Alles, was Companin für Ihre Website tut – von der Beantwortung von Besuchern in ihrer eigenen Sprache bis hin zur Führung zu der richtigen Seite, dem richtigen Produkt oder der richtigen Liste. Jede Funktion erklärt, was sie tut und warum sie für Ihre Besucher wichtig ist.
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Die Authentifizierung überprüft Identitäten und steuert den Zugriff auf die Plattform, einschließlich Benutzeranmeldungen, API-Anmeldeinformationen, Token-Rotation und -Widerruf, um die Kundendaten sicher zu halten.
Artikel lesenWie der Antwortgeber den Kontext zusammenstellt, Wissen abruft, Eingabeaufforderungen erstellt, Sicherheitsüberprüfungen durchführt und schnelle, zitierte Antworten zurückgibt – der durchgängige Ablauf hinter jeder Kundeninteraktion.
Artikel lesenWie das einbettbare Chat-Widget gestaltet, sandboxed, in der Vorschau angezeigt und sicher konfiguriert wird, damit es zu den Kundenwebsites passt und gleichzeitig sicher und leistungsfähig bleibt.
Artikel lesenSchichtweise Verteidigungen – Ratenlimits, CSP und Schaltkreise – die die Plattform vor Missbrauch schützen, Kosten kontrollieren und den Service für alle Kunden zuverlässig halten.
Artikel lesenEnd-to-End-Observierbarkeit: Trace-IDs, Token-/Kostenabrechnung, organisationsspezifische Dashboards und Warnmeldungen, um Nutzung, Kostensteigerungen und ROI von KI-Funktionen zu verstehen.
Artikel lesenBetriebliche Sichtbarkeit des Ingestionsstatus, quellenbezogene Phasen, Reprozesskontrollen und Live-Protokolle, damit die Content-Teams die Wissensdatenbank ohne technische Unterstützung aktuell halten können.
Artikel lesenJedes Konto erhält seinen eigenen privaten, markenspezifischen Bereich – die Gespräche und Daten Ihrer Besucher bleiben vollständig von den anderen Kunden isoliert.
Artikel lesenProzesse und Werkzeuge, um Locale-Dateien vollständig zu halten, Deployments zu blockieren, wenn kritische Übersetzungen fehlen, und automatisch pro Locale Sitemaps zu generieren, um die Sichtbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern.
Artikel lesenProzesse für Export- und Löschanfragen, Soft-Deletes mit Wiederherstellungsfenstern, Hintergrundverarbeitung von Aufgaben und Prüfprotokolle zur Erfüllung der Anforderungen der DSGVO/CCPA.
Artikel lesenSichere Maschinen-zu-Maschinen-Integrationen: Client-Anmeldeinformationen, Berechtigungen, gehashte Geheimnisse, Rotation, Integrationsquoten und Prüfprotokolle.
Artikel lesenEinladungen, Rollenverteilungen, Prüfprotokolle und Schutzmaßnahmen zur Vermeidung von Sperrungen – ein vollständiger Mitgliedschaftslebenszyklus, der auf Unternehmens-Teams zugeschnitten ist.
Artikel lesenIn-Produkt-Feedback-Steuerelemente (Daumen, Sterne, Kommentare), die Signale an Analysen und Warnmeldungen übermitteln, damit Sie die Qualität der Agenten schnell verbessern können.
Artikel lesenDie mehrstufige Ingestionspipeline (Abrufen, Extrahieren, Chunking, Einbetten, Indizieren) mit teilweisen Nachbearbeitungssteuerungen, Versionierung und Umgang mit sensiblen Inhalten.
Artikel lesenLegen Sie den Ton Ihres Assistenten fest, was er beantworten soll und was nicht, und auf welchen Inhalt er zugreifen kann – testen Sie dann Änderungen sicher, bevor sie die Besucher erreichen.
Artikel lesenErhalten Sie eine E-Mail, sobald ein Besucher nach einem Menschen fragt, sobald Ihre KI auf eine Frage stößt, die sie nicht beantworten kann, und einen Montag-Newsletter, der die Woche zusammenfasst – damit nichts in einem Dashboard, das niemand geöffnet hat, langsam verrottet.
