Renderuj cytowane linki i adresy URL źródeł jako kompaktowe karty podglądu, aby użytkownicy mogli zrozumieć cel przed kliknięciem.
Surowy adres URL lub zwykły tytuł źródła często nie wystarcza jako kontekst. Karty podglądu w sieci dają użytkownikom bogatsze poczucie tego, co zawiera cytowana strona, pokazując metadane, takie jak tytuł, domena, fragment i opcjonalne obrazy bezpośrednio w doświadczeniu czatu.
Użytkownicy są znacznie bardziej skłonni ufać i klikać źródło, gdy mogą szybko zrozumieć, czym ono jest. Karta podglądu redukuje niejednoznaczność i sprawia, że lista źródeł wydaje się zamierzona, a nie dekoracyjna.
To ma znaczenie dla:
Zwykłe linki tworzą tarcie, ponieważ użytkownicy muszą zdecydować, czy kliknąć, nie mając kontekstu. Karty podglądu poprawiają pewność kliknięcia, sprawiając, że cel jest czytelny na pierwszy rzut oka. Poprawiają również ogólną jakość wizualną czatu, sprawiając, że wydaje się bardziej nowoczesny i zamierzony.
Karty powinny być kompaktowe, responsywne i drugorzędne w stosunku do głównej odpowiedzi. Powinny wspierać eleganckie zapasowe rozwiązanie, gdy metadane podglądu są niedostępne, i unikać rozszerzania wiadomości na tyle, aby stała się wizualnie ciężka na mniejszych ekranach.
Generowanie podglądów musi zrównoważyć bogactwo z wydajnością i prywatnością. Niektóre metadane mogą być dostarczane przez pipeline'y backendowe, niektóre mogą być buforowane, a niektóre linki mogą celowo przechodzić do zwykłego tekstu, gdy generowanie podglądów nie jest odpowiednie.
Karty podglądu poprawiają klikalność źródeł, sprawiają, że odpowiedzi wydają się bardziej dopracowane i wzmacniają przypadek użycia wiedzy i dokumentacji widgetu. Dla klientów korporacyjnych sygnalizują również, że ugruntowane pozyskiwanie jest integralną częścią doświadczenia, a nie myślą poboczną.