Companin é uma plataforma de sucesso do cliente multilíngue que se adapta a qualquer necessidade do seu SaaS — integração de usuários, respostas a perguntas sobre produtos, impulsionamento de adoção ou desvio de tickets. Adicione-a com uma linha de código e ela funciona em todos os cenários abaixo, em 14 idiomas.
Leve novos usuários ao valor mais rápido.
Companin orienta novos usuários durante a configuração, responde perguntas sobre recursos e apresenta a ajuda certa no momento certo — dentro do seu produto, em seu idioma. Ele lembra onde cada usuário está em sua jornada, para que nunca tenham que começar uma conversa do zero.
Reduza o tempo até a ativação
Resolva os bloqueios de configuração que fazem novos usuários desistirem antes de verem valor. Um agente que conhece seu produto remove a fricção exatamente no momento certo da jornada do usuário.
Respostas contextuais por segmento de usuário
Companin pode adaptar sua orientação para onde cada usuário está — um usuário do nível gratuito vê ajuda diferente de um administrador empresarial.
Memória de conversa persistente
As sessões persistem entre recarregamentos de página e visitas. Um usuário que pausou seu onboarding ontem retoma exatamente de onde parou — sem necessidade de reexplicar sua situação.
Análise por etapa para identificar desistências
A análise de sessões e conversas revela quais etapas de onboarding geram mais perguntas e onde os usuários abandonam o fluxo. Use esses dados para melhorar a orientação no aplicativo proativamente.
Instalação sem código
Adicione o assistente ao seu aplicativo com uma única linha de código — sem alterações no backend necessárias.
Até 50%
mais rápido até o primeiro valor para novos usuários
Persistente
memória de sessão entre visitas
Em tempo real
análise de onboarding por etapa
Responda visitantes instantaneamente, a qualquer hora, em seu idioma.
Companin responde às perguntas de seus visitantes usando sua própria documentação, FAQs e artigos de ajuda — com cada resposta citada à sua fonte. Ele responde no idioma de cada visitante, passa para um humano quando uma pergunta precisa de um, e instala com uma única linha de código, para que sua equipe veja apenas as conversas que realmente precisam deles.
Desvio instantâneo em escala
Gerencie milhares de conversas simultâneas sem aumentar a equipe. Companin responde perguntas repetitivas a qualquer hora, para que sua equipe veja apenas conversas que realmente precisam de um humano.
Respostas citadas e confiáveis
Cada resposta é fundamentada em sua documentação, artigos de ajuda e Q&A curados. Os usuários podem ver exatamente de qual fonte uma resposta veio, construindo confiança na precisão do agente.
Ciclo de melhoria contínua
Feedback de aprovação/reprovação por mensagem é capturado e exibido em seu painel de análise. Você pode identificar respostas de baixa confiança, identificar lacunas de conhecimento e adicionar novo conteúdo para fechá-las.
Escalonamento humano sem costura
Quando uma conversa excede o limite de confiança do agente, ela sinaliza a sessão para transferência humana — passando todo o histórico da conversa para que o agente tenha contexto desde a primeira mensagem.
Widget de suporte com marca
O widget de suporte carrega com suas cores, fontes e tom de marca. Uma única tag de script é tudo o que é necessário para incorporá-lo em qualquer página da web, portal ou site de documentação.
60–80%
taxa de desvio de tickets para consultas comuns
< 2s
tempo médio de resposta
24/7
disponibilidade sem equipe extra
Ajude visitantes a encontrar a resposta certa em uma grande biblioteca de conteúdo — em seu idioma.
Em um site com centenas de páginas, artigos ou políticas, os visitantes se perdem. Companin transforma toda a sua biblioteca de conteúdo em uma conversa: os visitantes perguntam em palavras simples e ele os leva ao artigo, página ou resposta exata — fundamentada em seu conteúdo real, citada à sua fonte, e no idioma de cada visitante.
Transforme a busca em uma conversa
Em vez de rolar por menus e resultados de busca, os visitantes descrevem o que precisam e Companin os aponta diretamente para o artigo ou página certa.
Respostas fundamentadas em seu conteúdo
Companin extrai apenas de suas próprias páginas, documentos e Q&A, e cita a fonte — para que as respostas permaneçam precisas e de acordo com a marca, nunca inventadas.
