Google Analytics Entegrasyonu — Widget Olayları Mevcut GA4 Mülkünüzde

Çoğu ekip zaten Google Analytics kullanıyor. Artık AI widget'ınız doğrudan buna veri gönderebilir. Google Analytics entegrasyonu, widget etkileşimini tüm diğer site verilerinizle birlikte görmenizi sağlar — zaten güvendiğiniz aynı gösterge tablolarında, segmentlerde ve raporlarda.

30 saniyede kurulum

1. Organizasyon Ayarlar sayfanızı açın ve Google Analytics kartını bulun
2. GA4 Ölçüm Kimliğinizi yapıştırın (format G-XXXXXXXXXX — GA4 — Yönetici — Veri Akışları — akışınızı bulun)
3. Kaydet'e tıklayın

Hepsi bu kadar. Widget, bir sonraki yüklemesinde yeni kimliği algılar ve olayları iletmeye başlar. Sitenizde kod değişiklikleri yok. Yeni kimliği yalnızca yöneticiler ve sahipler değiştirebilir.

Nasıl çalışır

Gömme betiği başladığında, widget, hangi GA4 mülküne göndereceğini WIDGET_GA_INIT postMessage ile bildirir. Gömme betiği daha sonra:

• Zaten sayfada window.gtag kullanır — çift başlatma yok, çelişkili config çağrıları yok
• Aksi takdirde, googletagmanager.com'dan gtag.js yükler ve Ölçüm Kimliğinizle başlatır
• Her widget olayını send_to: <your-measurement-id> ile yönlendirir, böylece olaylar her zaman doğru mülküne ulaşır, birden fazla GA akışı olan sitelerde bile

Otomatik olarak izlenen olaylar

Beş widget etkileşimi GA4 olayları haline gelir:

| Olay | GA4 adı | Ek parametreler |
|---|---|---|
| Widget açıldı | widget_open | agent_id |
| Widget kapandı | widget_close | agent_id |
| Mesaj gönderildi | widget_message_sent | agent_id, message_length |
| AI yanıtı alındı | widget_response_received | agent_id |
| Hata oluştu | widget_error | agent_id, error_type |

Her olay, GA4'te belirli ajanlar tarafından filtrelemek için agent_id taşır — bir organizasyonda birden fazla ajan çalıştırıyorsanız yararlıdır. message_length (bir karakter sayısı), kısa sorguları ayrıntılı olanlardan ayırmanıza olanak tanır, mesaj içeriğini yakalamadan. error_type, hataları kategoriye göre etiketler (ağ, kimlik doğrulama, hız limiti) tanısal gösterge tabloları için.

Tasarım gereği gizlilik saygılı

Mesaj içeriği asla Google Analytics'e gönderilmez. Sadece meta veriler taşınır: olay türü, ajan kimliği, sayısal uzunluklar ve hata kategorileri. Widget, sayfanızın bağlamında GA çalıştırır, bu nedenle mevcut çerez onay banner'ınız ve GDPR uyumluluk mekanizmalarınız, izleme ateşinin açılıp açılmayacağını kontrol eder — tam olarak sitenizin geri kalanında olduğu gibi.

Mevcut analitik kurulumunuzla çalışır

Siteniz zaten GA4 yüklüyorsa, widget window.gtag'ı algılar ve doğrudan kullanır. Değilse, Ölçüm Kimliğinizi kullanarak gtag.js yükler. Her iki durumda da, olaylar, sitenizin geri kalanıyla aynı oturum bağlamında aynı GA4 mülküne ulaşır — böylece widget etkileşimleri kullanıcı yolculuklarınızda, dönüşüm hunilerinizde ve hedef kitle segmentlerinizde doğal olarak görünür.

Yapabileceğiniz şeyler GA4'te

Olaylar akmaya başladıktan sonra:

• widget_open filtresi ile günlük/haftalık widget etkileşimini görmek için bir Keşif raporu oluşturun
• Bir huniyi oluşturun: widget_open — widget_message_sent — dönüşüm olayınız, kaç sohbetçinin dönüşüm sağladığını ölçmek için
• Ajanları yan yana karşılaştırmak için agent_id ile segment oluşturun
• Widget ile etkileşimde bulunan kullanıcıların GA4 Hedef Kitlelerini oluşturun ve yeniden pazarlama için kullanın
• Canlı yayına geçmeden önce olayları gerçek zamanlı olarak doğrulamak için DebugView kullanın (Ölçüm Kimliğinizle eşleşen send_to'yu arayın)

İş değeri

Widget etkileşim verileri, Companin gösterge tablonuzda her zaman mevcuttu. Bu entegrasyon, daha geniş analitik resminizin bir parçası haline getirir — ölçtüğünüz her şeyle aynı oturumlara, aynı kullanıcılara ve aynı hedeflere atfedilir. Artık widget'ın ziyaretçileri dönüştürüp dönüştürmediğini anlamak için araçlar arasında geçiş yapmanıza gerek yok.