Alles, was Companin für Ihre Website tut — von der Beantwortung von Besuchern in ihrer eigenen Sprache bis hin zur Anleitung zu der richtigen Seite, dem Produkt oder dem Angebot. Jede Funktion erklärt, was sie tut und warum sie für Ihre Besucher wichtig ist.
29 Artikel
Ein praktischer Leitfaden von 2026 zum Hinzufügen eines mehrsprachigen Chatbots zu Ihrer Website — warum es wichtig ist, worauf man achten sollte und wie man in wenigen Minuten mit Antworten in 14 Sprachen live gehen kann.
Artikel lesenWas macht einen Chatbot DSGVO-konform, warum ist die Datenresidenz in der EU wichtig und wie wählt man einen Website-Assistenten aus, der die Besucherdaten in Europa hält — erklärt für Nicht-Juristen.
Artikel lesenEin praktischer Leitfaden zur Reduzierung Ihres Support-Ticketvolumens mit einem KI-Chat-Widget — was zu automatisieren ist, wie man Antworten genau hält und wie man den Rückgang misst.
Artikel lesenWorauf Sie bei einem KI-Chatbot für internationalen und grenzüberschreitenden E-Commerce achten sollten — mehrsprachiger Verkauf, Produktberatung, DSGVO und eine einzeilige Installation, die mit jedem Shop funktioniert.
Artikel lesenDie Authentifizierung überprüft Identitäten und steuert den Zugriff auf die Plattform, einschließlich Benutzeranmeldungen, API-Anmeldeinformationen, Token-Rotation und -Widerruf, um die Kundendaten sicher zu halten.
Artikel lesenWie der Responder Kontext zusammenstellt, Wissen abruft, Eingabeaufforderungen erstellt, Sicherheitsprüfungen durchführt und schnelle, zitierte Antworten zurückgibt — der End-to-End-Fluss hinter jeder Kundeninteraktion.
Artikel lesenWie das einbettbare Chat-Widget gestaltet, sandboxed, in der Vorschau angezeigt und sicher konfiguriert wird, damit es zu den Kundenwebsites passt und gleichzeitig sicher und leistungsfähig bleibt.
Artikel lesenGestaffelte Verteidigungen — Ratenlimits, CSP und Schaltkreisschutz — die die Plattform vor Missbrauch schützen, Kosten kontrollieren und den Service für alle Kunden zuverlässig halten.
Artikel lesenEnd-to-End-Überwachung: Verfolgungs-IDs, Token-/Kostenabrechnung, Dashboards und Alarme pro Organisation, um Nutzung, Kostenanstiege und ROI von KI-Funktionen zu verstehen.
Artikel lesenBetriebliche Sichtbarkeit in den Status der Eingabe, die Phasen pro Quelle, Steuerungen zur erneuten Verarbeitung und Live-Protokolle, damit die Inhaltsteams die Wissensdatenbank genau halten können, ohne Ingenieure um Hilfe zu bitten.
Artikel lesenJedes Konto erhält seinen eigenen privaten, markenspezifischen Raum — die Gespräche und Daten Ihrer Besucher bleiben vollständig isoliert von jedem anderen Kunden.
Artikel lesenProzesse und Werkzeuge, um Locale-Dateien vollständig zu halten, Bereitstellungen zu blockieren, wenn kritische Übersetzungen fehlen, und automatisch pro-Locale-Sitemaps für bessere Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu generieren.
Artikel lesenProzesse für Export- und Löschanfragen, Soft-Löschungen mit Wiederherstellungsfenstern, Hintergrundverarbeitung und Prüfprotokolle, um den Anforderungen von GDPR/CCPA gerecht zu werden.
Artikel lesenSichere Maschinen-zu-Maschinen-Integrationen: Client-Anmeldeinformationen, Bereiche, gehashte Geheimnisse, Rotation, pro-Integration Quoten und Prüfprotokolle.
Artikel lesenEinladungen, Rollenvergabe, Prüfprotokolle und Schutzmaßnahmen zur Vermeidung von Sperren – ein vollständiger Lebenszyklus der Mitgliedschaft, der auf Unternehmens-Teams zugeschnitten ist.
Artikel lesenIn-Produkt-Feedback-Steuerelemente (Daumen, Sterne, Kommentare), die Signale an Analytik und Alarmierung weitergeben, damit Sie schnell an der Qualität des Agenten iterieren können.
