Observabilidade de ponta a ponta: IDs de rastreamento, contabilidade de tokens/custos, painéis e alertas por organização para entender o uso, picos de custo e ROI de recursos de IA.
A análise é como você entende o que seu agente de IA está realmente fazendo, quanto está custando e se está entregando valor. Este recurso cobre toda a pilha de observabilidade: rastreando cada conversa e chamada de IA de ponta a ponta, calculando o custo de cada solicitação, agregando o uso por cliente e apresentando tudo isso em painéis que sua equipe pode utilizar. É a base para decisões de produto, gerenciamento de custos e faturamento de clientes.
Executar um produto de IA é fundamentalmente diferente de executar um produto de software tradicional — chamadas de IA custam dinheiro por solicitação. Sem análises de uso detalhadas, você não pode responder perguntas básicas, mas críticas: Quais clientes estão usando mais recursos? Uma configuração de agente específica é mais cara do que o esperado? O custo geral está crescendo mais rápido do que a receita?
Cada conversa cria uma cadeia de eventos que o sistema de análise rastreia:
O ID de rastreio é um fio que conecta cada pedaço de dado sobre uma única conversa. Se um cliente perguntar "por que essa resposta saiu errada?", sua equipe pode encontrar o ID de rastreio e ver o quadro completo: o que foi recuperado da base de conhecimento, o que foi enviado para a IA, o que a IA retornou e o que aconteceu na pós-processamento. Isso torna a depuração de uma resposta ruim específica possível em minutos, não horas.
Para sua equipe:
Visão por organização (para clientes):
Os preços dos provedores de IA mudam periodicamente. O sistema mantém um mapa de preços que pode ser atualizado quando os provedores ajustam suas tarifas, garantindo que os cálculos de custo permaneçam precisos. Se uma solicitação específica não puder ser mapeada para um custo (por exemplo, devido a uma anomalia no relatório do provedor), ela é sinalizada como "pendente" e recalculada assim que os dados estiverem disponíveis — você nunca perde silenciosamente dados de custo.
A equipe está construindo:
Uma vez ao vivo, você terá a visibilidade para entender exatamente quanto custa sua plataforma de IA, quem está gerando esse custo e se você está obtendo o retorno que espera.