Renderuj cytowane linki i adresy URL źródeł jako kompaktowe karty podglądu, aby użytkownicy mogli zrozumieć cel przed kliknięciem.
Surowy adres URL lub zwykły tytuł źródła często nie wystarcza jako kontekst. Karty podglądu w sieci dają użytkownikom bogatsze poczucie tego, co zawiera cytowana strona, pokazując metadane, takie jak tytuł, domena, fragment i opcjonalne obrazy bezpośrednio w doświadczeniu czatu.
Użytkownicy są znacznie bardziej skłonni zaufać i kliknąć źródło, gdy mogą szybko zrozumieć, czym ono jest. Karta podglądu redukuje niejednoznaczność i sprawia, że lista źródeł wydaje się celowa, a nie dekoracyjna.
To ma znaczenie dla:
Zwykłe linki tworzą tarcie, ponieważ użytkownicy muszą zdecydować, czy kliknąć, nie mając kontekstu. Karty podglądu poprawiają pewność kliknięcia, czyniąc cel czytelnym na pierwszy rzut oka. Poprawiają również ogólną jakość wizualną czatu, sprawiając, że wydaje się bardziej nowoczesny i zamierzony.
Karty powinny być kompaktowe, responsywne i drugorzędne w stosunku do głównej odpowiedzi. Powinny wspierać eleganckie zapasowe rozwiązanie, gdy metadane podglądu są niedostępne, i unikać rozszerzania wiadomości na tyle, aby stała się wizualnie ciężka na mniejszych ekranach.
Generowanie podglądów musi równoważyć bogactwo z wydajnością i prywatnością. Niektóre metadane mogą być dostarczane przez procesy backendowe, niektóre mogą być przechowywane w pamięci podręcznej, a niektóre linki mogą celowo przechodzić do zwykłego tekstu, gdy generowanie podglądów nie jest odpowiednie.
Karty podglądu poprawiają klikalność źródeł, sprawiają, że odpowiedzi wydają się bardziej dopracowane i wzmacniają przypadek użycia wiedzy i dokumentacji widgetu. Dla nabywców przedsiębiorstw sygnalizują również, że ugruntowanie źródeł jest integralną częścią doświadczenia, a nie myślą poboczną.