Mapa drogowa

Śledź, jaki procent rozmów AI rozwiązał bez eskalacji do człowieka, i przetłumacz to bezpośrednio na oszczędności kosztów. Jedna liczba, która odpowiada na pytanie 'czy to się opłaca?'.

Każdego poniedziałku właściciele organizacji otrzymują podsumowanie sesji, wskaźnika odrzucenia, szacunkowych oszczędności kosztów, najważniejszych nieodpowiedzianych pytań i CSAT — zaprojektowane do przeczytania w dwie minuty i przesłania każdemu, kto musi to zobaczyć.

Przyciski interakcji domyślnie kierują teraz bezpośrednio do agenta AI — nie jest wymagany żaden skryptowany tekst. Kliknij przycisk, aby otrzymać odpowiedź AI. Skryptowane odpowiedzi pozostają dostępne jako opcja do wyraźnego wyboru, a interfejs administracyjny wyraźnie pokazuje, w jakim trybie znajduje się każdy przycisk.

Połącz swój sklep Shopify lub WooCommerce, a asystent automatycznie rozpozna Twoje produkty — nazwy, ceny, warianty, stany magazynowe i obrazy — utrzymywane w synchronizacji wraz ze zmianami w katalogu. Podstawa dla odpowiedzi dotyczących produktów, rekomendacji i wskazówek zakupowych.

Asystent sugeruje konkretne produkty w rozmowie — jako bogate karty z obrazem, ceną i przyciskiem zakupu — na podstawie tego, co odwiedzający opisują jako swoje potrzeby. Twoje "prowadzenie odwiedzających do właściwego produktu" w dosłownym znaczeniu.

Asystent odpowiada na największe pytanie kupującego transgranicznie przed zakupem — koszt wysyłki, czas dostawy, cła i opłaty — dla ich konkretnego kraju, w ich języku. Pytanie, które ma każdy międzynarodowy kupujący, a na które prawie żaden widget nie odpowiada dobrze.

Otwórz widżet automatycznie w oparciu o to, co robi odwiedzający — czas na stronie, głębokość przewijania, zamiar wyjścia lub konkretną stronę, na której się znajduje. Zamień pasywny widżet w narzędzie konwersji, które dociera w odpowiednim momencie.

Połącz swój sklep Shopify i pozwól asystentowi odpowiadać na pytania dotyczące statusu zamówienia bezpośrednio — śledzenie, realizacja i szacunkowy czas dostawy — poprzez bezpieczne wyszukiwanie zamówienia w języku odwiedzającego. Najczęściej zadawane pytanie dotyczące wsparcia e-commerce, obsługiwane bez udziału człowieka.

Bilety, powiadomienia i odpowiedzi AI w narzędziu czatu, w którym już pracuje twój zespół. Przestań przeskakiwać między e-mailem, panelem i skrzynką odbiorczą.

Twój agent odpowiada wszędzie tam, gdzie pytają Twoi klienci — wbudowany widget, e-mail wsparcia, przestrzeń robocza Slack lub gdziekolwiek go podłączysz następnie.

Niech twój agent *robi* rzeczy, a nie tylko pobiera informacje. Sprawdź zamówienie, zarezerwuj spotkanie, zgłoś bilet w Jira, zwróć zakup — podłączony do twoich rzeczywistych systemów.

Rozmowy podążają za klientami na różnych urządzeniach i sesjach dzięki bezpiecznemu przechowywaniu po stronie serwera. Rozpocznij na urządzeniu mobilnym, kontynuuj na komputerze stacjonarnym. Wyczyść dane przeglądarki, rozmowa przetrwa. Prawdziwa trwałość dla płynnych podróży klientów.

Przyszły system wtyczek umożliwi rozszerzenia stron trzecich za pomocą haków cyklu życia, niestandardowych rendererów i obsługi akcji. Buduj analizy sentymentu, integracje CRM, niestandardową moderację — wszystko bez modyfikowania kodu rdzenia. Izolowane dla bezpieczeństwa i stabilności.

Kompleksowa obserwowalność utrzymuje niezawodność twojego widgetu. Śledzenie błędów rejestruje wyjątki z pełnym kontekstem. Monitorowanie wydajności śledzi TTFB, FCP i czasy renderowania. Kontrole zdrowia umożliwiają monitorowanie czasu działania. Zasady powiadamiania informują inżynierów na dyżurze. Strona statusu informuje klientów.

Ujawnić opcjonalne podsumowania rozumowania w głównym widgetcie, aby użytkownicy mogli zrozumieć, jak odpowiedź została skonstruowana, nie ujawniając niebezpiecznych surowych łańcuchów myślenia.

Renderuj cytowane linki i adresy URL źródeł jako kompaktowe karty podglądu, aby użytkownicy mogli zrozumieć cel przed kliknięciem.

Przekształć rozmowy z prostego tekstu w bogate, angażujące doświadczenia. Wyświetlaj karuzele obrazów, osadzaj filmy, pokazuj interaktywne przyciski, zbieraj uporządkowane dane za pomocą formularzy inline i cytuj źródła za pomocą pięknych kart — wszystko to bez opuszczania czatu.