Haftalık E-posta Özeti — Paydaşları Giriş Yapmadan Bilgilendirin

Çoğu analiz gösterge panelinin bir sorunu vardır: birinin onları açmasını gerektirir.

AI ajanı dağıtan ve devam eden müşteriler için — çoğunluk — gösterge paneli varmış gibi görünmez. Giriş yapmazlar. Metrikleri kontrol etmezler. Ajanın çalışıp çalışmadığı, gelişip gelişmediği veya sessizce başarısız olup olmadığı hakkında hiçbir fikirleri yoktur.

Haftalık Özette, sinyali onlara getirerek bu sorunu çözüyoruz, onların gelmesini beklemek yerine.

Haftalık Özette neler var

Her Pazartesi sabahı, Companin, son 7 günü kapsayan Organizasyon Sahiplerine bir özet e-postası gönderir:

Aktivite özeti. Toplam oturumlar, toplam mesajlar, aktif günler.

Defleksiyon oranı. İnsan müdahalesi olmadan çözülen konuşmaların yüzdesi, önceki haftayla karşılaştırıldığında.

Tahmini maliyet tasarrufu. Deflekte edilen konuşmalar × yapılandırılmış bilet başına maliyet. Bir dolar rakamı.

En çok yanıtlanmamış sorular. Yanıtlanmamış Sorular Gelen Kutusunda en sık görünen üç soru. Bir tıklama ile bu gelen kutusuna gidip bunlarla ilgilenebilirsiniz.

Bu hafta CSAT. Önceki haftayla karşılaştırıldığında haftalık memnuniyet puanı.

E-posta, iki dakikadan kısa sürede okunacak şekilde tasarlanmıştır. Her sayı, daha derinlemesine incelemek isteyen ekipler için gösterge panelinin ilgili bölümüne geri bağlantı sağlar.

Neden özellikle e-posta

Bir gösterge paneli metriği niyet gerektirir — onu kontrol etmeye karar vermeniz gerekir. Bir e-posta gelir. Companin'e her hafta giriş yapmayan müşteriler için, e-posta, onların ajanlarının performans verileriyle olan tek temas noktasıdır.

Özet ayrıca iletilebilir — yöneticilere veya giriş yapmadan ROI'yi görmek isteyen bir kurucuya.