Companin é uma plataforma de sucesso do cliente multilíngue que se adapta a qualquer necessidade do seu SaaS — integração de usuários, resposta a perguntas sobre o produto, impulsionamento da adoção ou desvio de tickets. Adicione com uma linha de código e funciona em todos os cenários abaixo, em 10 idiomas.
Faça novos usuários alcançarem valor mais rápido.
O Companin guia novos usuários pela configuração, responde perguntas sobre recursos e apresenta a ajuda certa no momento certo — dentro do seu produto, em sua língua. Ele lembra onde cada usuário está em sua jornada, para que nunca precise começar uma conversa do zero.
Reduza o tempo até a ativação
Resolva os bloqueios de configuração que fazem novos usuários desistirem antes de verem valor. Um agente que conhece seu produto remove a fricção no momento exato da jornada do usuário.
Respostas contextualmente conscientes por segmento de usuário
O Companin pode adaptar sua orientação para onde cada usuário está — um usuário do nível gratuito vê ajuda diferente de um administrador empresarial.
Memória de conversa persistente
As sessões persistem entre recarregamentos de página e revisitas. Um usuário que pausou seu onboarding ontem retoma exatamente de onde parou — sem necessidade de reexplicar sua situação.
Análises por etapa para identificar desistências
As análises de sessão e conversa revelam quais etapas de onboarding geram mais perguntas e onde os usuários abandonam o fluxo. Use esses dados para melhorar a orientação dentro do aplicativo proativamente.
Instalação sem código
Adicione o assistente ao seu aplicativo com uma única linha de código — sem alterações no backend necessárias.
Até 50%
mais rápido tempo até o primeiro valor para novos usuários
Persistente
memória de sessão entre visitas
Em tempo real
análises de onboarding por etapa
Responda aos visitantes instantaneamente, 24 horas por dia, em sua língua.
O Companin responde às perguntas dos seus visitantes usando sua própria documentação, FAQs e artigos de ajuda — com cada resposta citada à sua fonte. Ele responde na língua de cada visitante, passa para um humano quando uma pergunta precisa de um, e é instalado com uma única linha de código, para que sua equipe veja apenas as conversas que realmente precisam deles.
Desvio instantâneo em escala
Gerencie milhares de conversas simultâneas sem aumentar o número de funcionários. O Companin responde perguntas repetitivas 24 horas por dia, para que sua equipe veja apenas conversas que realmente precisam de um humano.
Respostas citadas e confiáveis
Cada resposta é fundamentada na sua documentação carregada, artigos de ajuda e Q&A curados. Os usuários podem ver exatamente de qual fonte uma resposta veio, construindo confiança na precisão do agente.
Ciclo de melhoria contínua
O feedback de aprovação/desaprovação por mensagem é capturado e exibido no seu painel de análise. Você pode identificar respostas de baixa confiança, identificar lacunas de conhecimento e adicionar novo conteúdo para fechá-las.
Escalonamento humano sem costura
Quando uma conversa excede o limite de confiança do agente, ela sinaliza a sessão para transferência humana — passando todo o histórico da conversa para que o agente tenha contexto desde a primeira mensagem.
Widget de suporte com marca
O widget de suporte carrega com suas cores de marca, fontes e tom. Uma única tag de script é tudo o que é necessário para incorporá-lo em qualquer página da web, portal ou site de documentação.
60–80%
taxa de desvio de tickets para consultas comuns
< 2s
tempo médio de resposta
24/7
disponibilidade sem aumento de pessoal
Ajude os visitantes a encontrar a resposta certa em uma grande biblioteca de conteúdo — em sua língua.
Em um site com centenas de páginas, artigos ou políticas, os visitantes se perdem. O Companin transforma toda a sua biblioteca de conteúdo em uma conversa: os visitantes perguntam em palavras simples e ele os leva ao artigo, página ou resposta exata — fundamentado em seu conteúdo real, citado à sua fonte, e na língua de cada visitante.
Transforme a busca em uma conversa
Em vez de rolar por menus e resultados de busca, os visitantes descrevem o que precisam e o Companin os aponta diretamente para o artigo ou página certa.
Respostas fundamentadas em seu conteúdo
O Companin utiliza apenas suas próprias páginas, documentos e Q&A, e cita a fonte — para que as respostas permaneçam precisas e alinhadas à marca, nunca inventadas.