Mantém-se atualizado automaticamente
Quando você atualiza uma página ou documento, Companin capta a mudança — sem cópia manual para manter as respostas atualizadas.
Veja o que os visitantes não conseguem encontrar
O painel de análise exibe as perguntas que Companin não conseguiu responder com confiança, dando a você uma lista priorizada do que documentar ou esclarecer a seguir.
Toda fonte, um lugar para perguntar
Reúna páginas, arquivos e Q&A curados para que os visitantes tenham um lugar simples para perguntar — não importa onde a informação original esteja.
< 3s
para apresentar a resposta certa do seu conteúdo
10
idiomas, automaticamente correspondidos a cada visitante
1 linha
de código para instalar
Qualifique visitantes e agende reuniões enquanto você dorme.
Companin responde perguntas de prospects sobre preços, integrações, segurança e adequação — em seu idioma — e depois captura detalhes de contato e entrega leads qualificados à sua equipe de vendas com toda a conversa anexada. Visitantes de alta intenção recebem respostas imediatas e informadas a qualquer hora, e sua equipe pega leads quentes com o contexto completo.
Engaje visitantes de alta intenção imediatamente
Responda a visitantes da página de preços e da página de demonstração no momento em que chegam — antes que eles saiam para avaliar um concorrente. Uma resposta instantânea e informada aumenta dramaticamente a chance de converter um visitante em um lead.
Qualifique leads através de conversa natural
O agente faz perguntas de esclarecimento — tamanho da empresa, caso de uso, cronograma — e coleta detalhes estruturados através do diálogo. Sem formulários, sem fricção. Leads qualificados são capturados com esses detalhes já coletados.
Transfira leads quentes com contexto completo
Quando uma conversa atinge um limite de qualificação, ela é entregue à sua equipe de vendas com a transcrição completa no painel. Seu representante sabe exatamente o que o prospect perguntou, o que foi dito e quais objeções surgiram.
Teste o que converte melhor
Experimente diferentes saudações, tons e perguntas, e deixe a análise mostrar qual versão agenda mais reuniões.
Funciona 24 horas por dia em todos os fusos horários
Prospects internacionais e pesquisadores noturnos recebem a mesma qualidade de resposta que um visitante de manhã em um dia de semana. Cada interação é registrada, para que nada se perca quando sua equipe entrar online.
3×
mais leads capturados em comparação com formulários de contato estáticos
100%
das conversas registradas com contexto completo
24/7
cobertura em todos os fusos horários
Guie os compradores para o produto certo e responda às suas perguntas em seu idioma.
Companin guia os compradores para o produto certo, responde perguntas sobre tamanhos e compatibilidade, e explica sua política de devolução — fundamentada em seu catálogo e páginas de política. Ele responde no idioma de cada comprador e se instala com uma linha de código, dando a cada visitante a ajuda de um especialista em loja, a qualquer hora.
Reduzir o abandono de carrinho
Responda a objeções sobre tamanhos, compatibilidade e preços em tempo real — no exato momento em que um comprador está decidindo se deve comprar. Remover a incerteza no checkout aumenta diretamente a conversão.
Guie os compradores para o produto certo
Ao perguntar sobre as necessidades de um comprador e se basear em seu catálogo, Companin os direciona para produtos relevantes e responde perguntas sobre compatibilidade e tamanhos.
Conhecimento de catálogo atualizado
Ingestione suas páginas de produtos e políticas por URL ou upload de arquivo, e re-sincronize sempre que seu catálogo mudar — para que as respostas reflitam seus produtos e políticas atuais sem cópia e colagem manual.
Suporte multilíngue pronto para uso
Atenda clientes internacionais em seu próprio idioma. O agente se adapta ao local do visitante, mantendo o tom e a terminologia do produto precisos entre os mercados.
Análises acionáveis sobre perguntas de compradores
O painel mostra quais produtos geram mais perguntas e quais consultas ficam sem resposta. Use esse sinal para melhorar suas descrições de produtos e cópias de marketing.
Até 30%
aumento na conversão para compradores assistidos
< 1s
tempo de resposta para perguntas de produtos
10
idiomas, automaticamente correspondidos a cada visitante
Adicione Companin ao seu produto com uma linha de código e comece a integrar e apoiar usuários — em seu idioma — a qualquer hora.