Создатель чат-ботов на основе ChatGPT из ваших документов
Chatbase позволяет вам загружать документы и создавать встраиваемый чат-бот на основе ChatGPT за считанные минуты. Он отлично подходит для быстрого чат-бота с обучением на документах, но отвечает в окне чата и на этом останавливается — с ограниченной многоязычной поддержкой, без руководства для пользователей и без фокуса на размещении в ЕС.
Chatbase позволяет быстро загружать документы и встраивать чат-бота в стиле ChatGPT на вашем сайте, поэтому люди, ищущие альтернативу Chatbase, обычно сталкиваются с одной из его границ: он отвечает внутри окна чата и останавливается на этом, а размещение данных в ЕС не является его фокусом. Для бота вопросов и ответов, работающего только в США, это нормально. Для бизнеса, который нуждается в том, чтобы направлять пользователей и удовлетворять ожидания европейской конфиденциальности, эти пробелы имеют значение.
Вопрос о GDPR возникает довольно часто. Companin размещен в ЕС и соответствует требованиям GDPR по умолчанию — данные клиентов остаются в Европе — что является более чистой историей для рассказа клиентам и офицерам по защите данных, чем инструмент, который обрабатывает данные за пределами ЕС по умолчанию. Если «Chatbase GDPR» — это поиск, который привел вас сюда, это отличие, вероятно, является причиной.
Помимо размещения, Companin делает больше с каждым разговором. Он не просто отвечает на основе ваших документов; он направляет пользователей к нужной функции, отвечает на 14 языках с автоматическим переключением по пользователям и передает разговор вашему коллективу, когда вопрос требует человека. Chatbase — это более быстрый путь к простому боту с обучением на документах; Companin лучше подходит, когда вам нужно руководство, многоязычное охват и соответствие европейским требованиям.
Многоязычный, автоматический переключатель
Ответы на 14 языках и автоматическое переключение на язык каждого пользователя — включено в каждый план
Обучает и направляет пользователей, а не просто часто задаваемые вопросы
Понимает вопросы в свободной форме и проводит пользователей через настройку и необходимые функции
База знаний (документы, центр помощи, вопросы и ответы)
Импортируйте документы, просматривайте ваш центр помощи и добавляйте отобранные пары вопросов и ответов, чтобы ответы оставались привязанными к вашему продукту
Установка в одну строку, без кода
Добавьте его в свое приложение или сайт с помощью одного тега скрипта — разработчик не требуется
Настройка бренда
Согласуйте помощника с цветами, текстом и тоном вашего продукта
Передача общения вашей команде
Передает разговор вашей команде поддержки или клиентского сервиса, когда вопрос требует человека
Хостинг в ЕС и GDPR по умолчанию
Данные клиентов остаются в Европе; соответствие GDPR из коробки
Аналитика разговоров и трения
Смотрите, что спрашивают пользователи, какие ответы работают и где они застревают перед активацией
Бесплатный уровень
Начните без кредитной карты
REST API для разработчиков
Полный REST API для команд SaaS и платформ, которые хотят строить на его основе
| Функция | Companin | Chatbase |
|---|---|---|
| Многоязычный, автоматический переключательОтветы на 14 языках и автоматическое переключение на язык каждого пользователя — включено в каждый план | Да | Да |
| Обучает и направляет пользователей, а не просто часто задаваемые вопросыПонимает вопросы в свободной форме и проводит пользователей через настройку и необходимые функции | Да | Нет |
| База знаний (документы, центр помощи, вопросы и ответы)Импортируйте документы, просматривайте ваш центр помощи и добавляйте отобранные пары вопросов и ответов, чтобы ответы оставались привязанными к вашему продукту | Да | Да |
| Установка в одну строку, без кодаДобавьте его в свое приложение или сайт с помощью одного тега скрипта — разработчик не требуется | Да | Да |
| Настройка брендаСогласуйте помощника с цветами, текстом и тоном вашего продукта | Да | Частично |
| Передача общения вашей командеПередает разговор вашей команде поддержки или клиентского сервиса, когда вопрос требует человека | Да | Частично |
| Хостинг в ЕС и GDPR по умолчаниюДанные клиентов остаются в Европе; соответствие GDPR из коробки | Да | Нет |
| Аналитика разговоров и тренияСмотрите, что спрашивают пользователи, какие ответы работают и где они застревают перед активацией | Да | Частично |
| Бесплатный уровеньНачните без кредитной карты | Да | Да |
| REST API для разработчиковПолный REST API для команд SaaS и платформ, которые хотят строить на его основе | Да | Частично |
Оба инструмента имеют бесплатный уровень, а затем масштабируются по использованию. Chatbase устанавливает цены на основе кредитов сообщений и количества чат-ботов/агентов, с более мощными моделями на более высоких уровнях. Companin также устанавливает цены по объему разговоров, но включает все 14 языков, руководство для пользователей, передачу человеку и размещение в ЕС на каждом плане, а не рассматривает их как улучшения. Таким образом, хотя цены на входе сопоставимы, Companin объединяет больше того, что на самом деле нужно клиентскому, многоязычному, основанному на ЕС сайту.
Chatbase — это быстрый способ получить чат-бота с обучением на документах на сайте. Companin идет дальше — направляет пользователей, отвечает на их языке и передает вашему коллективу, когда это необходимо.
Данные о функциях основаны на общедоступной информации и могут не отражать недавние обновления продукта. Проверьте детали у каждого поставщика перед покупкой.
Посмотреть все сравнения