Вставьте свой идентификатор измерения GA4 в Настройки → Google Analytics. Виджет пересылает каждое взаимодействие в вашу существующую собственность с прикрепленным идентификатором агента для фильтрации.
Большинство команд уже используют Google Analytics. Теперь ваш AI-виджет может напрямую передавать данные в него. Интеграция Google Analytics позволяет вам видеть взаимодействие с виджетом наряду со всеми другими данными вашего сайта — в тех же панелях, сегментах и отчетах, которым вы уже доверяете.
G-XXXXXXXXXX — найдите его в GA4 → Администратор → Потоки данных → ваш поток)Вот и все. Виджет обнаруживает новый идентификатор при следующей загрузке и начинает пересылать события. Никаких изменений кода на вашем сайте. Никаких новых скриптов отслеживания для управления. Только администраторы и владельцы могут изменить идентификатор.
Когда скрипт встраивания запускается, виджет сообщает ему, в какую собственность GA4 отправлять через WIDGET_GA_INIT postMessage. Скрипт встраивания затем:
window.gtag, если он уже на странице — никакой двойной инициализации, никаких конфликтующих вызовов configgtag.js с googletagmanager.com и инициализирует его с вашим идентификатором измеренияsend_to: <ваш-идентификатор-измерения>, чтобы события всегда попадали в правильную собственность, даже на сайтах с несколькими потоками GAПять взаимодействий виджета становятся событиями GA4:
| Событие | Имя GA4 | Дополнительные параметры |
|---|---|---|
| Виджет открыт | widget_open | agent_id |
| Виджет закрыт | widget_close | agent_id |
| Сообщение отправлено | widget_message_sent | agent_id, message_length |
| Ответ ИИ получен | widget_response_received | agent_id |
| Произошла ошибка | widget_error | agent_id, error_type |
Каждое событие несет agent_id, чтобы вы могли фильтровать по конкретным агентам в GA4 — полезно, если вы запускаете несколько агентов в одной организации. message_length (количество символов) позволяет вам различать короткие запросы от детализированных без захвата содержания сообщения. error_type помечает ошибки по категориям (сеть, аутентификация, лимит скорости) для диагностических панелей.
Содержимое сообщений никогда не отправляется в Google Analytics. Передаются только метаданные: тип события, идентификатор агента, числовые длины и категории ошибок. Виджет работает внутри контекста вашей страницы, поэтому ваш существующий баннер согласия на использование файлов cookie и механизмы соблюдения GDPR контролируют, срабатывает ли отслеживание — точно так же, как и для остальной части вашего сайта.
Если ваш сайт уже загружает GA4, виджет обнаруживает window.gtag и использует его напрямую. Если нет, он загружает gtag.js, используя ваш идентификатор измерения. В любом случае события попадают в ту же собственность GA4 с тем же контекстом сессии, что и остальная часть вашего сайта — так что взаимодействия с виджетом естественно появляются в ваших пользовательских путях, воронках конверсии и сегментах аудитории.
Как только события начинают поступать:
widget_open, чтобы увидеть ежедневное/еженедельное взаимодействие с виджетомwidget_open → widget_message_sent → ваше событие конверсии, чтобы измерить, сколько собеседников конвертируетсяagent_id, чтобы сравнить агентов бок о бокsend_to, соответствующий вашему идентификатору измерения)Данные о взаимодействии с виджетом всегда существовали в вашей панели Companin. Эта интеграция делает их частью вашей более широкой аналитической картины — приписывая их тем же сессиям, тем же пользователям и тем же целям, что и все остальное, что вы измеряете. Больше не нужно переключаться между инструментами, чтобы понять, помогает ли виджет конвертировать посетителей.