Proses untuk permintaan ekspor dan penghapusan, penghapusan lunak dengan jendela pemulihan, pemrosesan pekerjaan latar belakang, dan jejak audit untuk memenuhi kebutuhan GDPR/CCPA.
Ketika seorang pelanggan meminta Anda untuk menghapus data mereka — atau ketika seorang regulator mengharuskan Anda untuk mengekspornya — Anda memerlukan cara yang dapat diandalkan, dapat diaudit, dan aman untuk melakukannya. Fitur ini mencakup alat dan proses untuk menangani permintaan ekspor dan penghapusan data: bagaimana mereka diajukan, bagaimana mereka diproses di latar belakang, bagaimana kemajuan dilacak, dan bagaimana kesalahan dapat dipulihkan. Ini dibangun dengan regulasi kepatuhan seperti GDPR dan CCPA dalam pikiran, di mana hak untuk penghapusan dan portabilitas data bukanlah opsional.
Regulasi privasi data bukan lagi hanya masalah bagi perusahaan besar — mereka berlaku untuk perusahaan mana pun yang memproses data pribadi dari penduduk UE atau California, di antara lainnya. Salah langkah dalam hal ini membawa risiko finansial dan reputasi yang nyata.
Seorang petugas privasi atau administrator mengajukan permintaan ekspor atau penghapusan melalui UI admin atau API. Sistem membuat catatan pekerjaan dan segera mengakui permintaan tersebut.
Pekerjaan berjalan di latar belakang — tidak perlu menjaga jendela browser tetap terbuka. Sistem:
- Bekerja melalui data yang terpengaruh dalam batch kecil, tidak semuanya sekaligus
- Menghormati batas laju per-organisasi sehingga pekerjaan besar tidak membebani database
- Secara terus-menerus memperbarui kemajuan sehingga Anda dapat memeriksa status kapan saja
Ketika data ditandai untuk dihapus, ia segera menghilang dari semua antarmuka yang berhadapan dengan pengguna — tidak ada yang dapat mengaksesnya. Tetapi untuk jendela singkat (dapat dikonfigurasi berdasarkan kebijakan Anda), data dapat dipulihkan sepenuhnya oleh seorang administrator jika dihapus secara tidak sengaja. Setelah jendela itu ditutup, data dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.
Ketika permintaan ekspor data diajukan, sistem mengemas data yang relevan ke dalam file yang aman dan terenkripsi dan membuatnya tersedia untuk diunduh. Akses ke file ekspor dibatasi untuk administrator yang berwenang dan dicatat.
Anda tidak dibiarkan bertanya-tanya apakah pekerjaan selesai. Dasbor menunjukkan:
- Status saat ini: antrean, berjalan, selesai, atau gagal
- Persentase kemajuan: seberapa banyak yang telah diproses sejauh ini
- Perkiraan waktu penyelesaian
- Kesalahan apa pun: jika beberapa item tidak dapat diproses, mereka ditandai untuk tinjauan manual
Pekerjaan besar juga dapat mengirim pemberitahuan email ketika mereka selesai atau mengalami masalah.
Jika Anda perlu menghentikan pekerjaan di tengah jalan — katakanlah, Anda menyadari permintaan penghapusan dibuat secara keliru — Anda dapat membatalkannya dari dasbor. Data yang sudah diproses tidak akan dibatalkan secara otomatis (itu akan menciptakan risikonya sendiri), tetapi Anda dapat memulihkan item tertentu dari dalam jendela pemulihan.
Setiap tindakan dicatat:
- Siapa yang mengajukan permintaan dan kapan
- Data apa yang terpengaruh
- Apa hasilnya
- Siapa yang mengakses file yang diekspor
Jejak audit ini sendiri disimpan sesuai dengan kebijakan kepatuhan Anda dan dapat diekspor untuk tinjauan regulasi.
Tim sedang membangun:
Setelah aktif, Anda akan memiliki sistem manajemen data yang lengkap dan sesuai yang dapat Anda tunjukkan dengan percaya diri kepada pelanggan dan regulator.