Настоящие Условия обслуживания регулируют ваше использование многоязычного виджета AI-ассистента Companin для веб-сайтов, включая встраиваемый чат-виджет, панель управления для управления знаниями и настройками вашего ассистента и связанные интеграции.
Вы должны быть не моложе 18 лет, чтобы использовать нашу услугу. Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что обладаете юридической возможностью заключить это соглашение.
Вы можете использовать платформу AI-агента поддержки клиентов Companin, которая включает API для создания и управления разговорными агентами, встраиваемый чат-виджет для интеграции агентов на веб-сайты и инструменты для добавления данных о знаниях и подключения сторонних услуг, в соответствии с этими Условиями и всеми применимыми законами. Вы соглашаетесь не злоупотреблять услугой, включая, но не ограничиваясь, попытками несанкционированного доступа, реверс-инжинирингом, распространением вредоносного ПО или использованием ее таким образом, который может нанести вред нашим системам или другим пользователям.
Чтобы использовать нашу услугу, вы должны создать аккаунт. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности ваших учетных данных и за всю деятельность под вашим аккаунтом. Пожалуйста, немедленно уведомите нас, если вы подозреваете несанкционированное использование.
Наша платформа позволяет вам подключать сторонние услуги, такие как ваш магазин Shopify, чтобы предоставлять данные для ваших агентов. Подключая аккаунт, вы предоставляете Companin разрешение на доступ и обработку данных, необходимых для улучшения ответов агентов. Эти данные используются исключительно для работы ваших агентов и не передаются третьим лицам для рекламы или других целей.
Вы можете отключить интеграции в любое время через настройки вашего аккаунта.
Наша платформа использует искусственный интеллект для генерации разговорных ответов. Используя Услугу, вы признаете и соглашаетесь с тем, что:
Наш сбор, использование, хранение и раскрытие личных данных описаны в нашей Политике конфиденциальности, которая является частью этих Условий. Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая Общий регламент защиты данных ЕС (GDPR), GDPR Великобритании и эквивалентные правила в ЕЭЗ, где они применимы к вам.
С учетом применимого законодательства у вас есть права в отношении личных данных, которые мы обрабатываем о вас, включая:
Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для работы Услуги, поддержания вашей сессии и анализа использования платформы. Продолжая использовать Услугу, вы соглашаетесь с нашим использованием файлов cookie, как это описано в нашей Политике конфиденциальности. Вы можете контролировать или отключать файлы cookie через настройки вашего браузера.
Весь контент, товарные знаки, программное обеспечение и другие объекты интеллектуальной собственности, связанные с платформой AI-агента поддержки клиентов Companin, принадлежат Companin или нашим лицензиарам. Вы не можете копировать, изменять, распространять, реверсировать или создавать производные работы любой части нашей услуги без письменного разрешения.
Вы можете прекратить свой аккаунт в любое время. Мы оставляем за собой право приостановить или прекратить ваш аккаунт, если вы нарушаете эти Условия, злоупотребляете услугой или создаете угрозу безопасности. После прекращения ваш доступ будет отозван, и ваши данные могут быть удалены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.
Платформа AI-агента поддержки клиентов Companin предоставляется "как есть" и "по мере доступности" без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем, что услуга будет безошибочной, непрерывной или удовлетворит ваши конкретные потребности.
В максимальной степени, разрешенной законом, Companin не несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, возникающие в результате вашего использования платформы AI-агента поддержки клиентов. Наша общая ответственность ограничена суммой, которую вы заплатили нам за последние 12 месяцев, если таковая имеется.
Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Мы уведомим вас об изменениях, разместив обновленные Условия на нашем веб-сайте или через платформу. Ваше продолжение использования услуги после таких изменений означает принятие обновленных Условий.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Норвегии, без учета его принципов коллизии законов.