Küçük işletmeler için canlı sohbet ve AI chatbot
Tidio, küçük ve orta ölçekli işletmelere yönelik popüler bir canlı sohbet ve AI chatbot platformudur. Görsel akış oluşturucu ile kurulumu kolaydır, ancak çok dilli desteği ve kullanıcı rehberliği sınırlıdır ve AB veri ikametgahı odak noktası değildir.
Tidio, küçük işletmeler için popüler, kullanımı kolay bir canlı sohbet ve chatbot aracıdır, bu nedenle Tidio alternatifi arayan çoğu kişi daha karmaşık bir şey aramıyor — gerçek, serbest metin sorularını ve birden fazla dili daha zarif bir şekilde ele alan bir şey arıyorlar. Tidio'nun otomasyonu, görsel bir akış oluşturucu ve önceden ayarlanmış tetikleyicilere dayanır; bu, öngörülebilir yollar için iyi çalışır, ancak bir kullanıcı, senaryonuzda olmayan bir şey sorduğunda zorlanır.
Companin, akışlardan ziyade anlamaya dayalı olarak inşa edilmiştir. Kullanıcının gerçek sorusunu okur, kendi içeriğinizden yanıt verir — dosyalar, URL'ler ve özenle hazırlanmış S&S — ve onları doğru özelliğe yönlendirir. Çok dilli bir chatbot olarak, 14 dilde yanıt verir ve her kullanıcının otomatik olarak geçiş yapar, böylece uluslararası bir kitle, her dil için ayrı bir akış oluşturmadan yönetilir.
Diğer yaygın neden veri ikametgahıdır. Companin, AB barındırmalı ve GDPR uyumlu tasarımıyla, müşteri verilerini Avrupa'da tutar. Tidio ile Companin arasında seçim yapıyorsanız, Tidio, öngörülebilir sorular için tek bir küçük site için daha basit bir seçimdir; Companin, yanıtların kendi içeriğinizle temellendirilmesi, gerçekten çok dilli olması ve AB izleyicisi için uyumlu olması gerektiğinde daha güçlü bir seçimdir.
Çok dilli, otomatik geçiş
14 dilde yanıtlar ve her kullanıcının otomatik olarak geçiş yapar — her plan dahilinde
Sadece SSS değil, kullanıcıları yönlendiren ve rehberlik eden
Serbest metin sorularını anlar ve kullanıcıları kurulum ve ihtiyaç duydukları özellikler konusunda yönlendirir
Bilgi tabanı (belgeler, yardım merkezi, S&S)
Belgeleri alır, yardım merkezinizde tarar ve yanıtların ürününüzle bağlantılı kalmasını sağlamak için özenle hazırlanmış S&S çiftleri ekler
Tek satırlık, kodsuz kurulum
Tek bir script etiketi ile uygulamanıza veya sitenize ekleyin — geliştiriciye gerek yok
Marka özelleştirmesi
Asistanı ürününüzün renklerine, metnine ve tonuna uyumlu hale getirin
Ekibinize insan devri
Bir sorunun bir kişi gerektirdiğinde konuşmayı CS veya destek ekibinize devreder
AB barındırmalı ve GDPR tasarımıyla
Müşteri verileri Avrupa'da kalır; kutudan çıktığı gibi GDPR uyumlu
Konuşma ve sürtünme analitiği
Kullanıcıların ne sorduğunu, hangi yanıtların geldiğini ve nerede takıldıklarını görün
Ücretsiz katman
Kredi kartı olmadan başlayın
Geliştiriciler için REST API
Üzerinde inşa etmek isteyen SaaS ve platform ekipleri için tam REST API
| Özellik | Companin | Tidio |
|---|---|---|
| Çok dilli, otomatik geçiş14 dilde yanıtlar ve her kullanıcının otomatik olarak geçiş yapar — her plan dahilinde | Evet | Evet |
| Sadece SSS değil, kullanıcıları yönlendiren ve rehberlik edenSerbest metin sorularını anlar ve kullanıcıları kurulum ve ihtiyaç duydukları özellikler konusunda yönlendirir | Evet | Kısmi |
| Bilgi tabanı (belgeler, yardım merkezi, S&S)Belgeleri alır, yardım merkezinizde tarar ve yanıtların ürününüzle bağlantılı kalmasını sağlamak için özenle hazırlanmış S&S çiftleri ekler | Evet | Evet |
| Tek satırlık, kodsuz kurulumTek bir script etiketi ile uygulamanıza veya sitenize ekleyin — geliştiriciye gerek yok | Evet | Evet |
| Marka özelleştirmesiAsistanı ürününüzün renklerine, metnine ve tonuna uyumlu hale getirin | Evet | Evet |
| Ekibinize insan devriBir sorunun bir kişi gerektirdiğinde konuşmayı CS veya destek ekibinize devreder | Evet | Evet |
| AB barındırmalı ve GDPR tasarımıylaMüşteri verileri Avrupa'da kalır; kutudan çıktığı gibi GDPR uyumlu | Evet | Kısmi |
| Konuşma ve sürtünme analitiğiKullanıcıların ne sorduğunu, hangi yanıtların geldiğini ve nerede takıldıklarını görün | Evet | Kısmi |
| Ücretsiz katmanKredi kartı olmadan başlayın | Evet | Evet |
| Geliştiriciler için REST APIÜzerinde inşa etmek isteyen SaaS ve platform ekipleri için tam REST API | Evet | Kısmi |
Hem Tidio hem de Companin, bir ücretsiz katman sunar, bu nedenle fark, giriş fiyatından daha çok neyin ölçeklendiği ile ilgilidir. Tidio'nun ücretli planları koltuk ekler ve Lyro AI konuşmalarını katmanlar, tam çok dilli işleme ise ayrı akışlar oluşturmayı ve sürdürmeyi gerektirebilir. Companin, her planda 14 dili ve fiyatlandırmayı konuşma hacmine göre içerir, böylece çok dilli kapsama ekstra maliyet getirmez ve büyüdükçe paralel akış ağaçlarını sürdürmezsiniz.
Tidio, tek bir küçük site için iyi bir tak-çalıştır chatbot'tur. Companin, kullanıcıların gerçekten ne istediğini anlar, onları yönlendirir ve bunu kendi dillerinde yapar — kendi içeriğinizle temellendirilmiştir.
Özellik verileri, kamuya açık bilgilere dayanmaktadır ve son ürün güncellemelerini yansıtmayabilir. Satın almadan önce her satıcı ile detayları doğrulayın.
Tüm karşılaştırmaları görüntüle