Problem

Asystent może odpowiadać na pytania z dokumentacji, Twoich URL-i i par pytań i odpowiedzi. Ale sklep to nie dokumentacja — to żywy katalog produktów z cenami, które się zmieniają, wariantami, które się wyprzedają, i nowymi produktami dodawanymi co tydzień.

Zapytaj asystenta opartego na dokumentacji "czy masz tę kurtkę w kolorze granatowym, rozmiar medium, na stanie?" i nie będzie mógł odpowiedzieć. Informacja nie znajduje się w artykule bazy wiedzy — jest w danych produktowych Twojego sklepu i zmienia się co godzinę.

To jest luka między botem wsparcia a asystentem zakupowym. Produkt Catalog Sync ją zamyka.

Co Otrzymujesz

Automatyczne pobieranie katalogu. Połącz swój sklep raz, a asystent pobiera cały katalog produktów — tytuły, opisy, ceny, warianty (rozmiar, kolor, materiał), SKU, dostępność i obrazy. Bez ręcznego wprowadzania danych, bez kopiowania i wklejania szczegółów produktów do bazy wiedzy.

Zachowane w synchronizacji. Gdy dodajesz produkt, zmieniasz cenę lub wariant się wyprzedaje, wiedza asystenta aktualizuje się automatycznie. Nigdy nie podaje ceny, która zmieniła się w zeszłym tygodniu, ani nie poleca czegoś, co jest niedostępne.

Odpowiedzi świadome wariantów i stanu magazynowego. "Czy granatowy jest dostępny w rozmiarze medium?" otrzymuje prawdziwą odpowiedź, ponieważ asystent zna macierz wariantów i aktualny stan magazynowy — nie tylko to, że istnieje produkt o nazwie "kurtka".

Wielojęzyczne odpowiedzi produktowe. Szczegóły produktów są prezentowane w języku odwiedzającego. Francuski klient pyta o produkt i otrzymuje odpowiedź po francusku, zaczerpniętą z tego samego zsynchronizowanego katalogu — bez potrzeby utrzymywania osobnego przetłumaczonego katalogu.

Dlaczego To Ważne

To podstawa wszystkiego w e-commerce. Rekomendacje produktów, "co jest na stanie", wskazówki zakupowe, odpowiedzi świadome koszyka — nic z tego nie jest możliwe bez asystenta znającego Twój aktualny katalog. Ta funkcja to platforma, na której zbudowane są pozostałe możliwości e-commerce.

Zamienia asystenta w sprzedawcę. Bot wsparcia odrzuca zgłoszenia. Asystent świadomy katalogu odpowiada na pytania przed zakupem — pytania, które decydują, czy ktoś kupi. "Który z tych produktów jest lepszy na zimną pogodę?" to sprzedaż czekająca na realizację, i można na nią odpowiedzieć tylko wtedy, gdy asystent zna produkty.

Usuwa ciężar utrzymania. Alternatywa — ręczne utrzymywanie informacji o produktach w bazie wiedzy — jest niewykonalna dla sklepu z setkami SKU i ciągłymi zmianami. Synchronizacja sprawia, że katalog sam się utrzymuje.

Jak To Działa

Podczas instalacji aplikacji Shopify lub WooCommerce, asystent prosi o dostęp do odczytu Twojego katalogu produktów. Po połączeniu wykonuje początkową pełną synchronizację, a następnie utrzymuje aktualność poprzez okresowe odświeżanie i webhooki sklepu — dzięki czemu zmiana ceny lub wyprzedany wariant są szybko odzwierciedlane, bez ręcznego ponownego indeksowania.

Kontrolujesz, co jest uwzględnione. Ukryj konkretne produkty lub kolekcje przed asystentem, lub ogranicz go do aktywnego katalogu. Dane produktowe są używane do odpowiadania na pytania w danym momencie; Ty decydujesz o zakresie.

Zsynchronizowany katalog zasila tę samą wielojęzyczną ścieżkę, co reszta Twojej treści, więc odpowiedzi produktowe automatycznie respektują wykryty język odwiedzającego.

Co To Zastępuje

Ręczne wklejanie opisów produktów do bazy wiedzy. Nieaktualne odpowiedzi, które podają ceny z zeszłego miesiąca. Mówienie gotowemu do zakupu odwiedzającemu "proszę sprawdzić stronę produktu" zamiast po prostu odpowiedzieć na jego pytanie.

Na Mapie Drogowej

Ta funkcja jest planowana i dostarczana wraz z aplikacjami Companin Shopify i WooCommerce. Gdy się pojawi:

Synchronizacja katalogu Shopify jako pierwsza — pełne pobieranie produktów, wariantów, cen, stanów magazynowych i obrazów
Synchronizacja WooCommerce jako druga — ten sam model danych, dostosowany do WooCommerce REST API
Aktualizacje napędzane webhookami, dzięki czemu zmiany cen i stanów magazynowych są szybko odzwierciedlane, a nie na wolnym ponownym indeksowaniu
Kontrole widoczności na poziomie kolekcji i produktu, z wielojęzycznymi odpowiedziami produktowymi przez cały czas

Gdy będzie aktywna, asystent przestaje być ograniczony do tego, co zapisałeś, i zaczyna wiedzieć, co faktycznie sprzedajesz — co jest warunkiem wstępnym dla [rekomendacji produktów](/roadmap/product-recommendations) i każdej innej funkcji zakupowej.