Artikel lesenTickets, Benachrichtigungen und KI-Antworten im Chat-Tool, in dem Ihr Team bereits arbeitet. Hören Sie auf, zwischen E-Mail, Dashboard und Posteingang hin und her zu springen.
Artikel lesenVerwandeln Sie denselben Inhalt, den Ihre KI verwendet, in eine öffentliche, durchsuchbare Dokumenten-Website – dieselbe Quelle, zwei Oberflächen. SEO-freundliche Seiten, die Anfragen abwehren, bevor sie überhaupt eingereicht werden.
Artikel lesenIhr Agent antwortet überall dort, wo Ihre Kunden fragen – eingebettetes Widget, Support-E-Mail, Slack-Arbeitsbereich oder wo auch immer Sie es als Nächstes verbinden.
Artikel lesenEinfache Datenexporte mit einem Klick, Löschanfragen und Prüfprotokolle zur Erfüllung der GDPR-, CCPA- und SOC 2-Verpflichtungen, ohne ein benutzerdefiniertes Skript schreiben zu müssen.
Artikel lesenLass deinen Agenten Dinge *tun*, nicht nur Informationen abrufen. Schau eine Bestellung nach, buche ein Meeting, reiche ein Jira-Ticket ein, erstatte einen Kauf — verbunden mit deinen echten Systemen.
Artikel lesenEin praktischer Leitfaden für 2026 zur Integration eines mehrsprachigen Chatbots auf Ihrer Website – warum es wichtig ist, worauf Sie achten sollten und wie Sie in wenigen Minuten mit Antworten in 10 Sprachen live gehen können.
Artikel lesenWas einen Chatbot DSGVO-konform macht, warum der Wohnsitz von EU-Daten wichtig ist und wie man einen Website-Assistenten auswählt, der Besucherdaten in Europa speichert — erklärt für Nicht-Juristen.
Artikel lesenEin praktisches Handbuch zur Reduzierung Ihres Support-Ticket-Volumens mit einem KI-Chat-Widget — was zu automatisieren ist, wie man Antworten genau hält und wie man den Rückgang misst.
Artikel lesenWorauf Sie bei einem KI-Chatbot für internationalen und grenzüberschreitenden E-Commerce achten sollten — mehrsprachiger Verkauf, Produktberatung, DSGVO und eine Ein-Zeilen-Installation, die mit jedem Geschäft funktioniert.
Artikel lesenÖffnen Sie das Widget automatisch basierend darauf, was der Besucher tut – Verweildauer auf der Seite, Scrolltiefe, Exit-Intent oder die spezifische Seite, auf der er sich befindet. Verwandeln Sie ein passives Widget in ein Konversionstool, das im richtigen Moment anspricht.
Artikel lesenVerbinden Sie Ihren Shopify-Shop und lassen Sie den Assistenten Fragen zum Bestellstatus direkt beantworten – Verfolgung, Erfüllung und Lieferzeitabschätzungen – indem er die Bestellung sicher in der Sprache des Besuchers nachschlägt. Die häufigste E-Commerce-Supportfrage, ohne menschliches Zutun bearbeitet.
Artikel lesenVerbinden Sie Ihren Shopify- oder WooCommerce-Shop, und der Assistent kennt automatisch Ihre Produkte — Namen, Preise, Varianten, Lagerbestand und Bilder — und hält sie synchron, während sich Ihr Katalog ändert. Die Grundlage für Produktantworten, Empfehlungen und Einkaufsberatung.
Artikel lesenDer Assistent schlägt in der Konversation spezifische Produkte vor — als Rich Cards mit Bild, Preis und einem Kauf-Button — basierend auf dem, was der Besucher beschreibt, das er benötigt. Ihre Positionierung "führt Besucher zum richtigen Produkt", wörtlich genommen.
Artikel lesenDer Assistent beantwortet die größte Frage des grenzüberschreitenden Käufers vor dem Kauf — Versandkosten, Lieferzeit, Zoll und Abgaben — für ihr spezifisches Land, in ihrer Sprache. Die Frage, die jeder internationale Käufer hat und die fast kein Widget gut beantwortet.
Artikel lesenDie Daten Ihrer Kunden bleiben in Europa. Companin ist von Grund auf DSGVO-konform – mit den Export-, Prüf- und Zugriffskontrollen, die größere Teams benötigen, integriert.