Privacidade e Segurança

1. Usamos PostgreSQL com criptografia para armazenar com segurança os dados da sua conta e configuração do agente.
2. Toda comunicação entre nosso frontend Next.js e backend Django é criptografada via HTTPS.
3. A autenticação é tratada de forma segura, e suas senhas nunca são armazenadas em texto simples.

When you connect a third-party service such as your Shopify store, we only request the permissions required to provide data for your conversational agents. We never sell or share your data with third parties.

Arquivos e dados conectados aos seus agentes são processados de forma segura. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos externos ou para publicidade.

A Companin usa inteligência artificial para alimentar agentes conversacionais. Queremos ser transparentes sobre como a IA está envolvida no processamento de seus dados:

• Respostas entregues através do agente são geradas por IA e podem não ser sempre precisas, completas ou apropriadas. Você não deve confiar nelas como aconselhamento profissional, legal, médico ou financeiro.
• To generate responses, messages and conversation context may be sent to our third-party AI model provider (OpenAI). This provider processes data under its own published terms, security commitments, and applicable data-processing agreements.
• Conversas e interações com o agente podem ser registradas e armazenadas para que possamos operar o Serviço, monitorar qualidade, investigar abusos ou incidentes de segurança e melhorar o desempenho.

Os dados que você conecta são usados exclusivamente para alimentar os agentes conversacionais que você cria e integra em seus websites. Isso inclui fornecer contexto para os agentes responderem a consultas, gerarem respostas e realizarem tarefas com base em seus dados conectados e repositórios de conhecimento.

Não vendemos seus dados nem os usamos para fins publicitários.

Todas as informações são armazenadas de forma segura em bancos de dados PostgreSQL com criptografia. A comunicação é criptografada via HTTPS. As senhas são hashadas. O acesso é limitado a processos autorizados.

Para uma visão geral completa de nossas medidas de segurança técnicas e organizacionais, visite nossa página de Segurança.

Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o Serviço, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Registros de conversas e dados da conta estão sujeitos a janelas de retenção que podem ser configuradas a partir da sua conta, e você pode solicitar a exclusão antecipada a qualquer momento. Quando os dados pessoais não forem mais necessários, os excluímos ou os anonimizamos.

Você controla seus dados. Desconecte integrações a qualquer momento. Solicite a exclusão de sua conta, agentes e dados.

• Direito à exclusão — Solicite a exclusão de sua conta, agentes e dados associados a qualquer momento a partir de suas configurações ou entrando em contato conosco.
• Direito à exportação de dados — Solicite uma cópia de seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
• Direito de retirar consentimento — Quando dependemos de seu consentimento (por exemplo, análises opcionais ou comunicações de marketing), você pode retirá-lo a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento realizado antes da retirada.
• Direito de acesso e correção — Solicite acesso aos dados pessoais que temos sobre você e peça-nos para corrigir qualquer informação imprecisa ou incompleta.

Se você estiver localizado na Área Econômica Europeia, no Reino Unido ou em outra jurisdição com leis de proteção de dados semelhantes, você tem direitos adicionais sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), o GDPR do Reino Unido e regulamentos equivalentes. Isso inclui o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir o processamento, opor-se ao processamento e portar seus dados pessoais, bem como o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados. Processamos dados pessoais com base em fundamentos legais, como execução de um contrato, seu consentimento, cumprimento de obrigações legais ou nossos interesses legítimos, conforme aplicável.

Organizações que exigem um Acordo de Processamento de Dados formal podem revisar nosso Acordo de Processamento de Dados (DPA).

Usamos cookies para sessões de login e análises de uso da plataforma. Desative nas configurações do navegador, se preferir.

Podemos atualizar esta política. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou aviso no aplicativo.