Darmowy czat i chatbot w pakiecie CRM HubSpot
HubSpot Chat to narzędzie czatu na żywo i chatbotu wbudowane w CRM i pakiet marketingowy HubSpot. Jest wygodne, jeśli już korzystasz z HubSpot, ale jego wartość jest związana z tym ekosystemem i jego wyższymi poziomami, a jest zbudowane wokół CRM i pozyskiwania leadów, a nie prowadzenia użytkowników w ich własnym języku.
HubSpot Chat jest przydatny właśnie dlatego, że jest zintegrowany — jeśli już prowadzisz swój CRM i marketing w HubSpot, czat i chatbot są tam. Osoby szukające alternatywy dla HubSpot Chat zazwyczaj znajdują się w jednej z dwóch sytuacji: wyrosły z tego, co chatbot robi samodzielnie, lub nie chcą zobowiązywać się do (i płacić za) ekosystem HubSpot tylko po to, aby uzyskać dobrego asystenta ds. sukcesu klienta.
Companin jest samodzielny z założenia. Instalujesz go na każdej stronie za pomocą jednej linii kodu, uczy się twojej treści i odpowiada na pytania użytkowników oraz prowadzi ich do odpowiedniej funkcji bez żadnego CRM za nim. Rozumie pytania w wolnym tekście, a nie opiera się na przepływach opartych na CRM, i odpowiada w 14 językach z automatycznym przełączaniem na użytkownika — szersze pokrycie wielojęzyczne niż oferuje chatbot HubSpot bez wyższych poziomów.
Wybór jest dość jasny. HubSpot Chat jest naturalnym wyborem, jeśli ścisła integracja z CRM i pozyskiwaniem leadów jest twoim priorytetem i już zainwestowałeś w HubSpot. Companin jest lepszym wyborem, jeśli chcesz skoncentrowanego, wielojęzycznego asystenta ds. sukcesu klienta, który działa wszędzie, oparty na twojej własnej treści, hostowany w UE z założenia i wyceniany prosto na podstawie użycia.
Wielojęzyczny, automatyczne przełączanie
Odpowiedzi w 14 językach i automatyczne przełączanie na język każdego użytkownika — wliczone w każdą ofertę
Onboarduje i prowadzi użytkowników, a nie tylko FAQ
Rozumie pytania w wolnym tekście i prowadzi użytkowników przez konfigurację oraz funkcje, których potrzebują
Baza wiedzy (dokumenty, centrum pomocy, Q&A)
Przyjmuje dokumenty, przeszukuje twoje centrum pomocy i dodaje starannie dobrane pary Q&A, aby odpowiedzi były oparte na twoim produkcie
Instalacja w jednej linii, bez kodu
Dodaj to do swojej aplikacji lub witryny za pomocą jednego tagu skryptu — bez potrzeby programisty
Personalizacja marki
Dopasuj asystenta do kolorów, treści i tonu twojego produktu
Przekazanie rozmowy do twojego zespołu
Przekazuje rozmowę do twojego zespołu obsługi klienta lub wsparcia, gdy pytanie wymaga osoby
Hostowane w UE i zgodne z RODO z założenia
Dane klientów pozostają w Europie; zgodne z RODO od razu
Analiza rozmów i tarcia
Zobacz, co pytają użytkownicy, które odpowiedzi są skuteczne i gdzie utknęli przed aktywacją
Darmowy poziom
Rozpocznij bez karty kredytowej
REST API dla twórców
Pełne REST API dla zespołów SaaS i platform, które chcą budować na górze
| Funkcja | Companin | HubSpot Chat |
|---|---|---|
| Wielojęzyczny, automatyczne przełączanieOdpowiedzi w 14 językach i automatyczne przełączanie na język każdego użytkownika — wliczone w każdą ofertę | Tak | Częściowe |
| Onboarduje i prowadzi użytkowników, a nie tylko FAQRozumie pytania w wolnym tekście i prowadzi użytkowników przez konfigurację oraz funkcje, których potrzebują | Tak | Częściowe |
| Baza wiedzy (dokumenty, centrum pomocy, Q&A)Przyjmuje dokumenty, przeszukuje twoje centrum pomocy i dodaje starannie dobrane pary Q&A, aby odpowiedzi były oparte na twoim produkcie | Tak | Częściowe |
| Instalacja w jednej linii, bez koduDodaj to do swojej aplikacji lub witryny za pomocą jednego tagu skryptu — bez potrzeby programisty | Tak | Tak |
| Personalizacja markiDopasuj asystenta do kolorów, treści i tonu twojego produktu | Tak | Tak |
| Przekazanie rozmowy do twojego zespołuPrzekazuje rozmowę do twojego zespołu obsługi klienta lub wsparcia, gdy pytanie wymaga osoby | Tak | Tak |
| Hostowane w UE i zgodne z RODO z założeniaDane klientów pozostają w Europie; zgodne z RODO od razu | Tak | Częściowe |
| Analiza rozmów i tarciaZobacz, co pytają użytkownicy, które odpowiedzi są skuteczne i gdzie utknęli przed aktywacją | Tak | Tak |
| Darmowy poziomRozpocznij bez karty kredytowej | Tak | Tak |
| REST API dla twórcówPełne REST API dla zespołów SaaS i platform, które chcą budować na górze | Tak | Tak |
HubSpot Chat jest darmowy na poziomie podstawowym, ale jego bardziej zaawansowana automatyzacja, logika chatbotu i usunięcie marki HubSpot są dostępne w płatnych poziomach Marketing/Sales Hub, które szybko rosną w cenie w miarę dodawania szerszego pakietu. Companin jest również darmowy na początek i wycenia na podstawie liczby rozmów jako samodzielny produkt — płacisz za samego asystenta, a nie wspinasz się po drabinie cenowej pakietu CRM, aby odblokować jego lepsze funkcje.
HubSpot Chat jest wygodny, jeśli twoja firma już działa w HubSpot. Companin to samodzielny, wielojęzyczny asystent dla każdej strony — prowadzi i odpowiada użytkownikom w ich języku, nie zobowiązując się do ekosystemu CRM.
Gotowy, aby wypróbować Companin?
Rozpocznij za darmo. Nie jest wymagana karta kredytowa.
Rozpocznij za darmoDane dotyczące funkcji opierają się na publicznie dostępnych informacjach i mogą nie odzwierciedlać ostatnich aktualizacji produktu. Zweryfikuj szczegóły z każdym dostawcą przed zakupem.
Zobacz wszystkie porównania