Бесплатный чат и чат-бот внутри CRM-системы HubSpot
HubSpot Chat — это инструмент живого чата и чат-бота, включенный в CRM и маркетинговый пакет HubSpot. Он удобен, если вы уже работаете с HubSpot, но его ценность связана с этой экосистемой и ее более высокими уровнями, и он построен вокруг CRM и захвата лидов, а не для направления пользователей на их родном языке.
HubSpot Chat удобен именно потому, что он включен в пакет — если вы уже работаете с вашим CRM и маркетингом на HubSpot, чат и чат-бот находятся прямо там. Люди, ищущие альтернативу HubSpot Chat, обычно находятся в одной из двух ситуаций: они переросли то, что чат-бот делает сам по себе, или они не хотят привязываться к (и платить за) экосистему HubSpot только для того, чтобы получить хорошего помощника по успеху клиентов.
Companin создан как отдельный продукт. Он устанавливается на любом сайте с одной строкой кода, изучает ваш контент и отвечает на вопросы пользователей, направляя их к нужной функции без какой-либо CRM за ним. Он понимает вопросы в свободной форме, а не полагается на потоки, управляемые CRM, и отвечает на 14 языках с автоматическим переключением для каждого пользователя — более широкий многоязычный охват, чем предлагает чат-бот HubSpot, без более высоких уровней.
Компромисс заключается в интеграции против фокуса и свободы. HubSpot Chat — это естественный выбор, если приоритетом является тесная интеграция CRM и захвата лидов, и вы уже инвестировали в HubSpot. Companin — лучший выбор, если вы хотите сосредоточенного многоязычного помощника по успеху клиентов, который работает везде, основан на вашем собственном контенте, размещен в ЕС по умолчанию и имеет простую цену на основе использования.
Многоязычный, автоматический переключатель
Ответы на 14 языках и автоматическое переключение на язык каждого пользователя — включено в каждый план
Обучает и направляет пользователей, а не просто часто задаваемые вопросы
Понимает вопросы в свободной форме и проводит пользователей через настройку и необходимые функции
База знаний (документы, центр помощи, вопросы и ответы)
Импортируйте документы, просматривайте ваш центр помощи и добавляйте отобранные пары вопросов и ответов, чтобы ответы оставались привязанными к вашему продукту
Установка в одну строку, без кода
Добавьте его в свое приложение или сайт с помощью одного тега скрипта — разработчик не требуется
Настройка бренда
Согласуйте помощника с цветами, текстом и тоном вашего продукта
Передача общения вашей команде
Передает разговор вашей команде поддержки или клиентского сервиса, когда вопрос требует человека
Хостинг в ЕС и GDPR по умолчанию
Данные клиентов остаются в Европе; соответствие GDPR из коробки
Аналитика разговоров и трения
Смотрите, что спрашивают пользователи, какие ответы работают и где они застревают перед активацией
Бесплатный уровень
Начните без кредитной карты
REST API для разработчиков
Полный REST API для команд SaaS и платформ, которые хотят строить на его основе
| Функция | Companin | HubSpot Chat |
|---|---|---|
| Многоязычный, автоматический переключательОтветы на 14 языках и автоматическое переключение на язык каждого пользователя — включено в каждый план | Да | Частично |
| Обучает и направляет пользователей, а не просто часто задаваемые вопросыПонимает вопросы в свободной форме и проводит пользователей через настройку и необходимые функции | Да | Частично |
| База знаний (документы, центр помощи, вопросы и ответы)Импортируйте документы, просматривайте ваш центр помощи и добавляйте отобранные пары вопросов и ответов, чтобы ответы оставались привязанными к вашему продукту | Да | Частично |
| Установка в одну строку, без кодаДобавьте его в свое приложение или сайт с помощью одного тега скрипта — разработчик не требуется | Да | Да |
| Настройка брендаСогласуйте помощника с цветами, текстом и тоном вашего продукта | Да | Да |
| Передача общения вашей командеПередает разговор вашей команде поддержки или клиентского сервиса, когда вопрос требует человека | Да | Да |
| Хостинг в ЕС и GDPR по умолчаниюДанные клиентов остаются в Европе; соответствие GDPR из коробки | Да | Частично |
| Аналитика разговоров и тренияСмотрите, что спрашивают пользователи, какие ответы работают и где они застревают перед активацией | Да | Да |
| Бесплатный уровеньНачните без кредитной карты | Да | Да |
| REST API для разработчиковПолный REST API для команд SaaS и платформ, которые хотят строить на его основе | Да | Да |
HubSpot Chat бесплатен на начальном уровне, но его более мощная автоматизация, логика чат-бота и удаление брендинга HubSpot приходят с платными уровнями Marketing/Sales Hub, которые быстро увеличиваются в цене по мере добавления более широкого пакета. Companin также бесплатен для начала и устанавливает цену по объему разговоров как отдельный продукт — вы платите за самого помощника, а не поднимаетесь по лестнице цен CRM, чтобы разблокировать его лучшие функции.
HubSpot Chat удобен, если ваш бизнес уже работает в HubSpot. Companin — это отдельный многоязычный помощник для любого сайта — направляющий и отвечающий пользователям на их языке, не привязываясь к экосистеме CRM.
Данные о функциях основаны на общедоступной информации и могут не отражать недавние обновления продукта. Проверьте детали у каждого поставщика перед покупкой.
Посмотреть все сравнения