Plataforma de marketing conversacional para vendas B2B
Drift (agora parte do Salesloft) é uma plataforma de marketing e vendas conversacional construída para direcionar usuários B2B de alta intenção para representantes de vendas e agendar reuniões. É poderosa para movimentos de vendas do tipo outbound, mas tem preços de nível empresarial, afastando-se de pequenas empresas, e é construída em torno de pipeline em vez de ajudar cada usuário a se autoatender em seu próprio idioma.
O Drift construiu seu nome em marketing conversacional — usando chat para identificar usuários B2B de alta intenção e direcioná-los para representantes de vendas para agendar reuniões. Desde que se tornou parte do Salesloft e se moveu para o mercado superior, reposicionou-se longe de pequenas empresas, que é exatamente o motivo pelo qual muitas equipes agora buscam uma alternativa ao Drift: é precificado para empresas, focado em pipeline de vendas e mais do que um site típico precisa para ajudar os usuários.
O Companin é construído para um objetivo diferente: ajudar cada usuário, não apenas qualificar os poucos prontos para vendas. Ele responde perguntas de texto livre a partir do seu próprio conteúdo, orienta os usuários para o recurso certo e faz isso em 14 idiomas com mudança automática por usuário. Não há movimento de vendas empresariais a adotar — você instala uma tag de script e está ao vivo em minutos.
Isso torna a escolha bastante clara. O Drift atende organizações B2B com uma equipe de vendas dedicada e um movimento de agendamento de reuniões, orientado por pipeline. O Companin atende empresas que desejam que cada usuário obtenha respostas instantâneas e multilíngues e encontre o que veio buscar — gratuito para começar, hospedado na UE por design e com preços baseados em uso em vez de contrato empresarial.
Multilíngue, troca automática
Respostas em 14 idiomas e troca automaticamente para cada usuário — incluído em todos os planos
Onboards e orienta usuários, não apenas FAQs
Entende perguntas em texto livre e orienta os usuários na configuração e nas funcionalidades que precisam
Base de conhecimento (documentos, central de ajuda, perguntas e respostas)
Ingestão de documentos, rastreamento de sua central de ajuda e adição de pares de perguntas e respostas curados para que as respostas permaneçam fundamentadas em seu produto
Instalação em uma linha, sem código
Adicione ao seu aplicativo ou site com uma única tag de script — sem desenvolvedor necessário
Personalização de marca
Combine o assistente com as cores, cópias e tom do seu produto
Transferência humana para sua equipe
Transfere a conversa para sua equipe de CS ou suporte quando uma pergunta precisa de uma pessoa
Hospedado na UE e GDPR por design
Os dados do cliente permanecem na Europa; compatível com o GDPR desde o início
Análise de conversação e atrito
Veja o que os usuários perguntam, quais respostas são eficazes e onde eles ficam presos antes de ativar
Camada gratuita
Comece sem um cartão de crédito
API REST para construtores
API REST completa para equipes de SaaS e plataforma que desejam construir em cima
| Recurso | Companin | Drift |
|---|---|---|
| Multilíngue, troca automáticaRespostas em 14 idiomas e troca automaticamente para cada usuário — incluído em todos os planos | Sim | Parcial |
| Onboards e orienta usuários, não apenas FAQsEntende perguntas em texto livre e orienta os usuários na configuração e nas funcionalidades que precisam | Sim | Parcial |
| Base de conhecimento (documentos, central de ajuda, perguntas e respostas)Ingestão de documentos, rastreamento de sua central de ajuda e adição de pares de perguntas e respostas curados para que as respostas permaneçam fundamentadas em seu produto | Sim | Parcial |
| Instalação em uma linha, sem códigoAdicione ao seu aplicativo ou site com uma única tag de script — sem desenvolvedor necessário | Sim | Sim |
| Personalização de marcaCombine o assistente com as cores, cópias e tom do seu produto | Sim | Sim |
| Transferência humana para sua equipeTransfere a conversa para sua equipe de CS ou suporte quando uma pergunta precisa de uma pessoa | Sim | Sim |
| Hospedado na UE e GDPR por designOs dados do cliente permanecem na Europa; compatível com o GDPR desde o início | Sim | Parcial |
| Análise de conversação e atritoVeja o que os usuários perguntam, quais respostas são eficazes e onde eles ficam presos antes de ativar | Sim | Sim |
| Camada gratuitaComece sem um cartão de crédito | Sim | Não |
| API REST para construtoresAPI REST completa para equipes de SaaS e plataforma que desejam construir em cima | Sim | Sim |
O Drift é orientado para empresas: os preços começam altos, são baseados em cotações nos níveis superiores e não há plano gratuito — refletindo seu movimento para o mercado superior com o Salesloft. O Companin é gratuito para começar, sem necessidade de cartão de crédito e cobra pelo volume de conversas, para que um site pequeno ou de médio porte possa obter assistência multilíngue completa sem um contrato empresarial ou um processo de aquisição liderado por vendas.
O Drift é construído para equipes B2B que desejam direcionar usuários de alta intenção para vendas e agendar reuniões. O Companin é construído para ajudar cada usuário — respondendo e orientando em 14 idiomas, gratuito para começar, sem um movimento de vendas empresariais.
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