Darmowy czat i chatbot w pakiecie CRM HubSpot
HubSpot Chat to narzędzie czatu na żywo i chatbotu wbudowane w CRM i pakiet marketingowy HubSpot. Jest wygodne, jeśli już korzystasz z HubSpot, ale jego wartość jest związana z tym ekosystemem i jego wyższymi poziomami, a jest zbudowane wokół CRM i pozyskiwania leadów, a nie prowadzenia użytkowników w ich własnym języku.
HubSpot Chat jest przydatny właśnie dlatego, że jest zintegrowany — jeśli już prowadzisz swój CRM i marketing w HubSpot, czat i chatbot są tam. Osoby szukające alternatywy dla HubSpot Chat zazwyczaj znajdują się w jednej z dwóch sytuacji: wyrosły z tego, co chatbot robi samodzielnie, lub nie chcą zobowiązywać się do (i płacić za) ekosystem HubSpot tylko po to, aby uzyskać dobrego asystenta ds. sukcesu klienta.
Companin jest samodzielny z założenia. Instalujesz go na każdej stronie za pomocą jednej linii kodu, uczy się twojej treści i odpowiada na pytania użytkowników oraz prowadzi ich do odpowiedniej funkcji bez żadnego CRM za nim. Rozumie pytania w wolnym tekście, a nie opiera się na przepływach opartych na CRM, i odpowiada w 14 językach z automatycznym przełączaniem na użytkownika — szersze pokrycie wielojęzyczne niż oferuje chatbot HubSpot bez wyższych poziomów.
Wybór jest dość jasny. HubSpot Chat jest naturalnym wyborem, jeśli ścisła integracja z CRM i pozyskiwaniem leadów jest twoim priorytetem i już zainwestowałeś w HubSpot. Companin jest lepszym wyborem, jeśli chcesz skoncentrowanego, wielojęzycznego asystenta ds. sukcesu klienta, który działa wszędzie, oparty na twojej własnej treści, hostowany w UE z założenia i wyceniany prosto na podstawie użycia.
Wielojęzyczny, automatyczne przełączanie
Odpowiedzi w 14 językach i automatyczne przełączanie na język każdego użytkownika — wliczone w każdą ofertę
Onboarduje i prowadzi użytkowników, a nie tylko FAQ
Rozumie pytania w wolnym tekście i prowadzi użytkowników przez konfigurację oraz funkcje, których potrzebują
Baza wiedzy (dokumenty, centrum pomocy, Q&A)
Przyjmuje dokumenty, przeszukuje twoje centrum pomocy i dodaje starannie dobrane pary Q&A, aby odpowiedzi były oparte na twoim produkcie
Instalacja w jednej linii, bez kodu
Dodaj to do swojej aplikacji lub witryny za pomocą jednego tagu skryptu — bez potrzeby programisty
Personalizacja marki
Dopasuj asystenta do kolorów, treści i tonu twojego produktu
Przekazanie rozmowy do twojego zespołu
Przekazuje rozmowę do twojego zespołu obsługi klienta lub wsparcia, gdy pytanie wymaga osoby
Hostowane w UE i zgodne z RODO z założenia
Dane klientów pozostają w Europie; zgodne z RODO od razu
Analiza rozmów i tarcia
Zobacz, co pytają użytkownicy, które odpowiedzi są skuteczne i gdzie utknęli przed aktywacją
Darmowy poziom
Rozpocznij bez karty kredytowej
REST API dla twórców
Pełne REST API dla zespołów SaaS i platform, które chcą budować na górze
| Funkcja | Companin | HubSpot Chat |
|---|---|---|
| Wielojęzyczny, automatyczne przełączanieOdpowiedzi w 14 językach i automatyczne przełączanie na język każdego użytkownika — wliczone w każdą ofertę | Tak | Częściowe |
| Onboarduje i prowadzi użytkowników, a nie tylko FAQRozumie pytania w wolnym tekście i prowadzi użytkowników przez konfigurację oraz funkcje, których potrzebują | Tak | Częściowe |
| Baza wiedzy (dokumenty, centrum pomocy, Q&A)Przyjmuje dokumenty, przeszukuje twoje centrum pomocy i dodaje starannie dobrane pary Q&A, aby odpowiedzi były oparte na twoim produkcie | Tak | Częściowe |
| Instalacja w jednej linii, bez koduDodaj to do swojej aplikacji lub witryny za pomocą jednego tagu skryptu — bez potrzeby programisty | Tak | Tak |
| Personalizacja markiDopasuj asystenta do kolorów, treści i tonu twojego produktu | Tak | Tak |
| Przekazanie rozmowy do twojego zespołuPrzekazuje rozmowę do twojego zespołu obsługi klienta lub wsparcia, gdy pytanie wymaga osoby | Tak | Tak |
| Hostowane w UE i zgodne z RODO z założeniaDane klientów pozostają w Europie; zgodne z RODO od razu | Tak | Częściowe |
| Analiza rozmów i tarciaZobacz, co pytają użytkownicy, które odpowiedzi są skuteczne i gdzie utknęli przed aktywacją | Tak | Tak |
| Darmowy poziomRozpocznij bez karty kredytowej | Tak | Tak |
| REST API dla twórcówPełne REST API dla zespołów SaaS i platform, które chcą budować na górze | Tak | Tak |
HubSpot Chat jest darmowy na poziomie podstawowym, ale jego bardziej zaawansowana automatyzacja, logika chatbotu i usunięcie marki HubSpot są dostępne w płatnych poziomach Marketing/Sales Hub, które szybko rosną w cenie w miarę dodawania szerszego pakietu. Companin jest również darmowy na początek i wycenia na podstawie liczby rozmów jako samodzielny produkt — płacisz za samego asystenta, a nie wspinasz się po drabinie cenowej pakietu CRM, aby odblokować jego lepsze funkcje.
HubSpot Chat jest wygodny, jeśli twoja firma już działa w HubSpot. Companin to samodzielny, wielojęzyczny asystent dla każdej strony — prowadzi i odpowiada użytkownikom w ich języku, nie zobowiązując się do ekosystemu CRM.
Gotowy, aby wypróbować Companin?
Rozpocznij za darmo. Nie jest wymagana karta kredytowa.
Rozpocznij za darmo