Cada conta tem seu próprio espaço privado e personalizado — as conversas e dados dos seus visitantes permanecem totalmente isolados dos de outros clientes.
Sua plataforma atende a várias empresas ao mesmo tempo — cada uma com seus próprios usuários, dados, agentes e configurações. "Multi-inquilino" é o termo técnico para isso, mas o significado no mundo real é simples: cada cliente recebe seu próprio espaço de trabalho completamente isolado. O que uma organização vê, a outra não pode. Esta análise detalhada explica como essa separação funciona e por que é crítica para a segurança e escalabilidade do seu produto.
Quando você vende para vários clientes, a primeira pergunta que qualquer comprador preocupado com segurança fará é: "Outros clientes podem ver meus dados?" A resposta deve ser um não inequívoco — e este recurso é o que torna essa promessa real.
Pense em cada organização como tendo sua própria sala trancada em um prédio compartilhado. O prédio (sua plataforma) lida com a infraestrutura compartilhada — servidores, tempo de atividade, patches de segurança — mas cada sala é completamente privada.
A equipe está desenvolvendo:
Essas mudanças tornarão as garantias de multi-inquilinação totalmente verificáveis e auditáveis — dando a você evidências concretas que pode compartilhar com clientes preocupados com segurança.