Беседы следуют за клиентами через устройства и сессии с безопасным серверным хранилищем. Начните на мобильном, продолжите на настольном. Очистите данные браузера, беседа выживет. Истинная устойчивость для бесшовных клиентских путешествий.
Современные клиенты используют несколько устройств и регулярно очищают данные браузера. Базового хранилища браузера недостаточно. Наша расширенная система сохранения хранит историю разговоров на стороне сервера, позволяя клиентам бесшовно продолжать общение на разных устройствах, после длительных отсутствий или даже после агрессивной очистки данных браузера.
Клиент исследует продукты на своем телефоне во время поездки на работу, продолжает с ноутбука на работе, а затем завершает покупку с планшета дома. С долгосрочным сохранением ИИ запоминает все предыдущие взаимодействия на всех устройствах. Никаких повторных объяснений требований, никаких начинаний с нуля, никакого разочарования.
Система генерирует долговечный токен посетителя (хранящийся в безопасном, HttpOnly, SameSite cookie), который идентифицирует клиентов на протяжении сессий и устройств. Этот токен:
Когда клиенты входят с нового устройства, их токен посетителя извлекается из бэкенда и устанавливается локально. Разговоры синхронизируются с разрешением конфликтов — если сообщения были отправлены с нескольких устройств в оффлайне, последний записанный выигрывает, когда связь восстанавливается.