Многоисточниковое получение знаний — централизуйте интеллект вашей организации

Знания вашей организации находятся повсюду: на сайтах документации, в PDF-руководствах, центрах помощи, внутренних заметках. Наша система многоисточникового получения устраняет изолированность, собирая этот контент в объединенную, готовую к AI базу знаний.

Почему централизация увеличивает ROI

• Команды поддержки тратят часы на поиск ответов в нескольких системах
• Продажи теряют сделки, потому что информация о продукте разбросана
• Новые сотрудники испытывают трудности с поиском учебных материалов

Объединив знания в единую, доступную для поиска, готовую к AI систему, вы значительно сокращаете время ответа, улучшаете согласованность и масштабируете экспертизу по всей вашей организации.

Поддерживаемые источники знаний

• Документы — файлы PDF, CSV, TXT и JSON
• Изображения — текст извлекается с помощью OCR
• Содержимое веб-сайта — индексируйте страницу по URL или отправьте карту сайта, чтобы получить много страниц сразу
• Пары вопросов и ответов — пишите записи вопросов и ответов вручную по темам, о которых вы знаете, что пользователи будут спрашивать

Интеллектуальное извлечение контента

Наши процессоры не просто сбрасывают необработанный текст. PDF-файлы разбираются для извлечения значимого контента, а веб-страницы очищаются от навигации, рекламы и шаблонов перед индексацией. Контент разбивается на части и встраивается, чтобы помощник мог извлекать наиболее релевантные фрагменты во время ответа.

Безопасность уровня предприятия

• Проверка типа файла принимает только безопасные форматы (PDF, CSV, TXT, JSON, изображения)
• Ограничения по размеру (настраиваемые, по умолчанию 10 МБ) предотвращают злоупотребление системой
• Извлечение URL уважает robots.txt и обеспечивает тайм-ауты запросов

Умная обработка

Обновление источника обновляет существующую запись знаний, а не создает дубликаты, поддерживая вашу базу знаний чистой и актуальной.