Authentifizierung & Zugriffskontrolle
Authentifizierung verifiziert Identitäten und steuert den Zugang zur Plattform — Benutzeranmeldungen, API-Zugangsdaten, Token-Rotation und Widerruf, um Kundendaten zu schützen.
Plattformfunktionen
Ein Verzeichnis der wichtigsten Plattformfunktionen und ausführlicher Dokumentation. Klicken Sie auf eine Funktion, um eine detaillierte Erklärung zu lesen, wie sie funktioniert, warum sie wichtig ist und was auf der Roadmap zu erwarten ist.
Unterhaltungen, Sitzungen & der Responder
Wie der Responder Kontext zusammenstellt, Wissen abruft, Prompts erstellt, Sicherheitsprüfungen durchführt und schnelle, zitierte Antworten liefert — der End-to-End-Ablauf hinter jeder Kundeninteraktion.
Widget-Einbettung & Anpassung
Wie das einbettbare Chat-Widget gestylt, gesandet, in der Vorschau gezeigt und sicher konfiguriert wird, sodass es auf Kundenseiten passt und gleichzeitig sicher und performant bleibt.
Sicherheit, Ratenbegrenzung & Inhaltsrichtlinien
Geschichtete Abwehr — Ratenlimits, CSP und Circuit Breaker — schützen die Plattform vor Missbrauch, kontrollieren Kosten und halten den Service zuverlässig.
Analysen, Nutzung & Kostenübersicht
End-to-End-Observability: Trace-IDs, Token-/Kostenabrechnung, per-Org Dashboards und Alerts, um Nutzung, Kostensteigerungen und ROI zu verstehen.
Datenquellen-Dashboard & Admin-Steuerung
Operationales Monitoring von Ingest-Status, Per-Source Stages, Reprocess-Kontrollen und Live-Logs, damit Content-Teams die Wissensbasis ohne Engineering pflegen können.
Organisationen & Multi-Tenancy
Wie Mandantenisolation, per-Org Branding und scoped Konfigurationen Kundendaten privat halten und gleichzeitig per-Kunde Features und Limits ermöglichen.
Lokalisierung, Sitemaps & SEO
Prozesse und Tools, um Locale-Dateien vollständig zu halten, Deploys zu blocken wenn kritische Übersetzungen fehlen, und per-Locale Sitemaps für bessere Suche zu generieren.
Datensicherheit, Löschung & Compliance
Prozesse für Export- und Löschanforderungen, Soft-Deletes mit Recovery-Window, Background-Jobs und Audit-Trails zur Einhaltung von GDPR/CCPA.
OAuth & Machine Clients
Sichere Machine-to-Machine Integrationen: Client-Credentials, Scopes, gehashte Secrets, Rotation, per-Integration Quotas und Audit-Trails.
Mitgliedschaften & Rollen
Einladungen, Rollenzuteilungen, Audit-Logs und Safeguards gegen Lockouts — der komplette Mitgliedschafts-Lifecycle für Enterprise-Teams.
Feedback: Daumen hoch, Ratings & Kommentare
In-Produkt Feedback Controls (Daumen, Sterne, Kommentare), die Signale an Analytics und Alerts senden, damit Sie die Assistentenqualität schnell iterieren können.
Wissensinjektion & Indizierung
Die mehrstufige Ingestion-Pipeline (Fetch, Extract, Chunk, Embed, Index) mit partiellem Reprocess, Versioning und Sensitive-Content Handling.
Assistenten & Verhaltenskonfiguration
Definition und sichere Rollouts von Assistant-Behaviors: Anweisungen, Wissensscope, Canary-Rollouts, Versionierung und Audit-Trails.