Conversas seguem os clientes através de dispositivos e sessões com armazenamento seguro do lado do servidor. Comece no celular, continue no desktop. Limpe os dados do navegador, a conversa sobrevive. Verdadeira persistência para jornadas de clientes sem costura.
Os clientes modernos usam vários dispositivos e limpam os dados do navegador regularmente. O armazenamento básico do navegador não é suficiente. Nosso sistema de persistência estendida armazena o histórico de conversas no servidor, permitindo que os clientes retomem sem problemas em diferentes dispositivos, após longas ausências ou até mesmo após uma limpeza agressiva dos dados do navegador.
Um cliente pesquisa produtos em seu telefone durante o trajeto, continua de seu laptop no trabalho e, em seguida, completa a compra de seu tablet em casa. Com a persistência de longo prazo, a IA lembra de todas as interações anteriores em todos os dispositivos. Sem necessidade de reexplicar requisitos, sem começar do zero, sem frustração.
O sistema gera um token de visitante de longa duração (armazenado em um cookie seguro, HttpOnly, SameSite) que identifica os clientes em sessões e dispositivos. Este token é:
Quando os clientes fazem login de um novo dispositivo, seu token de visitante é recuperado do backend e estabelecido localmente. As conversas sincronizam com resolução de conflitos — se mensagens foram enviadas de vários dispositivos offline, a última escrita prevalece quando a conectividade retorna.