikirim ke AI, apa yang dikembalikan AI, dan apa yang terjadi setelah pemrosesan. Ini memungkinkan debugging respons buruk tertentu dalam hitungan menit, bukan jam.
Untuk tim Anda:
Tampilan per organisasi (untuk pelanggan):
Harga penyedia AI berubah secara berkala. Sistem mempertahankan peta harga yang dapat diperbarui ketika penyedia menyesuaikan tarif mereka, memastikan perhitungan biaya tetap akurat. Jika permintaan tertentu tidak dapat dipetakan ke biaya (misalnya, karena anomali pelaporan penyedia), itu ditandai sebagai "tertunda" dan dihitung ulang setelah data tersedia — Anda tidak pernah kehilangan data biaya secara diam-diam.
Tim sedang membangun:
Setelah diluncurkan, Anda akan memiliki visibilitas untuk memahami dengan tepat berapa biaya platform AI Anda, siapa yang mendorong biaya tersebut, dan apakah Anda mendapatkan pengembalian yang Anda harapkan.