Mantém-se atualizado automaticamente
Quando você atualiza uma página ou documento, o Companin capta a mudança — sem necessidade de copiar e colar manualmente para manter as respostas frescas.
Veja o que os visitantes não conseguem encontrar
O painel de análises exibe as perguntas que o Companin não conseguiu responder com confiança, dando a você uma lista priorizada do que documentar ou esclarecer a seguir.
Toda fonte, um lugar para perguntar
Reúna páginas, arquivos e Q&A curados para que os visitantes tenham um lugar simples para perguntar — não importa onde a informação original esteja.
< 3s
para apresentar a resposta certa do seu conteúdo
10
idiomas, auto-correspondidos a cada visitante
1 linha
de código para instalar
Qualifique visitantes e agende reuniões enquanto você dorme.
O Companin responde perguntas de prospects sobre preços, integrações, segurança e adequação — em sua língua — e captura detalhes de contato, roteando leads qualificados diretamente para seu CRM ou calendário de agendamentos. Visitantes de alta intenção recebem respostas imediatas e informadas a qualquer hora, e sua equipe de vendas recebe leads quentes com toda a conversa anexada.
Engaje visitantes de alta intenção imediatamente
Responda aos visitantes da página de preços e da página de demonstração no momento em que chegam — antes que eles saiam para avaliar um concorrente. Uma resposta instantânea e informada aumenta drasticamente a chance de converter um visitante em lead.
Qualifique leads através de conversa natural
O agente faz perguntas de esclarecimento — tamanho da empresa, caso de uso, cronograma — e coleta dados estruturados através do diálogo. Sem formulários, sem fricção. Leads qualificados chegam ao seu CRM pré-enriquecidos.
Transfira leads quentes com contexto completo
Quando uma conversa atinge um limite de qualificação, a transcrição completa é encaminhada para sua equipe de vendas ou CRM. Seu representante sabe exatamente o que o prospect perguntou, o que foi dito e quais objeções surgiram.
Teste o que converte melhor
Experimente diferentes saudações, tons e perguntas, e deixe as análises mostrarem qual versão agenda mais reuniões.
Funciona 24 horas por dia em diferentes fusos horários
Prospects internacionais e pesquisadores noturnos recebem a mesma qualidade de resposta que um visitante na manhã de um dia de semana. Cada interação é registrada, para que nada caia nas lacunas quando sua equipe entrar online.
3×
mais leads capturados em comparação com formulários de contato estáticos
100%
das conversas registradas com contexto completo
24/7
cobertura em todos os fusos horários
Guie os compradores para o produto certo e responda suas perguntas em sua língua.
O Companin guia os compradores para o produto certo, responde perguntas sobre tamanhos e compatibilidade, e explica sua política de devolução — fundamentado em seu catálogo e páginas de política. Ele responde na língua de cada comprador e é instalado com uma linha de código, dando a cada visitante a ajuda de um especialista em loja, a qualquer hora.
Reduza o abandono de carrinho
Responda a objeções sobre tamanhos, compatibilidade e preços em tempo real — no exato momento em que um comprador está decidindo se deve comprar. Remover a incerteza no checkout aumenta diretamente a conversão.
Recomendações personalizadas para cada comprador
O Companin pode usar o que sabe sobre a visita de um comprador — histórico de navegação, preferências — para sugerir os produtos mais relevantes.
Conhecimento de catálogo sempre atualizado
O Companin se mantém atualizado automaticamente à medida que seu catálogo e políticas mudam — sem necessidade de copiar e colar manualmente.
Suporte multilíngue pronto para uso
Atenda clientes internacionais em sua própria língua. O agente se adapta ao local do visitante, mantendo o tom e a terminologia do produto precisos em todos os mercados.
Análises acionáveis sobre perguntas de compradores
O painel mostra quais produtos geram mais perguntas e quais consultas ficam sem resposta. Use esse sinal para melhorar suas descrições de produtos e cópias de marketing.
Até 30%
aumento na conversão para compradores assistidos
< 1s
tempo de resposta para perguntas sobre produtos
10
idiomas, auto-correspondidos a cada visitante
Adicione o Companin ao seu produto com uma linha de código e comece a integrar e apoiar os usuários — no idioma deles — 24 horas por dia.