Artikel lesenDie mehrstufige Erfassungs-Pipeline (Abrufen, Extrahieren, Chunking, Einbetten, Indizieren) mit Kontrollen für partielle Neuverarbeitung, Versionierung und Umgang mit sensiblen Inhalten.
Artikel lesenStellen Sie den Ton Ihres Assistenten ein, was er beantworten soll und was nicht, und auf welche Inhalte er zurückgreifen soll – und testen Sie Änderungen sicher, bevor sie die Besucher erreichen.
Artikel lesenErhalten Sie eine E-Mail, sobald ein Besucher um einen Menschen bittet, sobald Ihre KI auf eine Frage stößt, die sie nicht beantworten kann, und einen Montag-Digest, der die Woche zusammenfasst – damit nichts in einem Dashboard, das niemand geöffnet hat, langsam verrottet.
Artikel lesenTickets, Benachrichtigungen und KI-Antworten im Chat-Tool, in dem Ihr Team bereits arbeitet. Hören Sie auf, zwischen E-Mail, Dashboard und Posteingang zu wechseln.
Artikel lesenÖffnen Sie das Widget automatisch basierend darauf, was der Besucher tut — Zeit auf der Seite, Scrolltiefe, Exit-Absicht oder die spezifische Seite, auf der er sich befindet. Verwandeln Sie ein passives Widget in ein Conversion-Tool, das im richtigen Moment Kontakt aufnimmt.
Artikel lesenVerbinden Sie Ihren Shopify-Shop und lassen Sie den Assistenten Bestellstatusfragen direkt beantworten — Verfolgung, Erfüllung und Lieferzeit — indem Sie die Bestellung sicher in der Sprache des Besuchers nachschlagen. Die häufigste Frage im E-Commerce-Support, die ohne menschliches Eingreifen bearbeitet wird.
Artikel lesenVerbinden Sie Ihren Shopify- oder WooCommerce-Shop, und der Assistent kennt automatisch Ihre Produkte — Namen, Preise, Varianten, Lagerbestände und Bilder — die synchronisiert werden, während sich Ihr Katalog ändert. Die Grundlage für Produktantworten, Empfehlungen und Einkaufsanleitungen.
Artikel lesenDer Assistent schlägt spezifische Produkte im Gespräch vor — als reichhaltige Karten mit Bild, Preis und einem Kauf-Button — basierend darauf, was der Besucher beschreibt, dass er benötigt. Ihre „führt Besucher zum richtigen Produkt“-Positionierung, wörtlich gemacht.
Artikel lesenDer Assistent beantwortet die größte Frage, die grenzüberschreitende Käufer vor dem Kauf haben — Versandkosten, Lieferzeit, Zoll und Steuern — für ihr spezifisches Land, in ihrer Sprache. Die Frage, die jeder internationale Käufer hat und fast kein Widget gut beantwortet.
Artikel lesenVerwandeln Sie denselben Inhalt, den Ihre KI verwendet, in eine öffentliche, durchsuchbare Dokumentationsseite — dieselbe Quelle, zwei Oberflächen. SEO-freundliche Seiten, die Tickets ablenken, bevor sie jemals eingereicht werden.
Artikel lesenIhr Agent antwortet, wo immer Ihre Kunden fragen — eingebettetes Widget, Support-E-Mail, Slack-Arbeitsbereich oder wo auch immer Sie es als Nächstes verbinden.
Artikel lesenEinfache Datenexporte, Löschanfragen und Prüfprotokolle zur Handhabung von GDPR-, CCPA- und SOC 2-Verpflichtungen, ohne ein benutzerdefiniertes Skript schreiben zu müssen.
Artikel lesenLassen Sie Ihren Agenten *Dinge tun*, nicht nur Informationen abrufen. Suchen Sie eine Bestellung, buchen Sie ein Meeting, erstellen Sie ein Jira-Ticket, erstatten Sie einen Kauf – verbunden mit Ihren echten Systemen.
Artikel lesenDie Daten Ihrer Kunden bleiben in Europa. Companin ist von Grund auf GDPR-konform — mit den Export-, Prüf- und Zugriffskontrollen, die größere Teams benötigen, integriert.