ChatGPT-gestützter Chatbot-Builder aus Ihren Dokumenten
Chatbase ermöglicht es Ihnen, Dokumente hochzuladen und in wenigen Minuten einen einbettbaren, von ChatGPT betriebenen Chatbot zu erstellen. Es ist ideal für einen schnell auf Dokumenten trainierten Q&A-Bot, aber es antwortet im Chatfenster und hört dort auf — mit begrenzter mehrsprachiger Unterstützung, keiner Benutzerführung und keinem EU-Hosting-Fokus.
Chatbase macht es schnell, Dokumente hochzuladen und einen Chatbot im ChatGPT-Stil auf Ihrer Website einzubetten, sodass Menschen, die nach einer Chatbase-Alternative suchen, normalerweise auf eines seiner Grenzen stoßen: Es antwortet innerhalb des Chatfensters und hört dort auf, und der EU-Datenresidenz ist nicht sein Fokus. Für einen ausschließlich US-amerikanischen Dokumenten-Q&A-Bot ist das in Ordnung. Für ein Unternehmen, das Benutzer führen und europäische Datenschutzanforderungen erfüllen muss, sind diese Lücken wichtig.
Die GDPR-Frage kommt oft auf. Companin ist in der EU gehostet und von Natur aus GDPR-konform – Kundendaten bleiben in Europa – was eine klarere Geschichte für Kunden und Datenschutzbeauftragte ist als ein Tool, das standardmäßig Daten außerhalb der EU verarbeitet. Wenn „Chatbase GDPR“ die Suche war, die Sie hierher gebracht hat, ist dieser Unterschied wahrscheinlich der Grund.
Über das Hosting hinaus macht Companin mehr mit jedem Gespräch. Es beantwortet nicht nur Fragen aus Ihren Dokumenten; es führt Benutzer zur richtigen Funktion, antwortet in 10 Sprachen mit automatischer Benutzerumschaltung und übergibt das Gespräch an Ihr Team, wenn eine Frage eine Person erfordert. Chatbase ist der schnellere Weg zu einem einfachen, dokumentengeschulten Bot; Companin ist die bessere Wahl, wenn Sie Anleitung, mehrsprachige Reichweite und europäische Compliance benötigen.
Mehrsprachig, automatisches Umschalten
Antworten in 10 Sprachen und wechselt automatisch zu jeder Benutzer-Sprache — in jedem Plan enthalten
Onboardet und führt Benutzer, nicht nur FAQs.
Versteht freie Textfragen und führt Benutzer durch die Einrichtung und die Funktionen, die sie benötigen
Wissensdatenbank (Dokumente, Hilfezentrum, Fragen & Antworten)
Dokumente einlesen, Ihr Help Center durchsuchen und kuratierte Q&A-Paare hinzufügen, damit die Antworten auf Ihrem Produkt basieren.
Einzeilige, codefreie Installation
Fügen Sie es Ihrer App oder Website mit einem einzigen Skript-Tag hinzu — kein Entwickler erforderlich
Markenanpassung
Passen Sie den Assistenten an die Farben, den Text und den Ton Ihres Produkts an.
Übergabe an Ihr Team durch Menschen
Übergibt das Gespräch an Ihr CS- oder Support-Team, wenn eine Frage eine Person benötigt.
In der EU gehostet & von Grund auf DSGVO-konform
Kundendaten bleiben in Europa; DSGVO-konform direkt nach dem Auspacken
Konversations- & Reibungsanalysen
Sehen Sie, was Benutzer fragen, welche Antworten ankommen und wo sie stecken bleiben, bevor Sie aktivieren.
Kostenlose Stufe
Ohne Kreditkarte loslegen
REST-API für Entwickler
Vollständige REST-API für SaaS- und Plattform-Teams, die darauf aufbauen möchten
| Merkmal | Companin | Chatbase |
|---|---|---|
| Mehrsprachig, automatisches UmschaltenAntworten in 10 Sprachen und wechselt automatisch zu jeder Benutzer-Sprache — in jedem Plan enthalten | Ja | Ja |
| Onboardet und führt Benutzer, nicht nur FAQs.Versteht freie Textfragen und führt Benutzer durch die Einrichtung und die Funktionen, die sie benötigen | Ja | Nein |
| Wissensdatenbank (Dokumente, Hilfezentrum, Fragen & Antworten)Dokumente einlesen, Ihr Help Center durchsuchen und kuratierte Q&A-Paare hinzufügen, damit die Antworten auf Ihrem Produkt basieren. | Ja | Ja |
| Einzeilige, codefreie InstallationFügen Sie es Ihrer App oder Website mit einem einzigen Skript-Tag hinzu — kein Entwickler erforderlich | Ja | Ja |
| MarkenanpassungPassen Sie den Assistenten an die Farben, den Text und den Ton Ihres Produkts an. | Ja | Teilweise |
| Übergabe an Ihr Team durch MenschenÜbergibt das Gespräch an Ihr CS- oder Support-Team, wenn eine Frage eine Person benötigt. | Ja | Teilweise |
| In der EU gehostet & von Grund auf DSGVO-konformKundendaten bleiben in Europa; DSGVO-konform direkt nach dem Auspacken | Ja | Nein |
| Konversations- & ReibungsanalysenSehen Sie, was Benutzer fragen, welche Antworten ankommen und wo sie stecken bleiben, bevor Sie aktivieren. | Ja | Teilweise |
| Kostenlose StufeOhne Kreditkarte loslegen | Ja | Ja |
| REST-API für EntwicklerVollständige REST-API für SaaS- und Plattform-Teams, die darauf aufbauen möchten | Ja | Teilweise |
Beide Tools haben eine kostenlose Stufe und skalieren dann nach Nutzung. Chatbase berechnet die Preise basierend auf Nachrichtenkrediten und der Anzahl der Chatbots/Agenten, wobei leistungsfähigere Modelle in höheren Stufen verfügbar sind. Companin berechnet ebenfalls nach Gesprächsvolumen, aber alle 10 Sprachen, Benutzerführung, menschliche Übergabe und EU-Hosting sind in jedem Plan enthalten, anstatt sie als Upgrades zu behandeln. Während die Einstiegspreise also vergleichbar sind, bündelt Companin mehr von dem, was eine kundenorientierte, mehrsprachige, EU-basierte Website tatsächlich benötigt.
Chatbase ist eine schnelle Möglichkeit, einen dokumentgeschulten Chatbot auf einer Website zu erhalten. Companin geht noch weiter – es führt Benutzer, antwortet in ihrer Sprache und übergibt bei Bedarf an Ihr Team.