Kami masih membangun hal-hal di sini!Bantu kami memperbaiki dengan melaporkan bug di sini.Kami masih membangun hal-hal di sini!Anda mungkin melihat beberapa kekurangan saat kami bekerja pada perbaikan. Bantu kami memperbaiki dengan melaporkan bug di sini.
Kepastian Jangka Panjang & Kontinuitas Lintas Perangkat — Jangan Pernah Kehilangan Konteks
Percakapan mengikuti pelanggan di seluruh perangkat dan sesi dengan penyimpanan sisi server yang aman. Mulai di seluler, lanjutkan di desktop. Hapus data browser, percakapan bertahan. Ketahanan sejati untuk perjalanan pelanggan yang mulus.
Pelanggan modern menggunakan berbagai perangkat dan secara teratur menghapus data browser. Penyimpanan browser dasar tidak cukup. Sistem ketahanan yang diperluas kami menyimpan riwayat percakapan di sisi server, memungkinkan pelanggan untuk melanjutkan tanpa hambatan di berbagai perangkat, setelah ketidakhadiran yang lama, atau bahkan setelah pembersihan data browser yang agresif.
Perjalanan pelanggan multi-perangkat
Seorang pelanggan meneliti produk di ponsel mereka selama perjalanan, melanjutkan dari laptop di tempat kerja, lalu menyelesaikan pembelian dari tablet di rumah. Dengan ketahanan jangka panjang, AI mengingat semua interaksi sebelumnya di semua perangkat. Tidak ada penjelasan ulang tentang persyaratan, tidak ada memulai dari awal, tidak ada frustrasi.
Cara kerja ketahanan sisi server
Sistem menghasilkan token pengunjung yang bertahan lama (disimpan dalam cookie aman, HttpOnly, SameSite) yang mengidentifikasi pelanggan di seluruh sesi dan perangkat. Token ini:
Ditandatangani secara kriptografis untuk mencegah pemalsuan
Terikat pada organisasi Anda untuk mencegah pelacakan lintas situs
Digunakan saat inisialisasi widget untuk memuat semua percakapan sebelumnya, preferensi pengguna, dan riwayat interaksi
Sinkronisasi lintas perangkat
Ketika pelanggan masuk dari perangkat baru, token pengunjung mereka diambil dari backend dan ditetapkan secara lokal. Percakapan disinkronkan dengan resolusi konflik — jika pesan dikirim dari beberapa perangkat secara offline, perubahan terakhir yang ditulis akan digabungkan saat konektivitas kembali.
Desain yang mengutamakan privasi dengan kontrol pengguna
Pelanggan secara eksplisit setuju untuk ketahanan jangka panjang melalui mekanisme persetujuan yang jelas
Tombol "Lupakan percakapan ini" yang mencolok memungkinkan pelanggan untuk menghapus semua riwayat sisi server dan membatalkan token pengunjung mereka kapan saja
Penghapusan bersifat segera dan tidak dapat dibalik — tidak ada pemulihan yang mungkin setelah dikonfirmasi
Data percakapan dikenkripsi saat istirahat menggunakan AES-256
Setiap pengambilan riwayat diaudit dengan cap waktu dan alamat IP
Kepastian Jangka Panjang & Kontinuitas Lintas Perangkat — Jangan Pernah Kehilangan Konteks | Roadmap | Companin